管理信息系统原理 第2版PDF电子书下载

第1章　概述 1

1.1　信息化 1

1.1.1　信息化的定义 1

1.1.2　信息化的发展 1

1.2　信息 2

1.2.1　信息的概念 2

1.2.2　信息的特征 4

1.2.3　信息的要素 5

1.2.4　信息的内容 6

1.3　组织中的信息管理 6

1.3.1　信息管理的方式 7

1.3.2　信息管理的岗位 8

1.3.3　信息的加工 9

1.3.4　信息收集的内容 11

1.3.5　企业竞争情报 12

1.4　系统 13

1.4.1　系统的一般性定义 13

1.4.2　系统的组成与分类 14

1.4.3　系统模型 15

1.5　信息与熵 16

1.5.1　熵的概念 16

1.5.2　狭义信息论中的“信息” 17

1.5.3　信息与熵之间的联系 19

小结 20

习题 21

第2章 组织中信息系统的层次 22

2.1　组织、管理与决策 22

2.1.1　组织的定义 22

2.1.2　管理与决策 23

2.1.3　管理变革 24

2.2　信息系统的概念 26

2.2.1　定义 26

2.2.2　知识工作系统 27

2.2.3　信息系统的发展 28

2.3　信息系统的分类 29

2.3.1　管理活动的分类 29

2.3.2　信息系统的类型 30

2.4　事务处理系统（TPS） 31

2.4.1　TPS的概念 31

2.4.2　TPS的运行过程 32

2.4.3　TPS的运行方法 34

2.4.4　TPS的设计目标 34

2.4.5　订单处理系统 36

2.5　管理信息系统（MIS） 39

2.5.1　MIS的概念 39

2.5.2　MIS的运行过程 40

2.5.3　MIS的设计目标 41

2.6　决策支持系统（DSS） 42

2.6.1　DSS的概念 42

2.6.2　DSS的特征 43

2.6.3　DSS的组成 44

2.6.4　DSS的发展 46

2.6.5　DSS技术基础 47

2.7　人工智能和专家系统 48

2.7.1　人工智能（AI） 48

2.7.2　专家系统（ES） 49

小结 51

习题 53

第3章　计算机技术基础 54

3.1　计算机中的信息表示 54

3.1.1　数与码在计算机中的表示 54

3.1.2　音频和视频信息在计算机中的表示 56

3.2　计算机硬件基础 56

3.2.1　硬件系统组成 56

3.2.2　CPU 59

3.2.3　存储系统 60

3.2.4　输入设备 62

3.2.5　输出设备 64

3.2.6　MIS中的输入／输出设备 66

3.2.7　总线 68

3.3　计算机软件基础 69

3.3.1　软件概念 69

3.3.2　操作系统 70

3.3.3　程序设计语言与开发工具 72

3.3.4　应用软件 75

3.4　多媒体技术及其应用 76

3.4.1　多媒体技术概述 76

3.4.2　多媒体计算机的组成与应用 77

3.4.3 高档微机的新技术 79

小结 81

习题 82

第4章　数据通信基础 84

4.1　数字通信系统的基本组成 84

4.1.1　基本数字通信系统 84

4.1.2　模拟通信系统和数据通信系统 87

4.2　数据通信系统 87

4.2.1　基本概念 87

4.2.2　硬件构成 91

4.2.3　软件构成 95

4.2.4　主要性能指标 95

4.3　通信信道 96

4.3.1　传输介质（物理信道） 96

4.3.2　多路复用 100

4.4　数据传输方式 104

4.4.1　数据信号的基本形式 104

4.4.2　信道对基带信号传输的影响 106

4.4.3　数字调制技术 108

4.5　交换方式 110

4.5.1　线路交换 110

4.5.2　报文交换 111

4.5.3　分组交换 111

4.6　差错控制技术 113

4.6.1　差错控制的基本原理 113

4.6.2　几种常用的差错控制编码方式 114

小结 115

习题 116

第5章　计算机网络技术 118

5.1　计算机网络概述 118

5.1.1　计算机网络的形成与发展 118

5.1.2　计算机网络的定义 121

5.1.3　计算机网络体系结构标准化及其组织 121

5.2　计算机网络的结构 123

5.2.1　体系结构 123

5.2.2　拓扑结构 125

5.2.3　逻辑结构（组成） 127

5.2.4　物理结构 128

5.3　局域网技术 128

5.3.1　局域网概述 129

5.3.2　IEEE 802.3标准——总线局域网（以太网Ethernet） 132

5.3.3　高速以太网技术 134

5.3.4　交换式网络 136

5.4 广域网技术 136

5.4.1　分组交换网络 136

5.4.2　帧中继网络 138

5.4.3　综合业务数字网ISDN和ATM网络简介 140

5.5　网络互联技术 143

5.5.1 中继器 143

5.5.2　网桥 144

5.5.3　路由器 146

5.6　计算机网络的安全与管理 148

5.6.1　网络安全概述 148

