战略性绩效管理PDF电子书下载

第一章　概论 1

第一节　绩效 1

第二节　战略性绩效管理 7

第三节　战略性绩效管理系统模型 26

第二章　绩效管理工具 38

第一节　目标管理 40

第二节　标杆管理 44

第三节　关键绩效指标 48

第四节　平衡计分卡 55

第三章　绩效计划 148

第一节　概述 148

第二节　绩效评价指标体系设计 156

第三节　评价周期决策 173

第四节　绩效计划的制定 177

第四章　绩效监控 195

第一节　概述 195

第二节　领导风格与绩效辅导 197

第三节　绩效沟通 202

第四节　绩效信息的收集 218

第五章　绩效评价 221

第一节　绩效评价的理论框架 221

第二节　绩效评价主体的选择与培训 229

第三节　绩效评价方法的选择 249

第六章　绩效反馈 275

第一节　绩效反馈 275

第二节　绩效反馈面谈 282

第三节　绩效评价结果的运用 288

第七章　绩效薪酬 298

第一节　薪酬概述 298

第二节　绩效薪酬制度 302

第八章　绩效管理的现状与未来 324

第一节　我国绩效管理实践与前景 324

第二节　电子化绩效管理系统及其应用 332

第三节　绩效管理的历史回顾与趋势分析 340

附录 345

附录一　国外平衡计分卡案例精选 345

附录二　我国平衡计分卡案例精选 358

附录三　绩效管理制度范本 398

参考文献 405