解读原一平推销学 第2版PDF电子书下载

第一章 推销员的成功法则 1

一 战胜失败 3

二 让自己充满信心 14

三 自我激励 24

四 坚韧不拔导向成功 33

五 奠定成功的基础 46

第二章 推销员的“说”的艺术 55

一 接近顾客时的语言技巧 57

二 销售时的语言技巧 69

三 打电话时的语言技巧 82

第三章 开发客源 91

一 客户的数量直接影响到推销的成绩 93

二 开发客源的途径 108

三 收集客户的有关信息 116

第四章 接近客户的技巧 123

一 重视接近的效果 125

二 接近客户的方法 130

第五章 销售的技巧 147

一 推销员自身应注意的问题 149

二 利用客户的心理 170

三 做个推销需要的能手 184

四 推销时常用的方法 193

五 诚意待人 213

第六章 如何面对异议和拒绝 221

一 推销时被拒绝是避免不了的 223

二 克服第一步的恐惧 235

三 客户提出拒绝或异议的反应 245

四 处理拒绝和异议的技巧 256

第七章 推销后的推销 271

一 推销后的收尾工作 273

二 售后服务 283