受人欢迎的公司礼仪与人际沟通PDF电子书下载

第一篇使大家尊重你 3

第一章 基础礼仪 3

一、白领男士必备 3

二、白领女士必备 14

三、语言礼仪 31

四、握手礼仪 42

五、电话礼仪 44

第二章交际场合礼仪 57

一、办公室礼仪 57

二、餐饮礼仪 64

三、舞会礼仪 81

四、会客礼仪 84

五、拜访礼仪 90

六、道别礼仪 92

七、访友礼仪 92

八、聚会礼仪 93

九、会议礼仪 94

十、礼尚往来 96

第二篇使大家喜欢你 107

第一章赢得好人的缘的必要条件 107

一、不断提醒自己，接纳别人 107

二、让别人知道你接纳了他 108

三、给他想要的东西 116

四、改变他人的方式 119

第二章赢得合作 123

一、合作是一种生存手段 123

二、合作是为了让自己更有实力 124

三、沟通是合作的基础 125

四、合作的方法 126

五、竞争更要讲协作 128

第二章运用第二印象力 131

一、逐渐加深的好感更持久 131

二、人们由第二印象喜欢对方 132

三、你只要写封信就可以了 133

四、满足别人被认可的需求 134

五、记住他的名字 135

六、人们更喜欢自信的人 137

第四章相处的技巧 139

一、与上司相处 139

二、笼络下属的艺术 165

三、与同事相处 174

第五章在矛盾中使关系升华 191

一、大家在一起共事是一种缘分 191

二、避免影响同事关系的言行 192

三、亲密有间 196

四、高挂免战牌 197

五、慎重与同事争辩 197

六、避免争吵不等于放弃辩护 201

七、简单原则 203

八、在矛盾中使关系升华 204

第六章搞好关系更要争取自己的权利 205

一、对付勾心斗角 205

二、躲明枪，防暗箭 205

三、绕过各种陷阱 208

四、“对付”各种人 209

五、不给别人当枪使 213

六、维护权益，免受伤害 215

七、小心流言蜚语 217

八、正确对待竞争 218

九、过分老实就是愚蠢 219

十、耕耘更要问收获 220

第七章有关家庭后盾 223

一、外面要好，“后台”要硬 223

二、有效沟通的技巧 224

三、用赞美助男人成功 229

四、女人最想要什么 232

第八章不断扩大朋友圈 236

一、使别人喜欢你 236

二、让他觉得你重视他 236

三、让朋友表现得比你更优越 237

四、树立你自己的威严 239

五、大胆与异性交往 240

六、喜欢别人但别求人人喜欢你 242

七、使大家和你长期做朋友 243

八、常保友谊五法 244

九、让人际关系成为事业的活力 245

第三篇使大家欣赏你 249

第一章充有效利用时间 249

一、魅力源自珍惜时间 249

二、切实可行的日常计划 250

三、综合利用固定时间 253

第二章提高文化品味 255

一、提高音乐品味 255

二、提高阅读品味 256

三、提高语言品味 259

第三章生活更有品味 265

一、居室装饰品味 265

二、植物摆出品味来 266

三、画框挂出风格来 267

第四章精力更充沛 269

一、“灰色状态”很危险 269

二、以积极的态度面对 269

三、热爱自己的工作 270

四、保持精力充沛 271

五、使脑部活性化 272

六、更强壮才能更有魅力 273

七、适合女性的运动 275

八、男人的休闲运动 277

第五章休闲时尚 281

一、游乐中解放压力 281

二、现代都市人的休闲活动 282

三、旅游时尚 284

结束语：做成功人士其实很简单 286