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第1章 物流概论 1

1.1 现代物流概述 2

1.1.1 物流概念的形成 2

1.1.2 物流的起源与发展 4

1.1.3 现代物流的基本特征 6

1.1.4 现代物流在国民经济中的地位和作用 9

1.2 物流分类 11

1.2.1 按物流的目的和出发点分类 11

1.2.2 按物流的范畴分类 16

1.2.3 按主体方不同来分类 17

1.3 现代物流产业 18

1.3.1 物流产业概述 18

1.3.2 我国物流产业的发展 20

职业能力训练 21

第2章 运输 23

2.1 运输概述 25

2.1.1 运输的概念及地位 25

2.1.2 运输管理 26

2.2 运输方式 27

2.2.1 公路运输 27

2.2.2 铁路运输 40

2.2.3 水路运输 44

2.2.4 航空运输 54

2.2.5 管道运输 56

2.3 运输合理化 57

2.3.1 运输合理化的概念 57

2.3.2 不合理运输的表现 58

2.3.3 实现运输合理化的有效措施 61

职业能力训练 63

第3章 装卸与搬运 66

3.1 装卸搬运概述 67

3.1.1 装卸搬运的概念 67

3.1.2 装卸搬运的特点 68

3.1.3 装卸搬运的分类 68

3.1.4 装卸搬运合理化的目标及措施 72

3.2 装卸搬运设备 74

3.2.1 装卸搬运设备的概念 75

3.2.2 装卸搬运设备化的作用 75

3.2.3 装卸搬运设备的分类 75

3.2.4 装卸搬运设备的配置原则 76

3.3 主要的装卸搬运设备 77

3.3.1 叉车 77

3.3.2 起重机械 81

3.3.3 输送机 86

3.3.4 作业车辆及其他设备 87

3.3.5 与装卸搬运有关联的设备 93

职业能力训练 99

第4章 仓储与配送 101

4.1 仓储概述 103

4.1.1 仓储的概念 103

4.1.2 仓储的作用 104

4.1.3 仓储的基本功能 105

4.1.4 仓储管理 106

4.2 仓储作业 106

4.2.1 入库作业 106

4.2.2 储存保管作业 109

4.2.3 出库作业 127

4.3 库存管理 140

4.3.1 库存的作用与弊端 141

4.3.2 库存控制的方法 141

4.4 仓储合理化 149

4.4.1 仓储合理化的标志 149

4.4.2 仓储合理化的实施措施 150

4.5 配送 152

4.5.1 配送的概念及特点 152

4.5.2 配送的类型 153

4.5.3 配送的基本原则 154

4.5.4 配送业务流程 154

4.5.5 配送合理化 160

职业能力训练 162

第5章 物流标准化与信息化 173

5.1 物流标准化 174

5.1.1 物流标准化的特点 175

5.1.2 物流标准化的目的和作用 175

5.1.3 物流标准化的内容范畴 176

5.1.4 物流标准化的方法 179

5.2 物流信息化 181

5.2.1 物流信息 181

5.2.2 物流信息化 182

5.2.3 物流信息技术 182

5.2.4 物流信息系统 189

职业能力训练 196

第6章 电子商务物流 199

6.1 电子商务概述 201

6.1.1 电子商务的概念 201

6.1.2 电子商务的特点 201

6.1.3 电子商务的分类 202

6.2 电子商务与物流 205

6.2.1 电子商务与物流的关系 205

6.2.2 电子商务环境下的物流配送模式比较 208

职业能力训练 209

第7章 物流管理 212

7.1 物流管理概述 213

7.1.1 物流管理的概念 213

7.1.2 物流管理的演变 213

7.1.3 物流管理的内容 214

7.2 物流客户管理 216

7.2.1 物流客户价值 216

7.2.2 开拓物流客户的途径 217

7.2.3 巩固物流客户的方法 221

7.3 物流质量管理 222

7.3.1 物流质量管理概述 222

7.3.2 物流质量管理的主要评价指标 222

7.3.3 提升物流质量的途径 223

7.4 物流成本管理 224

7.4.1 物流成本管理的概念 224

7.4.2 物流成本控制 226

7.4.3 企业物流成本控制的意义 227

7.5 物流战略管理 227

7.5.1 物流战略管理概述 227

7.5.2 物流战略管理内容 228

职业能力训练 230

参考文献 233