面试应对技巧和制胜策略PDF电子书下载

第一篇 面试理论与基础指导 2

第一章 面试知识 2

第一节 面试的特点与阶段 2

面试的概念 2

面试的重要性 3

面试的内容和意义 4

面试的目的 6

面试的3个阶段 8

面试的发展趋势 11

第二节 面试的类型 12

电话面试及其注意事项 12

小组面试及其注意事项 14

案例面试及其注意事项 17

AC面试及其注意事项 20

行为面试及其注意事项 21

压力面试及其注意事项 24

第二章 面试准备 26

第一节 面试的资料准备 26

简历的基本内容 26

简历的格式模板 27

走出简历制作的误区 29

打造非凡简历的10大法则 32

应届毕业生如何制作简历 34

制作英文简历的细节 36

英文简历的形式 38

如何制作技术类岗位的简历 40

如何制作管理类岗位的简历 41

如何制作跨行业求职者的简历 42

写一封得体的求职信 43

其他辅助性求职材料的准备 45

第二节 面试的信息准备 47

做好招聘单位的背景调查 47

了解招聘单位的招聘特点 48

把握招聘单位的招聘流程 50

了解应聘职位的职责和任职资格要求 51

了解应聘职位的任职能力素质要求和发展潜力 52

根据自己的简历预测面试的问题 53

准备其他行为面试问题及开放性问题 55

谨防招聘陷阱 56

学会反制虚假信息和招聘陷阱 58

第三节 面试的心理准备 60

学会顶住求职的压力 60

面试前的心理放松技巧 61

10分钟现场减压法 62

面试前的饮食减压法 64

正确处理面试的紧张情绪 66

第四节 面试的其他准备 67

跨国公司面试的注意事项 67

遇到外国面试官时要注意 69

做一次模拟面试 70

吃好面试前的早餐 71

多带几份简历 72

第三章 面试礼仪 74

第一节 面试中的仪表礼仪 74

仪表要求：好印象来自最初的几秒钟 74

着装原则：面试中要穿出你的风度 75

西装礼仪：让西装展现出你的男士气度 77

领带礼仪：领带打出你的个性风采 80

套裙礼仪：用套裙显示出你的女性魅力 81

手部礼仪：双手是你的第二张脸 82

配饰礼仪：得体的配饰让你锦上添花 84

化妆礼仪：妆出你的气质 85

第二节 面试中的行为礼仪 87

进场礼仪：良好的礼仪彰显你的素养 87

握手礼仪：“握”住你的工作机会 88

站坐礼仪：面试中要站出精神，坐出素养 90

介绍礼仪：面试中做好自我推销 92

聆听礼仪：面试中切忌喋喋不休 94

手势礼仪：用手势说出你的素养 96

面部礼仪：让你的表情赏心悦目 98

饮水礼仪：面试要讲究饮水之道 100

名片礼仪：接来好感，递出素养 101

动作礼仪：面试中应避免下意识的小动作 103

餐叙礼仪：餐桌上的面试博弈 105

第三节 面试中的交谈礼仪 107

称呼礼仪：礼貌准确地称呼面试官 107

语言习惯：面试中保持良好的语言习惯 108

礼貌用语：注意语言的礼貌细节 110

词句准确：准确运用答辩语言面试 111

交谈措辞：面试中注意你的措辞 112

交谈禁忌：别在交谈中轻易毁了面试 114

第四节 面试中的通信礼仪 117

拨打电话礼仪：在合适的时间拨打电话 117

接听电话礼仪：别让电话铃声多于三声 119

挂断电话礼仪：要让面试官先挂断电话 120

手机铃声礼仪：别让你的铃声毁了面试 121

手机短信礼仪：恰当的短信交流为你的面试加分 121

第四章 面试互动艺术 123

第一节 面试中的独特应对 123

敢于打破常规 123

自信成就一切 124

面试中需要点非习惯性思维 125

无处不在的创意 125

坚持己见，当场打动面试官 126

面试需要随机应变的智慧 127

第二节 面试中的应答智慧 128

面试回答在于巧 128

适时的幽默为你加分 129

面试中要做最明智的回答 130

面试有时需要来个急转弯 130

向面试官传递出积极的信息 131

学会跳出面试官的“陷阱” 132

良好心态帮你掌握主动权 133

第三节 面试中赢得赏识的非常策略 134

面试就是第一天上班 134

求职就要不走寻常路 135

求职面试就要敢想敢做 136

不要忽略了面试的隐性规则 137

让自己与众不同 138

第四节 面试中常规问题的应答艺术 139

谈谈自己：答好面试中的第一道难题 139

职业规划：清晰地展现自己的目标蓝图 142

相关经验：不要因缺乏工作经验“败走麦城” 143

求职动机：在求职动机和工作性质间寻求平衡 145

专业水准：用你的专业说明你的价值 146

离职原因：委婉地陈述自己的过去 147

优点缺点：坦陈缺点实质上是一种优点 149

适应能力：在不变中应万变 151

敏感问题：女性求职者须知道 153

刁难问题：面对刁难要学会以退为进 155

第五节 如何巧妙向面试官提问 156

如何回答面试最后的问题 156

提问不是面试官的专利 157

求职者提问的技巧 158

求职者可以向面试官提的几大问题 159

第六节 面试中常见的失败原因 160

不能如实回答 160

锋芒太露 161

作秀过度 162

过分谦虚 163

过于紧张、怯场 164

过分关注工资待遇 166

第五章 面试细节 168

第一节 面试的开场细节 168

底气十足地出场 168

做一个温馨的开场白 169

字条里的意外收获 170

展露一副好脸色 171

幽默的开场为你加分 171

第二节 面试的心理细节 172

