弗布克管理流程与工作标准系列 人力资源管理流程设计与工作标准PDF电子书下载

第1章 流程与流程图的绘制 1

1.1流程与流程再造 3

1.1.1什么是流程 3

1.1.2什么是流程再造 3

1.1.3流程设计或再造的基础 4

1.1.4流程管理对企业的意义 4

1.2流程图的绘制与管理 5

1.2.1流程图绘制原则 5

1.2.2选择“关键流程” 5

1.2.3流程图绘制方法 8

1.2.4流程图的管理与实施 10

第2章 人力资源规划管理流程 13

2.1人力资源规划管理流程设计 15

2.1.1流程设计目的 15

2.1.2流程结构设计 15

2.2人力资源战略规划管理流程与工作标准 16

2.2.1人力资源战略规划管理流程图 16

2.2.2人力资源战略规划管理工作标准 17

2.2.3流程关键事项与考核说明 18

2.3人力资源需求预测管理流程与工作标准 19

2.3.1人力资源需求预测管理流程图 19

2.3.2人力资源需求预测管理工作标准 20

2.3.3流程关键事项与考核说明 21

2.4人力资源供给预测管理流程与工作标准 22

2.4.1人力资源供给预测管理流程图 22

2.4.2人力资源供给预测管理工作标准 23

2.4.3流程关键事项与考核说明 24

2.5人力资源工作计划管理流程与工作标准 25

2.5.1人力资源工作计划管理流程图 25

2.5.2人力资源工作计划管理工作标准 26

2.5.3流程关键事项与考核说明 27

2.6人力资源费用预算管理流程与工作标准 28

2.6.1人力资源费用预算管理流程图 28

2.6.2人力资源费用预算管理工作标准 29

2.6.3流程关键事项与考核说明 30

第3章 组织结构设计管理流程 31

3.1组织结构设计管理流程设计 33

3.1.1流程设计目的 33

3.1.2流程结构设计 33

3.2组织结构设计流程与工作标准 34

3.2.1组织结构设计流程图 34

3.2.2组织结构设计工作标准 35

3.2.3流程关键事项与考核说明 36

3.3组织结构变革流程与工作标准 37

3.3.1组织结构变革流程图 37

3.3.2组织结构变革工作标准 38

3.3.3流程关键事项与考核说明 39

3.4岗位设计流程与工作标准 40

3.4.1岗位设计流程图 40

3.4.2岗位设计工作标准 41

3.4.3流程关键事项与考核说明 42

第4章 工作分析管理流程 43

4.1工作分析管理流程设计 45

4.1.1流程设计目的 45

4.1.2流程结构设计 45

4.2工作分析管理流程与工作标准 46

4.2.1工作分析管理流程图 46

4.2.2工作分析管理工作标准 47

4.2.3流程关键事项与考核说明 48

4.3岗位评价管理流程与工作标准 49

4.3.1岗位评价管理流程图 49

4.3.2岗位评价管理工作标准 50

4.3.3流程关键事项与考核说明 51

4.4岗位说明书编制流程与工作标准 52

4.4.1岗位说明书编制流程图 52

4.4.2岗位说明书编制工作标准 53

4.4.3流程关键事项与考核说明 54

第5章 员工招聘管理流程 55

5.1员工招聘管理流程设计 57

5.1.1流程设计目的 57

5.1.2流程结构设计 57

5.2招聘管理流程与工作标准 58

5.2.1招聘管理流程图 58

5.2.2招聘管理工作标准 59

5.2.3流程关键事项与考核说明 60

5.3招聘计划管理流程与工作标准 61

5.3.1招聘计划管理流程图 61

5.3.2招聘计划管理工作标准 62

5.3.3流程关键事项与考核说明 63

5.4 招聘费用预算流程与工作标准 64

5.4.1招聘费用预算流程图 64

5.4.2招聘费用预算工作标准 65

5.4.3流程关键事项与考核说明 65

5.5招聘广告编写流程与工作标准 66

5.5.1招聘广告编写流程图 66

5.5.2招聘广告编写工作标准 67

5.5.3流程关键事项与考核说明 67

5.6内部招聘管理流程与工作标准 68

5.6.1内部招聘管理流程图 68

5.6.2内部招聘管理工作标准 69

5.6.3流程关键事项与考核说明 70

5.7外部招聘管理流程与工作标准 71

5.7.1外部招聘管理流程图 71

5.7.2外部招聘管理工作标准 72

5.7.3流程关键事项与考核说明 72

5.8猎头招聘管理流程与工作标准 73

5.8.1猎头招聘管理流程图 73

5.8.2猎头招聘管理工作标准 74

