2000版质量管理体系国家标准理解与实施PDF电子书下载

第一章 标准修订的总体情况和未来发展趋势 1

第一节 修订标准的背景及过程 1

第二节 修订标准的总体思路和目标 2

第三节 2000版ISO 9000族标准的主要特点 4

第四节 ISO 9000族标准修订进展与未来趋势 5

第五节 GB/T 19000族标准的研究与修订 6

第六节 2000版GB/T 19000族国家标准的作用和意义 8

第二章 2000版GB/T 19000族标准的理论基础和术语 10

第一节 八项质量管理原则 10

第二节 质量管理体系基础 18

第三节 术语及其关系 24

第三章 2000版GB/T 19001标准的理解 42

第一节 GB/T 19001标准的总体变化 42

第二节 GB/T 19001标准的理解要点 47

第四章 2000版GB/T 19001标准的应用 88

第一节 质量管理原则的应用 88

第二节 策划 90

第三节 质量管理体系的实施和改进 95

第四节 示例 97

第五节 获证组织向2000版GB/T 19001标准的过渡 102

第五章 2000版GB/T 19004标准介绍 104

第一节 概述 104

第二节 如何应用2000版GB/T 19004标准 107

第三节 质量管理体系 109

第四节 管理职责 110

第五节 资源管理 115

第六节 产品实现 118

第七节 测量、分析和改进 124

第八节 自我评定方法与持续改进的过程 128

附件一 IAF—ISO/TC 176—ISO/CASCO“2000版ISO 9000标准过渡策划”联席会议结果IAF—ISO/TC 176—ISO/CASCO联合工作组公报 131

附件二 国际认可论坛（IAF）标准信件 ISO 9001：2000标准实施过渡期的安排 133

附件三 中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNACR）标准信件 ISO 9001：2000标准实施过渡期的安排 135

附件四 ISO 9001：2000标准的转换策划指南——ISO/TC 176/SC2/N474R2 137

附件五 有关质量管理体系标准经常问到的问题 154

附件六 国际认可论坛（IAF）关于应用ISO 9001：2000的指南 164

附件七 ISO 9001：2000中1.2条款“应用”的指南——ISO/TC 176/SC2/N524R2 166

附件八 ISO 9001：2000文件要求指南——ISO/TC 176/SC2/N525R 171

附件九 质量管理体系的过程方法指南（草案）——ISO/TC 176/SC2/N544 176