富兰克林·柯维商务写作与沟通圣经（第5版）＝FRANKLIN COVEY STYLE GUIDE FOR BUSINESS AND TECHINCIAL COMMUNICATION(5TH EDITOPDF电子书下载

商务写作与沟通技巧 2

正文的使用 2

Abbreviations缩写 3

Acronyms缩写词 8

Active/Passive主动/被动 9

Adjectives形容词 11

Adverbs副词 15

Agreement一致性 16

Apostrophes撇号 19

Appendices附件 20

Articles冠词 21

Bias-Free Language非歧视性语言 24

Bibliographies文献目录 27

Boldface粗体字 30

Brackets方括号 30

British English英式英语 31

Capitals大写 34

Captions注解 38

Charts图表 40

Citations文献引用 46

Cliches习语 47

Colons冒号 50

Color颜色 50

Commas逗号 56

Compound Words复合词 58

Conjunctions连词 60

Contractions缩略形式 63

Dashes破折号 64

Decimals小数 65

Editing and Proofreading编辑和校对 66

Electronic Mail电子邮件 68

Ellipses省略号 72

Emphasis强调 73

English as a Second Language英语作为第二语言 76

Ethics伦理 79

Exclamation Marks惊叹号 81

False Subjects虚主语 82

Faxes传真 83

Footnotes脚注 84

Fractions分数 86

Gobbledygook官话、套话 86

Graphics for Documents文档用图示 88

Graphics for Presentations讲演用图示 94

Graphs图解 101

Headings标题 111

Hyphens连字符 114

Illustrations插图 116

Indexes索引 122

Intellectual Property知识产权 123

International Business English国际商务英语 125

Introductions引文 127

Italics斜体 128

Jargon行业术语 130

Key Words关键词 131

Letters信函 132

Lists列表 150

Managing Information信息管理 153

Maps地图 155

Mathematical Notations数学符号 161

Meetings Management会议管理 163

Memos备忘录 165

Metrics公制单位 167

Modifiers修饰语 173

Nouns名词 174

Numbenng Systems编号系统 176

Numbers数字 177

Online Documentation在线文档 179

Organization组织结构 184

Outlines大纲 190

Page Layout页面布局 192

Paragraphs段落 199

Parallelism平行结构 204

Parentheses圆括号 205

Periods句号 206

Persuasion说服力 207

Photographs照片 211

Plurals复数 219

Possessives所有格 220

Prepositions介词 222

Presentations讲演 223

Project Management项目管理 225

Pronouns代词 230

Punctuation标点 234

Question Marks问号 236

Quotation Marks引号 237

Quotations引用 238

Redundant Words赘字 239

References参考文献 240

Repetition重复 242

Reports报告 244

Resumes简历 249

Scientific/Technical Style科学/专业文体 252

Semicolons分号 255

Sentences句子 256

Signs and Symbols符号 260

Slashes斜线号 261

Spacing间距 262

Spelling拼写 264

Strong Verbs强变化动词 269

Style写作风格 270

Summaries提要 274

Tables表格 275

Tables of Contents目录 283

Thinking Strategies构思策略 286

Titles头衔、名称和标题 289

Tone语气 290

Transitions过渡词 293

Underlining下划线 294

Units of Measurement计量单位 295

Verbs动词 296

Word Problems单词使用 299

Word Processing文字处理 311

Wordy Phrases赘余短语 316

Writing and Revising写作与修改 318

示例范文 328

示例范文的使用 328

Response Letter回信：信中包含信息和指示 329

Response Letter回信：致相关客户 330

Response Letter回信：回复客户的投诉 332

Complaint Letter投诉信：要求采取行动 333

Complaint Letter投诉信：灵活地要求获得帮助 334

Employment Reference Letter求职推荐信 336

Employment Verification Letter求职证明信 338

Bid Solicitation招标 339

Sales Letter推销信：软性推销 340

Sales Letter推销信：软性推销——附件 342

Sales Letter推销信：模板 343

Customer Service Letter客户服务信 344

Procedure Memo程序备忘录 346

Request Memo请求备忘录：澄清问题 348

Summary Memo提要备忘录：阅读对象为管理人员 350

Proposal Memo建议性备忘录：阅读对象为持不同意见的读者 352

Request Memo请求备忘录：附非正式指令 354

Request Memo请求备忘录：附非正式指令——附件 356

Technical Memo专业备忘录：附建议 357

Recommendation Memo建议备忘录 358

Status Report Memo情况报告备忘录：附结果介绍 359

Safety Memo安全问题备忘录：含有温和的批评 360

Personnel Memo员工备忘录：就程序提出建议 361

Response Memo回复备忘录：附指令 362

Transmittal Memo传输备忘录：用于对附件加以说明 364

Resume简历：展示解决问题的能力 365

Resume简历：展示工作实绩 366

Resume Cover Letter简历求职信 367

Minutes会议记录 368

Job Description职位描述 370

Executive Summary行动纲要：针对提案的行动纲要（金融服务） 371

Executive Summary行动纲要：针对提案的行动纲要（培训） 372

Executive Summary行动纲要：针对审计报告的行动纲要 374

Marketing Fact Sheet营销情况简报 375

Mission Statement宗旨声明 376

Procedure流程步骤：业务流程 378

Procedure流程步骤：专业流程 381

Technical Report专业报告 385

Web Page With Informative Content富含信息的网页 389