网络营销 第2版PDF电子书下载

第1章 网络营销的理论基础 1

1.1网络营销概述 3

1.1.1网络营销产生的基础 3

1.1.2网络营销的基本内涵 5

1.1.3网络营销的特点 6

1.1.4网络营销的基本功能 7

1.1.5网络营销的主要内容 9

1.2网络营销与传统营销 11

1.2.1网络营销与传统营销的相同点 11

1.2.2网络营销与传统营销的区别 11

1.2.3网络营销的优势和不足 13

1.2.4网络营销与传统营销的整合 14

1.2.5网络营销的发展趋势 16

1.3网络营销的基本理论 17

1.3.1目标市场营销理论 17

1.3.2直复营销理论 18

1.3.3关系营销理论 20

1.3.4软营销理论 20

1.3.5整合营销理论 21

1.3.6定制营销理论 22

本章小结 24

思考与练习 25

实训与案例 26

第2章 网络营销环境 27

2.1网络营销环境分析 28

2.1.1网络营销宏观环境 29

2.1.2网络营销微观环境 35

2.2网络营销支持条件 41

2.2.1网络营销管理系统 41

2.2.2电子支付系统 42

2.2.3物流配送系统 44

2.2.4网络营销的安全保障 47

本章小结 52

思考与练习 53

实训与案例 54

第3章 网络市场调研 55

3.1网络市场调研概述 56

3.1.1网络市场调研的含义 56

3.1.2网络市场调研的比较与特点 57

3.2网络市场调研实务 60

3.2.1网络市场调研的步骤 60

3.2.2网络市场调查的方法 62

3.2.3网络市场调研应注意的问题 74

本章小结 76

思考与练习 76

实训与案例 78

第4章 网络市场分析 80

4.1网络市场概述 82

4.1.1网络市场的含义 82

4.1.2网络市场的分类 82

4.1.3网络市场的特征 83

4.2网络消费者分析 90

4.2.1网络消费者的类型及特征 90

4.2.2影响网络消费者购买的主要因素 93

4.2.3网络消费者的购买动机与购买过程 94

本章小结 99

思考与练习 100

实训与案例 101

第5章 网络营销战略计划 103

5.1网络营销战略分析 105

5.1.1网络营销战略的含义与作用 105

5.1.2网络营销战略管理过程 110

5.2网络营销计划 115

5.2.1网络营销活动过程 116

5.2.2网络营销计划的内容 116

本章小结 120

思考与练习 121

实训与案例 122

第6章 网络营销组合策略 124

6.1网络营销产品策略 126

6.1.1网络营销产品概述 126

6.1.2网络域名品牌策略 130

6.2网络营销服务策略 136

6.2.1网络营销服务的内容和特点 136

6.2.2网络营销服务的形式 139

6.3网络营销定价策略 142

6.3.1网络营销定价的特点 143

6.3.2网络营销定价的目标 144

6.3.3网络营销的主要定价策略 145

6.4网络营销渠道策略 150

6.4.1网络营销渠道的特点 150

6.4.2网络直销 152

6.4.3网络间接销售 153

6.4.4双道法 156

6.5网络营销促销策略 157

6.5.1网络营销促销的概念及特点 157

6.5.2网络促销的实施程序 158

6.5.3网络促销的形式 158

本章小结 164

思考与练习 165

实训与案例 166

第7章 网络营销站点推广策略 168

7.1搜索引擎营销 169

7.1.1搜索引擎的含义及分类 170

7.1.2搜索引擎营销的含义 170

7.1.3搜索引擎营销的实现 172

7.2 E-mail营销 175

7.2.1 E-mail营销的含义和分类 175

7.2.2 E-mail营销的基本形式 177

7.2.3 E-mail营销的过程 178

7.3其他推广方式 180

7.3.1交换链接 180

7.3.2网络社区 183

7.3.3博客营销 185

7.3.4微博营销 187

7.3.5新闻组 190

本章小结 192

思考与练习 192

实训与案例 193

第8章 网络广告 195

8.1网络广告概述 196

8.1.1网络广告的概念、特点及不足 196

8.1.2网络广告的形式 200

8.1.3网络广告的计费模式 207

8.2网络广告实施 208

8.2.1网络广告设计 208

8.2.2网络广告运作 211

8.2.3网络广告效果测评 214

本章小结 218

思考与练习 218

实训与案例 219

第9章 网络营销实施与管理控制 221

9.1网络营销实施 222

9.1.1网络营销实施分析 222

9.1.2网络营销决策分析 223

9.1.3网络营销组织结构及其特点 225

9.2网络营销管理控制 226

9.2.1网络营销成本管理 226

9.2.2网络营销效益评估 227

9.2.3网络营销风险管理 230

本章小结 233

思考与练习 233

实训与案例 234

第10章 网络营销实训 237

10.1创建商业站点 237

10.1.1在线申请网站空间 237

10.1.2规划管理商业站点 239

10.2商务信息的收集与分析 240

10.2.1使用搜索引擎收集商务信息 240

10.2.2在专业网站进行商务信息的搜索 241

10.2.3在线调研问卷的制作与发布 242

10.3网络营销站点推广 252

10.3.1免费登录分类目录 252

10.3.2向搜索引擎提交站点网址 255

10.3.3搜索引擎关键词竞价排名 257

10.3.4利用新闻组推广站点 259

10.3.5利用微博平台推广站点 264

本章小结 267

思考与练习 267

附录 网络营销课程建议 269

参考文献 272