电话英语说对了没？ 基础会话篇PDF电子书下载

Unit 1 打电话之前的准备 2

基本句型 4

1 请别人帮你找／协助你使用电话 4

2 帮助他人找／使用电话 6

3 要求使用某人的电话＆你对要求者的回复 8

短对话 10

A 找电话 10

B 使用手机 11

常用句 12

1 找电话 12

2 借用电话 13

3 使用电话 13

4 使用手机 15

5 找手机 16

6 找网络电话 16

7 使用网络电话 18

8 借用网络电话 19

9 找传真机 20

10 借用传真机 21

11 使用传真机 22

电话礼仪 23

1 请求使用某人的电话 23

2 回复借用电话的要求 24

Unit 2 开始对话 26

基本句型 28

1 要找某人 28

2 表明身份 29

3 询问来电者 30

4 检查号码是否正确 31

5 告知来电者打错电话 32

6 要求来电者向查号台查询 33

7 确认公司名称及其它资讯 33

短对话 34

A 表明身份 34

B 询问来电者是谁 35

常用句 36

1 表明身份 36

2 表明你要找的人 37

3 询问／告知来电者 38

4 确认电话号码和地点 41

5 告知信号不好 42

6 打到查号台查询 43

7 要求来电者查询电话簿 44

电话礼仪 45

1 接电话 45

2 开始讲电话 46

你用过TM缩写字吗？ 47

Unit 3 转接电话 48

基本句型 50

1 要求找某人 50

2 要求来电者稍候 52

3 同意稍等 53

4 转接来电 54

5 重新转接电话 55

6 解释信号不好 55

7 解释电话被挂断 56

短对话 57

A 找某人 57

B 请来电者稍候 58

常用句 60

1 转接电话 60

2 要求保留或稍候 64

3 电话被切断 66

电话礼仪 67

1 如何过滤电话 67

2 联络很难找的人 68

3 应付会过滤电话的人的小技巧 69

Unit 4 来电的理由 70

基本句型 72

1 解释来电理由 72

2 要求资讯 74

3 要求确认 75

4 给予资讯 76

5 来电确定／变更约会日期 76

6 来电要求某人做某事 77

7 要求某人离开前打个电话 78

开始对话 79

A 接听部门的电话 79

B 打电话确定约会 81

常用句 82

1 打电话的理由 82

2 要求资讯 86

3 要求确认资讯 87

4 确定约会 88

电话礼仪 90

1 打电话求助 90

2 接到求援电话 91

Unit 5 当对方要找的人不在时 92

基本句型 94

1 告诉来电者某人忙线中 94

2 告诉对方某人正在开会／告知会议结束时间 95

3 告知对方某人正在忙，请来电者稍后再打来 96

4 告知某人不在（公司）或已经离职 97

5 告诉来电者某人何时会回来 98

6 告诉来电者你不确定某人何时回来 99

7 要求来电者留言 99

短对话 101

A 电话忙线中 101

B 留下大名 102

常用句 104

1 告知某人正忙碌 104

2 告知某人不在 105

3 告诉来电者某人回来的时间或会议何时结束 107

4 要求留下留言或请稍后再来电 109

电话礼仪 112

1 应付难缠的来电者 112

2 记录电话留言 113

3 留言表格 114

短信补给站 115

Unit 6 当你要找的人不在时 116

基本句型 118

1 询问某人何时有空 118

2 询问会议／行程什么时候结束 119

3 告诉某人你是谁和你需要什么 120

4 解释需要和某人谈话的原因 121

5 要求他人记录留言并留下自己的资料 122

6 要求某人稍后打给你 123

7 询问该跟谁谈 123

8 询问有紧急事故时该怎么做 124

短对话 125

A 没人在家 125

B 你什么时候会回来？ 127

常用句 128

1 询问某人何时有空 128

2 说明自己是谁 130

3 说明你来电的原因 130

4 要求某人替你记录留言 132

5 要求某人晚点回电给你 134

6 询问（在特定情况）应该和谁谈话 135

电话礼仪 136

1 如果要找的人不在时，如何询问相关问题 136

2 如何简单明了地留言 137

Unit 7 语音信箱 138

基本句型 140

1 录制电话答录留言 140

2 录制语音信箱讯息 141

3 留言要求某人回电 142

4 留言恭喜某人 142

5 留言给某人你的新电话号码 143

6 使用语音留言及电话系统功能 143

短对话 144

A 嘟声后请留言 144

B 他的答录机留言讯息真酷 146

常用句 148

1 录制外出自动留言 148

2 留言给某人 151

电话礼仪 157

1 更改留言 157

2 进一步给予资讯 158

3 传真首页 159

Unit 8 结束对话 160

基本句型 162

1 告知快没时间了 162

2 建议某人回电 162

3 道别时做出结论 163

4 对电话即将结束表示遗憾 164

5 感谢某人来电 165

6 确认是否还有别的事 165

短对话 166

A 打来道别 166

B 向爱人道别 168

常用句 170

1 道别 170

2 回复道别 172

电话礼仪 174

1 开始与结束谈话的方法 174

2 当一方想结束电话时，继续进行对话的方法 175