5.8.3流程关键事项与考核说明 75

5.9技术人员及管理支持人员推荐管理流程与工作标准 76

5.9.1技术人员及管理支持人员推荐管理流程图 76

5.9.2技术人员及管理支持人员推荐管理工作标准 77

5.9.3流程关键事项与考核说明 78

5.10中高层管理及核心专业人员推荐管理流程与工作标准 79

5.10.1中高层管理及核心专业人员推荐管理流程图 79

5.10.2中高层管理及核心专业人员推荐管理工作标准 80

5.10.3流程关键事项与考核说明 81

第6章 面试甄选管理流程 83

6.1面试甄选管理流程设计 85

6.1.1流程设计目的 85

6.1.2流程结构设计 85

6.2面试甄选管理流程与工作标准 86

6.2.1面试甄选管理流程图 86

6.2.2面试甄选管理工作标准 87

6.2.3流程关键事项与考核说明 87

6.3面试准备管理流程与工作标准 88

6.3.1面试准备管理流程图 88

6.3.2面试准备管理工作标准 89

6.3.3流程关键事项与考核说明 89

6.4面试题目设计流程与工作标准 90

6.4.1面试题目设计流程图 90

6.4.2面试题目设计工作标准 91

6.4.3流程关键事项与考核说明 91

6.5人才测评管理流程与工作标准 92

6.5.1人才测评管理流程图 92

6.5.2人才测评管理工作标准 93

6.5.3流程关键事项与考核说明 94

6.6测评机构选择流程与工作标准 95

6.6.1测评机构选择流程图 95

6.6.2测评机构选择工作标准 96

6.6.3流程关键事项与考核说明 97

第7章 员工录用管理流程 99

7.1员工录用管理流程设计 101

7.1.1流程设计目的 101

7.1.2流程结构设计 101

7.2员工录用管理流程与工作标准 102

7.2.1员工录用管理流程图 102

7.2.2员工录用管理工作标准 103

7.2.3流程关键事项与考核说明 104

7.3新员工入职引导流程与工作标准 105

7.3.1新员工入职引导流程图 105

7.3.2新员工入职引导工作标准 106

7.3.3流程关键事项与考核说明 107

7.4员工试用管理流程与工作标准 108

7.4.1员工试用管理流程图 108

7.4.2员工试用管理工作标准 109

7.4.3流程关键事项与考核说明 109

7.5员工转正管理流程与工作标准 110

7.5.1员工转正管理流程图 110

7.5.2员工转正管理工作标准 111

7.5.3流程关键事项与考核说明 112

7.6劳动合同签订流程与工作标准 113

7.6.1劳动合同签订流程图 113

7.6.2劳动合同签订工作标准 114

7.6.3流程关键事项与考核说明 115

7.7人事档案调转流程与工作标准 116

7.7.1人事档案调转流程图 116

7.7.2人事档案调转工作标准 117

7.7.3流程关键事项与考核说明 117

第8章 员工培训与职业生涯规划管理流程 119

8.1员工培训与职业生涯规划管理流程设计 121

8.1.1流程设计目的 121

8.1.2流程结构设计 121

8.2培训管理流程与工作标准 122

8.2.1培训管理流程图 122

8.2.2培训管理工作标准 123

8.2.3流程关键事项与考核说明 124

8.3培训需求调查流程与工作标准 125

8.3.1培训需求调查流程图 125

8.3.2培训需求调查工作标准 126

8.3.3流程关键事项与考核说明 126

8.4培训计划制订流程与工作标准 127

8.4.1培训计划制订流程图 127

8.4.2培训计划制订工作标准 128

8.4.3流程关键事项与考核说明 128

8.5培训费用预算流程与工作标准 129

8.5.1培训费用预算流程图 129

8.5.2培训费用预算工作标准 130

8.5.3流程关键事项与考核说明 130

8.6培训课程设计流程与工作标准 131

8.6.1培训课程设计流程图 131

8.6.2培训课程设计工作标准 132

8.6.3流程关键事项与考核说明 132

8.7内部讲师选拔流程与工作标准 133

8.7.1内部讲师选拔流程图 133

8.7.2内部讲师选拔工作标准 134

8.7.3流程关键事项与考核说明 135

8.8内部讲师聘请流程与工作标准 136

8.8.1内部讲师聘请流程图 136

8.8.2内部讲师聘请工作标准 137

8.8.3流程关键事项与考核说明 137

8.9员工离岗培训流程与工作标准 138

