质量管理和质量保证标准宣贯材料PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 质量管理和质量保证标准产生的背景 1

第二节 国外质量保证标准概况 8

第三节 ISO/TC 176与I SO 9000系列 14

第四节 我国质量保证及有关标准研究工作的开展情况 19

第二章GB /T 10300.1有关内容的说明 23

第一节 几个基本质量概念 23

第二节 几个基本概念之间的关系 29

第三节 两种质量体系环境 34

第四节 三种质量保证模式的选用原则 37

第三章GB/T10300.5有关内容的说明 42

第一节 本标准制订的指导思想 42

第二节 标准的构成 43

第三节 领导职责和质量管理职能 44

第四节 质量体系的原理和原则 45

第五节 质量成本 51

第六节 市场调研质量 56

第七节 设计和规范的质量 57

第八节 采购质量 63

第九节 工艺准备的质量 65

第十节 生产过程的控制 66

第十一节 产品验证 68

第十二节 测试设备的控制 69

第十三节 不合格的控制 70

第十四节 纠正措施 71

第十五节 搬运、贮存、标记、包装、安装和交付 73

第十六节 售后服务 74

第十七节 质量文件和记录 75

第十八节 质量教育和考核 76

第十九节 产品安全和责任 77

第二十节 统计方法的应用 77

第四章GB /T 10300.2～10300.4有关内容的说明 78

第一节 概述 78

第二节 三种质量保证模式的比较 79

第三节 供方领导的责任和质量管理职能 83

第四节 质量体系的建立和运行 87

第五节 合同评审 90

第六节 设计控制 91

第七节 采购 98

第八节 工序控制 104

第九节 检验和试验 108

第十节 不合格品的控制和纠正措施 112

第十一节 搬运、贮存、包装、交付和售后服务 115

第十二节 其他 118

附录ISO标准译文 123

ISO 8402质量——词汇 123

ISO 9000质量管理和质量保证标准选用指南 131

ISO 9001质量体系——设计、研制、生产、安装和服务中的质量保证模式 141

ISO 9002质量体系——生产和安装中的质量保证模式 155

ISO 9003质量体系——最终检验和试验中的质量保证模式 167

ISO 9004质量管理和质量体系要素指南 171

参考资料 207