5.6.2　网络管理概述 150

5.6.3　网络操作系统 151

5.7　Internet概述 153

5.7.1　Internet的形成与发展 153

5.7.2　Internet提供的主要服务 154

5.7.3　Internet基本技术 155

5.7.4　Internet对企业的作用与影响 158

小结 159

习题 161

第6章　数据资源管理技术 162

6.1　数据资源管理技术的发展 162

6.1.1　数据管理技术的发展 162

6.1.2　访问远程数据资源 164

6.2　数据描述及数据模型 165

6.2.1　数据描述 165

6.2.2　数据的逻辑模型 166

6.2.3　数据的物理模型 168

6.3　数据库管理系统DBMS 169

6.3.1　三级模式结构 169

6.3.2　DBMS的组成 169

6.3.3　用户访问数据的全过程 171

6.3.4　用户界面 172

6.4　关系型数据库RDB 172

6.4.1　基本概念 172

6.4.2　关系数据模型的完整性规则 173

6.4.3　关系模型的操作 174

6.5　RDB设计 179

6.5.1　RDB实体联系模型 179

6.5.2　RDB规范化理论 180

6.5.3　RDB设计实例 182

6.6　新型数据库 183

6.6.1　数据仓库 183

6.6.2　多媒体数据库 186

6.6.3　数据库技术展望 188

小结 190

习题 191

第7章　管理信息系统开发方法 193

7.1　开发方法综述 193

7.1.1　开发方法的定义 193

7.1.2　开发方法的类型 195

7.2　MIS开发过程 198

7.2.1　MIS生命周期 198

7.2.2　原型化开发方法 200

7.3　MIS开发模型 204

7.3.1　瀑布模型 204

7.3.2　原型模型 205

7.3.3　MIS模型化 206

7.4　结构化分析方法 208

7.4.1　系统分析 208

7.4.2　系统分析的工具 210

7.4.3　系统分析报告 217

7.5　结构化设计方法 218

7.5.1　子系统划分 219

7.5.2　代码设计 221

7.5.3　输入／输出设计 222

7.5.4　用户界面设计 223

7.5.5　模块化设计与系统设计报告 226

7.6　网络环境下MIS的开发 227

7.6.1　系统开发的原则 227

7.6.2　系统开发的组织 228

7.6.3　系统的网络设计 229

小结 231

习题 232

第8章　面向对象开发方法 234

8.1　面向对象方法的产生及其发展 234

8.1.1　MIS开发存在的主要问题 234

8.1.2　面向对象方法的发展 235

8.1.3　结构化方法和面向对象方法的比较 235

8.2　面向对象的基本原理 237

8.2.1　基本概念 237

8.2.2　程序设计实例 240

8.2.3　方法的主要机制 242

8.3　面向对象系统开发 243

8.3.1　面向对象分析 243

8.3.2　面向对象设计 248

8.3.3　面向对象实现 264

小结 269

习题 270

第9章 管理信息系统的实施与运行 272

9.1　MIS的实施 272

9.1.1　程序设计方法 272

9.1.2　系统调试 274

9.1.3　人员培训 275

9.1.4　系统试运行和系统切换 275

9.2　MIS的安全管理 277

9.2.1　MIS不安全因素 277

9.2.2　MIS安全的设计 279

9.2.3　MIS的安全技术和控制方法 283

9.2.4　MIS安全的风险评估 284

9.3　MIS的运行 285

9.3.1　建立和健全运行制度 286

9.3.2 日常运行管理与监控 287

9.4　维护、升级与评价 288

9.4.1　维护 288

9.4.2　升级 290

9.4.3　MIS的评价体系 291

9.4.4　MIS对管理者的影响 293

小结 298

习题 299

第10章　电子商务应用系统 300

10.1　电子商务的概念 300

10.1.1　定义 300

10.1.2　电子商务的系统特性 300

10.1.3　电子商务应用系统 301

10.2　电子商务的产生与发展 301

10.2.1　发展背景 301

10.2.2　电子商务的发展阶段 302

10.2.3　国内某区域电子商务的应用 303

10.3　电子商务的构成 306

10.3.1　电子商务的发展框架 306

10.3.2　应用与技术的协同 308

10.3.3　电子商务网络支撑平台 310

10.3.4　电子商务与MIS的关系 311

10.4　电子商务的交易过程 312

10.4.1 电子商务系统的类型 312

10.4.2　交易的三大环节 313

10.4.3　电子商务对社会的影响 314

10.5　电子商务战略规划 315

10.5.1　战略规划的概念 315

10.5.2　战略规划的目标与组织 317

10.5.3　战略规划的步骤 318

小结 321

习题 322

参考文献 323