8.9.1员工离岗培训流程图 138

8.9.2员工离岗培训工作标准 139

8.9.3流程关键事项与考核说明 140

8.10员工出国培训流程与工作标准 141

8.10.1员工出国培训流程图 141

8.10.2员工出国培训工作标准 142

8.10.3流程关键事项与考核说明 143

8.11培训外包管理流程与工作标准 144

8.11.1培训外包管理流程图 144

8.11.2培训外包管理工作标准 145

8.11.3流程关键事项与考核说明 146

8.12培训机构选择流程与工作标准 147

8.12.1培训机构选择流程图 147

8.12.2培训机构选择工作标准 148

8.12.3流程关键事项与考核说明 148

8.13培训效果考核流程与工作标准 149

8.13.1培训效果考核流程图 149

8.13.2培训效果考核工作标准 150

8.13.3流程关键事项与考核说明 151

8.14培训项目评估流程与工作标准 152

8.14.1培训项目评估流程图 152

8.14.2培训项目评估工作标准 153

8.14.3流程关键事项与考核说明 154

8.15 职业生涯规划管理流程与工作标准 155

8.15.1职业生涯规划管理流程图 155

8.15.2职业生涯规划管理工作标准 156

8.15.3流程关键事项与考核说明 157

第9章 绩效考核管理流程 159

9.1绩效考核管理流程设计 161

9.1.1流程设计目的 161

9.1.2流程结构设计 161

9.2绩效管理流程与工作标准 162

9.2.1绩效管理流程图 162

9.2.2绩效管理工作标准 163

9.2.3流程关键事项与考核说明 164

9.3绩效目标设定流程与工作标准 165

9.3.1绩效目标设定流程图 165

9.3.2绩效目标设定工作标准 166

9.3.3流程关键事项与考核说明 166

9.4考核标准制定流程与工作标准 167

9.4.1考核标准制定流程图 167

9.4.2考核标准制定工作标准 168

9.4.3流程关键事项与考核说明 169

9.5月度考核计划管理流程与工作标准 170

9.5.1月度考核计划管理流程图 170

9.5.2月度考核计划管理工作标准 171

9.5.3流程关键事项与考核说明 172

9.6月度考核实施流程与工作标准 173

9.6.1月度考核实施流程图 173

9.6.2月度考核实施工作标准 174

9.6.3流程关键事项与考核说明 174

9.7高层管理人员绩效管理流程与工作标准 175

9.7.1高层管理人员绩效管理流程图 175

9.7.2高层管理人员绩效管理工作标准 176

9.7.3流程关键事项与考核说明 177

9.8中层管理人员绩效考核流程与工作标准 178

9.8.1中层管理人员绩效考核流程图 178

9.8.2中层管理人员绩效考核工作标准 179

9.8.3流程关键事项与考核说明 180

9.9基层员工绩效考核流程与工作标准 181

9.9.1基层员工绩效考核流程图 181

9.9.2基层员工绩效考核工作标准 182

9.9.3流程关键事项与考核说明 183

9.10营销人员绩效考核流程与工作标准 184

9.10.1营销人员绩效考核流程图 184

9.10.2营销人员绩效考核工作标准 185

9.10.3流程关键事项与考核说明 185

9.11研发人员绩效考核流程与工作标准 186

9.11.1研发人员绩效考核流程图 186

9.11.2研发人员绩效考核工作标准 187

9.11.3流程关键事项与考核说明 188

9.12绩效考核申诉流程与工作标准 189

9.12.1绩效考核申诉流程图 189

9.12.2绩效考核申诉工作标准 190

9.12.3流程关键事项与考核说明 191

第10章 员工薪酬管理流程 193

10.1员工薪酬管理流程设计 195

10.1.1流程设计目的 195

10.1.2流程结构设计 195

10.2薪酬福利管理流程与工作标准 196

10.2.1薪酬福利管理流程图 196

10.2.2薪酬福利管理工作标准 197

10.2.3流程关键事项与考核说明 198

10.3薪酬体系设计流程与工作标准 199

10.3.1薪酬体系设计流程图 199

10.3.2薪酬体系设计工作标准 200

10.3.3流程关键事项与考核说明 201

10.4薪酬调查管理流程与工作标准 202

10.4.1薪酬调查管理流程图 202

10.4.2薪酬调查管理工作标准 203

10.4.3流程关键事项与考核说明 204

