你最有可能在管理上犯的101个错误PDF电子书下载

第一章 管理者对工作表现时易犯的11个错误 3

1-1 管理者没有制订明确的目标 3

1-2 管理者没有给出明确的标准 7

1-3 管理者不实施反馈制度 11

1-4 不明事实，滥施表扬 14

1-5 对做得好的工作没有给予注意 17

1-6 对不符合标准的工作不进行处理 22

1-7 不允许员工亲自犯错误 25

1-8 对循规蹈矩的平庸之辈给以重奖 28

1-9 实行“只能有一个人得到的”奖励制度 32

1-10 寄希望于年度业绩评价来一劳永逸地提高工作表现 36

1-11 没有把与别的团队的适当竞争作为一种激励方式 40

第二章 管理者在分配工作时易犯的9个错误 47

2-1 分配任务不明确 47

2-2 总是把工作任务分派给相同的员工 50

2-3 总是把最具挑战性的工作留给你自己 54

2-4 分配任务后撒手不管，疏于监督 59

2-5 给员工分配了不恰当的工作任务 63

2-6 分派工作任务过于强调细枝末节 67

2-7 让人接着完成别人做得不好的工作 71

2-8 让员工把工作任务又推回来 74

2-9 让员工们抱怨说：“那不是我的工作！” 77

第三章 管理者与客户交往时易犯的9个错误 83

3-1 忽视你的客户 83

3-2 以你的判断去替代客户的决定 87

3-3 不允许员工亲自和客户打交道 90

3-4 对待所有的客户都用同一个标准 93

3-5 对客户提出的需求变化置之不理 97

3-6 拒绝与你的客户合作 101

3-7 不注重对客户进行感情培养 103

3-8 忽略你的供货方 107

3-9 不能成为一位好客户 109

第四章 管理者向员工传达信息时易犯的8个错误 115

4-1 使你的员工消息闭塞（不能及时把信息传达给员工） 115

4-2 向员工们提供的信息不完整 119

4-3 不让你的员工了解事情的全局 122

4-4 不让你的上司信息灵通 126

4-5 让谣言在办公室里传播 129

4-6 不懂得如何让上司提出意见 133

4-7 不欢迎来自团队内部负面的信息 138

4-8 不向其他的管理人员传达信息 141

第五章 管理者同员工相处时易犯的12个错误 147

5-1 挑拨离间，制造对抗 147

5-2 不看成绩，滥施恩惠 149

5-3 身为上司，毫无威严 153

5-4 辜负信任，泄漏隐私 156

5-5 一意孤行，无视别人的感受 160

5-6 批评别人，一无是处 163

5-7 要求不严，纪律松散 166

5-8 要求苛刻，不近人情 169

5-9 轻车熟路，不必“充电” 173

5-10 安于现状，压制上进 176

5-11 不讲团结，内部竞争 179

5-12 执意要走，勉强挽留 182

第六章 管理者与其他团队交往时易犯的7个错误 189

6-1 让你的团队迁怒于人 189

6-2 纵容你的团队与其他的团队激烈竞争 193

6-3 让你的团队变得狂妄自大 197

6-4 让你的团队脱离群众 201

6-5 让其他的团队挖你的墙角 205

6-6 人才外流其他团队 208

6-7 干别的团队不愿干的活 212

第七章 管理者在运用新技术方面易犯的7个错误 219

7-1 抵制新技术的使用 219

7-2 为了技术而采用技术 222

7-3 让别人为你的团队选择新技术 226

7-4 不让你的员工们全面使用新技术 229

7-5 把工作表现不佳归咎于技术 233

7-6 盲目地使手工劳动自动化 237

7-7 让技术使团队的工作变得更无聊 240

第八章 管理者在行政管理易犯的7个错误 247

8-1 试图用传统的监管方式管理团队 247

8-2 没有培养为整个团队奉献的精神 250

8-3 仅将团队成员作为个人对待 252

8-4 不是以团队的形式存在和发展的 256

8-5 迫使团队匆忙地作决定 259

8-6 对你的团队不支持 262

8-7 组织团队发挥并处理冲突 265

第九章 管理者与上司交往时易犯的10个错误 271

9-1 没有重视你上司最看重的 271

9-2 没有成为你上司的好下属 274

9-3 屈服于你的上司 277

9-4 没有像一个团队成员那样工作 280

9-5 不做高风险高回报的工作 284

9-6 从事高风险低回报的项目 287

9-7 将可以承担的工作推给别人 291

9-8 不能在上司面前公正的代表员工 294

9-9 不能在员工面前代表上司 297

9-10 跟随你的上司从事不道德的行为 300

第十章 管理者把握团队方向时易犯的9个错误 307

10-1 目无“全局” 307

10-2 不能与其他管理者合作 310

10-3 说你上司或者其他管理者的坏话 312

10-4 没有做你应做的那份工作 314

10-5 不能深入地看问题 316

10-6 解决问题的思路过于狭窄 319

10-7 忽视办公室的政治手腕 321

10-8 没有理解和遵从公司的文化 323

10-9 对工作突然感到厌烦 326

第十一章 管理者在管理技巧方面易犯的12个错误 333

11-1 不守信用 333

11-2 不理解员工之间是不相同的 335

11-3 关注的是错误而不是学习 339

11-4 评价员工本人而不是他们的表现 342

11-5 没有第一个获得事情的真相 344

11-6 试图通过批评与恐吓来管理 347

11-7 对批评过于自我保护 350

11-8 没有形成一种信任的氛围 352

11-9 没有将团队的任务交待清楚 354

11-10 不给员工培训和发展的机会 356

11-11 没有帮助员工学会自我管理 358

11-12 没有与其他的管理者协调工作 360