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上篇 基础篇 1

第1章 概述：管理咨询创造价值 1

学习提要 1

1.1 管理咨询的概念与价值 1

1.2 管理咨询的产生与发展 10

1.3 咨询行业与咨询市场 12

1.4 管理咨询的领域与内容 14

本章小结 17

练习与思考题 18

补充阅读材料 25

第2章 工具：管理咨询的基本程序与方法 26

学习提要 26

2.1 管理咨询的基本程序 26

2.2 管理咨询的一般方法 33

2.3 管理咨询的具体方法 45

本章小结 52

练习与思考题 52

补充阅读材料 53

第3章 基础：管理咨询师的素质与职业规范 54

学习提要 54

3.1 管理咨询师的含义、职能、作用 54

3.2 管理咨询师的素质框架研究回顾 57

3.3 管理咨询师鉴别素质模型的构建 61

3.4 管理咨询师的职业规范与职业道德 71

3.5 管理咨询师的培养 74

本章小结 81

练习与思考题 81

补充阅读材料 83

第4章 谋略：商务策划 86

学习提要 86

4.1 商务策划概述 86

4.2 商务策划原理 91

4.3 项目策划的具体流程 95

4.4 项目策划创意 102

4.5 商务策划案例 109

本章小结 111

练习与思考题 112

补充阅读材料 113

中篇　领域篇 114

第5章 战略管理咨询 114

学习提要 114

5.1 战略管理咨询的目的与意义 114

5.2 战略管理的主要内容 115

5.3 战略管理可能发生的问题 130

5.4 战略管理咨询业务 136

本章小结 139

练习与思考题 139

补充阅读材料 141

第6章 人力资源管理咨询 142

学习提要 142

6.1 人力资源管理咨询的目的和意义 142

6.2 人力资源管理的主要内容 144

6.3 人力资源管理工作中的典型问题 148

6.4 人力资源管理咨询的具体程序 151

6.5 人力资源管理咨询的常用方法 155

本章小结 169

练习与思考题 169

补充阅读材料 171

第7章 财务管理咨询 172

学习提要 172

7.1 财务管理咨询及其现实意义 172

7.2 企业财务管理工作的主要内容 175

7.3 企业财务管理实践中常见的问题 177

7.4 企业财务管理咨询程序 180

7.5 企业财务管理咨询方法 184

本章小结 213

练习与思考题 213

补充阅读材料 213

第8章 物流管理咨询 215

学习提要 215

8.1 物流管理咨询的目的和意义 215

8.2 物流管理的主要内容 220

8.3 物流管理咨询领域的典型问题 227

8.4 物流管理咨询的程序 230

8.5 物流管理咨询的常用方法 234

本章小结 248

练习与思考题 248

补充阅读材料 249

下篇 专题篇 251

第9章 内部控制与风险管理 251

学习提要 251

9.1 内部控制与风险管理咨询的目的与意义 251

9.2 内部控制与风险管理的主要内容 252

9.3 内部控制与风险管理可能存在的主要问题 259

9.4 内部控制与风险管理咨询的程序 270

9.5 内部控制与风险管理咨询的方法 273

本章小结 280

练习与思考题 280

补充阅读材料 281

第10章 税收筹划 283

学习提要 283

10.1 税收筹划咨询的目的与意义 283

10.2 税收筹划咨询的主要内容 285

10.3 税收筹划咨询中的典型问题 289

10.4 税收筹划咨询的程序 298

10.5 税收筹划咨询的方法 301

本章小结 304

练习与思考题 305

补充阅读材料 305

第11章 企业信息化 307

学习提要 307

11.1 企业信息化咨询的内涵、目的和意义 307

11.2 企业信息化咨询的主要内容 309

11.3 企业信息化咨询中的典型问题 318

11.4 企业信息化咨询的程序 323

11.5 企业信息化咨询的方法 328

本章小结 337

练习与思考题 337

补充阅读材料 338

第12章 企业并购 340

学习提要 340

12.1 企业并购管理咨询的目的与意义 340

12.2 企业并购的主要内容 341

12.3 企业并购可能发生的问题 344

12.4 企业并购管理咨询的程序 347

12.5 企业并购管理咨询的方法 351

本章小结 354

练习与思考题 355

补充阅读材料 356