10.5员工抚恤管理流程与工作标准 205

10.5.1员工抚恤管理流程图 205

10.5.2员工抚恤管理工作标准 206

10.5.3流程关键事项与考核说明 207

10.6员工保险管理流程与工作标准 208

10.6.1员工保险管理流程图 208

10.6.2员工保险管理工作标准 209

10.6.3流程关键事项与考核说明 210

10.7员工保健管理流程与工作标准 211

10.7.1员工保健管理流程图 211

10.7.2员工保健管理工作标准 212

10.7.3流程关键事项与考核说明 213

10.8劳动保护管理流程与工作标准 214

10.8.1劳动保护管理流程图 214

10.8.2劳动保护管理工作标准 215

10.8.3流程关键事项与考核说明 216

10.9住房奖助管理流程与工作标准 217

10.9.1住房奖助管理流程图 217

10.9.2住房奖助管理工作标准 218

10.9.3流程关键事项与考核说明 219

10.10奖金发放管理流程与工作标准 220

10.10.1奖金发放管理流程图 220

10.10.2奖金发放管理工作标准 221

10.10.3流程关键事项与考核说明 222

10.11薪资发放管理流程与工作标准 223

10.11.1薪资发放管理流程图 223

10.11.2薪资发放管理工作标准 224

10.11.3流程关键事项与考核说明 225

10.12薪资调整管理流程与工作标准 226

10.12.1薪资调整管理流程图 226

10.12.2薪资调整管理工作标准 227

10.12.3流程关键事项与考核说明 228

第 11章 员工晋升与离职管理流程 229

11.1员工晋升与离职管理流程设计 231

11.1.1流程设计目的 231

11.1.2流程结构设计 231

11.2员工晋升管理流程与工作标准 232

11.2.1员工晋升管理流程图 232

11.2.2员工晋升管理工作标准 233

11.2.3流程关键事项与考核说明 234

11.3内部调动管理流程与工作标准 235

11.3.1内部调动管理流程图 235

11.3.2内部调动管理工作标准 236

11.3.3流程关键事项与考核说明 237

11.4员工调人管理流程与工作标准 238

11.4.1员工调入管理流程图 238

11.4.2员工调入管理工作标准 239

11.4.3流程关键事项与考核说明 239

11.5岗位轮换管理流程与工作标准 240

11.5.1岗位轮换管理流程图 240

11.5.2岗位轮换管理工作标准 241

11.5.3流程关键事项与考核说明 242

11.6员工降级管理流程与工作标准 243

11.6.1员工降级管理流程图 243

11.6.2员工降级管理工作标准 244

11.6.3流程关键事项与考核说明 245

11.7员工离职管理流程与工作标准 246

11.7.1员工离职管理流程图 246

11.7.2员工离职管理工作标准 247

11.7.3流程关键事项与考核说明 248

11.8员工辞退管理流程与工作标准 249

11.8.1员工辞退管理流程图 249

11.8.2员工辞退管理工作标准 250

11.8.3流程关键事项与考核说明 251

11.9员工挽留管理流程与工作标准 252

11.9.1员工挽留管理流程图 252

11.9.2员工挽留管理工作标准 253

11.9.3流程关键事项与考核说明 253

11.10离职交接管理流程与工作标准 254

11.10.1离职交接管理流程图 254

11.10.2离职交接管理工作标准 255

11.10.3流程关键事项与考核说明 256

第12章员工出差管理流程 257

12.1员工出差管理流程设计 259

12.1.1流程设计目的 259

12.1.2流程结构设计 259

12.2员工出差管理流程与工作标准 260

12.2.1员工出差管理流程图 260

12.2.2员工出差管理工作标准 261

12.2.3流程关键事项与考核说明 262

12.3出差计划管理流程与工作标准 263

12.3.1出差计划管理流程图 263

12.3.2出差计划管理工作标准 264

12.3.3流程关键事项与考核说明 264

12.4出差审批管理流程与工作标准 265

12.4.1出差审批管理流程图 265

12.4.2出差审批管理工作标准 266

12.4.3流程关键事项与考核说明 266

12.5出差汇报管理流程与工作标准 267

12.5.1出差汇报管理流程图 267

