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致中国读者信 3

专家推荐 5

权威推荐　这是你的时代，你一定能够成功！ 7

前言　放飞梦想，点亮未来 17

第一部分　创业之初攻略 21

从创意到创业 22

1．给自己充充电 22

2．我的梦想 23

3．相信自己 24

4．倾听朋友的忠告 25

5．寻找得力助手 26

6．冷静听取反对意见 27

7．预先确定你的价值和文化 29

8．抓住主要的工作 29

9．倾听潜在客户的声音 30

10．突破常规 31

11．倾听一个信任的导师 31

12．雇佣最优秀的人 32

13．勇于冒险 33

14．志怀高远 35

第二部分　市场攻略 37

排除干扰　正中目标 38

15．自我定位 38

16．有目的地宣传自己的理念 39

17．塑造个人形象 41

18．与众不同 41

19．明确使命 45

20．勇于挑战强者 46

21．战术支配战略 48

22．与狼共舞 49

23．让记者成为你的发言人 51

24．培养与媒体的良好关系 51

25．自创比喻 53

26．与时俱进 54

第三部分　活动攻略 55

如何举办活动制造口碑从而推动业务发展27．口碑效应 56

28．建立草根宣传队，利用客户口碑 57

29．向最终用户销售 59

30．活动代表形象 60

31．减少开支，增加影响 62

32．保持领先 65

33．竞争的本质 65

34．时刻做好准备，学会享受 66

35．抓住机遇 67

36．斗志昂扬，但不要太张扬 68

第四部分　销售攻略 71

如何将客户转变成销售的千军万马 72

37．免费试用 72

38．将早期客户看成合作伙伴 73

39．让你的网站也为销售作出贡献 75

40．把每一位客户变成你的销售人员 76

41．电话销售 78

42．折扣会降低你产品的价值 80

43．销售是一个数字游戏 80

44．分割市场 81

45．改变举债经营的局面 82

46．种子已经撒播了，让它生长吧 85

47．地产和扩张 93

48．放弃不再适合你的策略 93

49．老客户需要关爱 94

50．附加佣金与最终结算 95

51．成功是最好的卖点 97

第五部分　技术攻略 99

如何打造深受用户喜爱的产品 100

52．勇于创新 100

53．通过产品原型奠定长期坚实的基础 102

54．追随那些深受客户喜爱的公司的脚步 103

55．不要从零开始，善于利用现有的工具 104

56．建立透明度和信任 104

57．客户驱动创新 108

58．为客户降低门槛 110

59．超越技术范式 111

60．提供应用商店 115

61．利用客户的点子 116

62．发展合作社区 118

63．智能反应 120

第六部分　企业慈善攻略 121

如何让你的公司在盈利之余对社会有所贡献64．商业不仅仅是商业 122

65．从一开始就引入慈善 125

66．让你的基金会融入你的商业模式 125

67．选择合适的慈善事业并聘请专业人士管理 128

68．分享这个模式 129

69．通过听取意见建立伟大的项目 131

70．建立一个自给自足的模式 134

71．贡献你最有价值的资源——你的产品和你的人员 136

72．让合伙人、供应商和Network参与进来？ 138

73．让员工为基金会献计献策 140

74．让基金会模仿公司业务 143

第七部分　全球攻略 145

如何发布新产品并将你的模式引入新市场75．让你的产品具有全球性 146

76．将公司文化带给分部管理人员 147

77．明智地选择你的总部和地区 147

78．挑战强者 150

79．规模不超支 150

80．了解什么是持续增长 151

81．在全球秉持“一个公司”态度 152

82．跟着策略走，不要被机会迷惑 153

83．与人同行走得远，独自上路走得快 154

84．优化你的国际化策略 155

85．派遣人员开拓新市场 158

86．用外交手段处理商务纠纷 159

87．树立全局观 162

88．在新地方玩老花样 165

89．全球扩张成功的秘诀是承诺 166

第八部分　财务攻略 169

如何筹集资金、得到回报并且决不出卖灵魂90．千万不要小看财务需求 170

91．考虑自筹资金而不是风险投资 171

92．通过互联网模式来降低创业开支 173

93．从一开始让财务模式与时俱进 174

94．用营收来衡量一个快速增长的公司 174

95．建立一流的财务团队 175

96．采用保守的财务策略 176

97．依照规则行事 179

98．着眼未来 181

99．随着公司的成长而变化 183

第九部分　管理攻略 187

组织成功的关键：如何建立同盟 188

100．使用V2MOM模式，认准目标、团结组织 188

101．从上到下和从下到上 192

102．建立招聘文化 194

103．招聘即销售 196

104．随着公司的成长提高标准 198

105．如何留住高级人才 200

106．Mahalo精神的重要性 201

107．做事得当才能赢得员工的忠诚 203

108．给优秀员工提供新的挑战机会 204

109．征求员工反馈意见并积极践行 205

110．善于利用一切资源 206

终极攻略 209

111．让所有人共赢 209

致谢 213

关于作者 217

Salesforce介绍 219