管理行为学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 管理科学的发展 1

第二节 行为科学的产生 5

一 行为科学的概念 5

二 行为科学的产生过程 7

三 行为科学产生的历史背景及其对管理理论的影响 10

第三节 行为科学的理论基础和研究方法 12

一 行为科学的理论基础 12

二 行为科学的研究方法 14

第四节 行为科学在国外企业中的应用 17

一 在管理方式方面的应用 18

二 在管理制度方面的应用 18

三 在管理手段方面的应用 21

第五节 如何看待西方行为科学理论 22

第六节 创建具有中国特色的行为科学 26

第二章 影响行为的心理因素 29

第一节 知觉 30

一 知觉的概念 31

二 知觉的种类 31

三 归因理论 34

四 知觉的歪曲——错觉 37

第二节 能力 42

一 能力的概念 42

二 一般能力与特殊能力 43

三 能力的个别差异 43

四 能力的形成与发展 48

五 能力理论在管理上的应用 49

第三节 气质 54

一 气质的概念 54

二 气质的类型 55

三 气质的学说 56

四 气质理论在管理上的应用 59

第四节 性格 61

一 性格的概念 61

二 性格的结构 62

三 性格的类型 65

四 性格的形成与发展 68

五 性格理论在管理上的应用 69

第五节 态度 71

一态度的概念 71

二 态度的特性 71

三 态度对行为的影响 72

四 态度的改变 76

第六节 价值观 80

一 价值观的概念 80

二价值观的作用 80

三 价值观的分类 82

四 经营管理价值观 83

第三章 个体行为 85

第一节 需要与动机 85

一 需要 85

二 动机 88

三 行为 92

四目标 96

第二节社会主义企业职工的需要问题 97

第三节 需要理论 106

一 马斯罗的需要层系论 106

二 奥尔德弗的需要理论 111

三 成就需要理论 112

四 人类需要层系的雷理论 114

第四节 激励理论 116

一目标导向理论 117

二 双因素理论 120

三 期望理论 123

四 需要满足理论 126

五激励模式 129

六动力模式 133

七 激励方式 134

八 个体平衡与公平理论 138

九 情感理论 141

十挫折理论 143

第五节 关于个体行为改造问题 149

一 关于行为改造问题的观点 150

二 行为改造的过程 156

第四章 团体行为 158

第一节 团体的概念与分类 158

第二节 团体结构与功能 161

第三节 团体动力 168

一 团体规范 168

二 团体压力 171

三 团体内聚力 174

第四节 团体决策 177

第五节 团体的信息沟通 182

第六节 团体冲突 191

一 个体心理冲突 192

二 团体成员之间的冲突 193

三 团体之间的冲突 195

第七节 非正式团体 199

第八节 团体中的人际关系 208

第九节 团体行为理论在我国企业管理中的应用 220

第五章 组织行为 228

第一节组织的概念 228

第二节 组织结构 232

第三节 组织效能 243

第四节 组织变革 247

第五节 组织发展 256

一 工作再设计 256

二 敏感性和性格训练 261

三 组织诊断和治理 267

四 组队建设 269

五 目标管理 270

六无缺点管理 273

第六节组织行为理论在我国企业管理中的应用 274

第六章 领导行为 284

第一节领导、领导者和领导行为的概念 284

第二节 人性的假设与管理 286

一经济人假设与X论 2

二 社会人假设与参与论 288

三自动人假设与Y理论 290

四 复杂人假设与权变理论 291

五Z理论 292

六主权人假设与W理论 295

七 自治人假设与自治论 297

第三节 领导素质与领导影响力 298

一 领导素质 298

二领导影响力 304

第四节 领导行为模式 308

一 广义的领导理论 308

二 领导行为理论及模式 310

三 权变理论及模式 320

四 完整的领导模式 326

第五节 领导行为有效性 328

一 领导艺术 329

二 领导群体结构 335

三领导环境 339

第六节领导人员的考核与评价 41

附录 职工行为调查评价方法 348

个人作风测验I 348

个人作风测验Ⅱ 355

管理决策作风测验 358

管理者工作评价 364

A型行为评价 366

工作态度评价 369

责任感评价 370

对工作压力的反应 373

组织机构的特征 375

正式与非正式组织 376

领导作风评价 380

激励反馈调查 382