12.5.2出差汇报管理工作标准 268

12.5.3流程关键事项与考核说明 268

12.6差旅费预算管理流程与工作标准 269

12.6.1差旅费预算管理流程图 269

12.6.2差旅费预算管理工作标准 270

12.6.3流程关键事项与考核说明 271

12.7差旅费报销管理流程与工作标准 272

12.7.1差旅费报销管理流程图 272

12.7.2差旅费报销管理工作标准 273

12.7.3流程关键事项与考核说明 273

12.8因公出国管理流程与工作标准 274

12.8.1因公出国管理流程图 274

12.8.2因公出国管理工作标准 275

12.8.3流程关键事项与考核说明 276

第13章 员工日常管理流程 277

13.1员工日常管理流程设计 279

13.1.1流程设计目的 279

13.1.2流程结构设计 279

13.2员工管理流程与工作标准 280

13.2.1员工管理流程图 280

13.2.2员工管理工作标准 281

13.2.3流程关键事项与考核说明 283

13.3员工手册编制流程与工作标准 284

13.3.1员工手册编制流程图 284

13.3.2员工手册编制工作标准 285

13.3.3流程关键事项与考核说明 286

13.4员工考勤管理流程与工作标准 287

13.4.1员工考勤管理流程图 287

13.4.2员工考勤管理工作标准 288

13.4.3流程关键事项与考核说明 289

13.5员工外勤管理流程与工作标准 290

13.5.1员工外勤管理流程图 290

13.5.2员工外勤管理工作标准 291

13.5.3流程关键事项与考核说明 291

13.6员工请假管理流程与工作标准 292

13.6.1员工请假管理流程图 292

13.6.2员工请假管理工作标准 293

13.6.3流程关键事项与考核说明 294

13.7员工加班管理流程与工作标准 295

13.7.1员工加班管理流程图 295

13.7.2员工加班管理工作标准 296

13.7.3流程关键事项与考核说明 297

13.8员工考勤处罚流程与工作标准 298

13.8.1员工考勤处罚流程图 298

13.8.2员工考勤处罚工作标准 299

13.8.3流程关键事项与考核说明 300

13.9员工提案管理流程与工作标准 301

13.9.1员工提案管理流程图 301

13.9.2员工提案管理工作标准 302

13.9.3流程关键事项与考核说明 303

13.10员工奖惩管理流程与工作标准 304

13.10.1员工奖惩管理流程图 304

13.10.2员工奖惩管理工作标准 305

13.10.3流程关键事项与考核说明 305

第14章 员工关系管理流程 307

14.1员工关系管理流程设计 309

14.1.1流程设计目的 309

14.1.2流程结构设计 309

14.2劳动用工管理流程与工作标准 310

14.2.1劳动用工管理流程图 310

14.2.2劳动用工管理工作标准 311

14.2.3流程关键事项与考核说明 312

14.3劳动合同管理流程与工作标准 314

14.3.1劳动合同管理流程图 314

14.3.2劳动合同管理工作标准 315

14.3.3流程关键事项与考核说明 316

14.4劳动纠纷处理流程与工作标准 317

14.4.1劳动纠纷处理流程图 317

14.4.2劳动纠纷处理工作标准 318

14.4.3流程关键事项与考核说明 319

14.5劳动合同解除流程与工作标准 320

14.5.1劳动合同解除流程图 320

14.5.2劳动合同解除工作标准 321

14.5.3流程关键事项与考核说明 322

14.6员工伤病鉴定流程与工作标准 323

14.6.1员工伤病鉴定流程图 323

14.6.2员工伤病鉴定工作标准 324

14.6.3流程关键事项与考核说明 324

14.7员工满意度调查流程与工作标准 325

14.7.1员工满意度调查流程图 325

14.7.2员工满意度调查工作标准 326

14.7.3流程关键事项与考核说明 327

14.8员工档案信息建立流程与工作标准 328

14.8.1员工档案信息建立流程图 328

14.8.2员工档案信息建立工作标准 329

14.8.3流程关键事项与考核说明 330

14.9员工档案信息查阅流程与工作标准 331

14.9.1员工档案信息查阅流程图 331

14.9.2员工档案信息查阅工作标准 332

14.9.3流程关键事项与考核说明 333