市场营销学＝MARKETINGPDF电子书下载

第一章 市场营销学基础理论 1

本章提要 1

本章学习目标 1

案例导入 1

第一节 市场和市场营销 2

第二节 市场营销管理概述 12

第三节 市场营销观念的新发展 17

第四节 市场营销学的产生和发展 21

案例分析 26

本章小结 27

复习思考题 27

第二章 市场营销环境 28

本章提要 28

本章学习目标 28

案例导入 28

第一节 市场营销环境概述 29

第二节 宏观市场营销环境 31

第三节 微观市场营销环境 40

第四节 市场营销环境分析与对策 43

案例分析 46

本章小结 47

复习思考题 47

第三章 消费者市场和购买行为分析 48

本章提要 48

本章学习目标 48

案例导入 48

第一节 消费者市场概述 49

第二节 影响消费者购买行为的因素 54

第三节 消费者购买决策过程 59

案例分析 64

本章小结 65

复习思考题 65

第四章 组织市场和购买行为分析 66

本章提要 66

本章学习目标 66

案例导入 66

第一节 组织市场概述 67

第二节 生产者购买行为分析 70

第三节 中间商购买行为分析 75

第四节 非营利性组织市场和政府市场购买行为分析 82

案例分析 90

本章小结 92

复习思考题 92

第五章 市场营销调研与预测 93

本章提要 93

本章学习目标 93

案例导入 93

第一节 市场营销调研概述 94

第二节 市场营销信息系统 99

第三节 市场营销调研的实施 105

第四节 市场预测 112

案例分析 121

本章小结 122

复习思考题 122

第六章 目标市场营销策略 123

本章提要 123

本章学习目标 123

案例导入 123

第一节 市场细分策略 124

第二节 目标市场选择策略 133

第三节 市场定位策略 138

案例分析 149

本章小结 150

复习思考 150

第七章 产品策略 151

本章提要 151

本章学习目标 151

案例导入 151

第一节 产品与产品组合 152

第二节 产品生命周期策略 159

第三节 新产品开发策略 166

第四节 品牌与包装策略 173

案例分析 180

本章小结 181

复习思考题 181

第八章 定价策略 182

本章提要 182

本章学习目标 182

案例导入 182

第一节 影响定价的因素 183

第二节 定价的一般方法 189

第三节 定价的基本策略 193

第四节 价格调整与价格变动反应 200

案例分析 203

本章小结 204

复习思考题 204

第九章 分销策略 205

本章提要 205

本章学习目标 205

案例导入 205

第一节 分销渠道概述 206

第二节 分销渠道中的中间商 214

第三节 分销渠道的设计、选择与管理 222

案例分析 236

本章小结 237

复习思考题 237

第十章 促销策略 238

本章提要 238

本章学习目标 238

案例导入 238

第一节 促销与促销组合 239

第二节 人员推销 243

第三节 广告促销 253

第四节 公共关系促销 262

第五节 营业推广 266

案例分析 271

本章小结 271

复习思考题 272

第十一章 服务营销 273

本章提要 273

本章学习目标 273

案例导入 273

第一节 服务营销概述 274

第二节 服务营销组合 280

第三节 服务质量管理 286

案例分析 293

本章小结 294

复习思考题 294

第十二章 营销管理 295

本章提要 295

本章学习目标 295

案例导入 295

第一节 市场营销计划 296

第二节 市场营销组织 301

第三节 市场营销执行 311

第四节 市场营销控制和审计 314

案例分析 319

本章小结 320

复习思考题 320

第十三章 国际市场营销 321

本章提要 321

本章学习目标 321

案例导入 321

第一节 国际市场营销概述 322

第二节 国际市场营销环境 325

第三节 国际市场的进入模式 331

第四节 国际市场营销策略 337

案例分析 344

本章小结 346

复习思考题 346

参考文献 347