通过体态看透你的面试官 172

真诚是成功的通行证 174

面试官青睐于有勇气的人 176

视面试官的压力为考验 177

第三节 面试的谈判细节 178

在确定对方需要你之后谈论工资 178

不要急于出第一张牌 180

确定“两个范围” 181

不要让你的薪资谈判悬在空中 183

第四节 面试之后的细节 184

面试结束，退场应及时 184

面试的结果不宜过早打听 185

面试之后，写封感谢信 186

打个跟进电话 188

第二篇 企业面试 190

第一章 企业面试必备常识 190

第一节 不同行业对人才的要求 190

传媒行业对人才的要求 190

金融行业对人才的要求 191

通信行业对人才的要求 193

公关行业对人才的要求 194

房产建筑行业对人才的要求 195

销售行业对人才的要求 197

IT行业对人才的要求 198

服务行业对人才的要求 199

制造行业对人才的要求 200

第二节 不同层次职位人员的岗位执行标准 201

高层管理人员的岗位执行标准 201

中层管理人员的岗位执行标准 203

基层管理人员的岗位执行准则 206

普通员工的岗位执行准则 208

第三节 不同高层管理职位的职责要求和任职资格要求 210

总经理的职责要求和任职资格要求 210

副总经理的职责要求和任职资格要求 212

财务总监的职责要求和任职资格要求 214

销售总监的职责要求和任职资格要求 215

人力资源总监的职责要求和任职资格要求 216

运营总监的职责要求和任职资格要求 217

技术总监的职责要求和任职资格要求 218

第四节 不同中层管理职位的职责要求和任职资格要求 219

人力资源部经理的职责要求和任职资格要求 219

服务部经理的职责要求和任职资格要求 220

营业部经理的职责要求和任职资格要求 221

公关部经理的职责要求和任职资格要求 222

采购部经理的职责要求和任职资格要求 223

工程部经理的职责要求和任职资格要求 224

保安部经理的职责要求和任职资格要求 225

财务部经理的职责要求和任职资格要求 226

销售部经理的职责要求和任职资格要求 228

生产主管的职责要求和任职资格要求 229

物业部主管的职责要求和任职资格要求 230

仓库主管的职责要求和任职资格要求 231

办公室主任的职责要求和任职资格要求 232

第五节 基层班组长职位的职责要求 233

班组长管理的标准要求 233

班组长的职责、监督与检查标准 234

班组长的使命 235

班组长的自身行为规范 235

第六节 不同普通职位的职责要求 239

办公文员的职责要求和任职资格要求 239

保管员的职责要求和任职资格要求 240

采购员的职责要求和任职资格要求 242

会计的职责要求和任职资格要求 243

行政助理的职责要求和任职资格要求 245

人事助理的职责要求和任职资格要求 246

市场助理的职责要求和任职资格要求 246

促销员的职责要求和任职资格要求 247

调度员的职责要求和任职资格要求 248

网络系统分析员的职责要求和任职资格要求 248

程序员的职责要求和任职资格要求 249

保安员的职责要求和任职资格要求 250

第二章 企业的选人标准 251

第一节 企业招聘人才的基本素质标准 251

爱岗敬业 251

懂得感恩 252

责任心强 253

拥有激情 254

履行忠诚 256

严守纪律 257

懂得合作 258

勤俭节 约 260

第二节 企业招聘人才的思维理念和标准 261

追求卓越 261

懂得变通 262

成长意识强烈 263

勇于向“不可能”挑战 265

善于创新 266

能融入企业价值观 267

第三节 企业招聘人才的职业心态标准 269

用行动代替抱怨 269

脚踏实地 270

工作态度严谨 271

勤奋刻苦 273

自动自发 274

把工作当成享受 275

第四节 企业招聘人才的职业能力标准 276

具有较强的工作落实能力 276

具有较强的自我管理能力 277

具有较强的学习能力 277

具有较强的人际沟通能力 278

具有较强的抗压能力 280

具有较强的应变能力 281

第三章 企业的招聘程序 283

第一节 外资企业招聘程序 283

IBM的招聘程序 283

通用电气的招聘程序 284

壳牌的招聘程序 285

花旗集团的招聘程序 286

微软的招聘程序 287

宝洁的招聘程序 287

惠普的招聘程序 289

丰田公司的招聘程序 290

索尼的招聘程序 291

联邦快递的招聘程序 291

联合利华的招聘程序 292

可口可乐的招聘程序 293

麦当劳的招聘程序 293

安利的招聘程序 294

欧莱雅的招聘程序 295

汇丰银行的招聘程序 295

雀巢的招聘程序 296

第二节 国有企业招聘流程 297

中国移动的招聘程序 297

中国工商银行的招聘程序 297

国家开发银行的招聘程序 298

交通银行的招聘程序 298

新华社的招聘程序 299

第四章 企业面试真题 300

第一节 热门职位面试真题 300

销售类职位面试真题 300

人力资源类职位面试真题 301

市场类职位面试真题 302

技术类职位面试真题 303

行政类职位面试真题 305

编辑类职位面试真题 306

采购类职位面试真题 307

经营管理类职位面试真题 309

第二节 企业分类面试真题 310

说明个人优缺点的面试真题 310

说明工作态度的面试真题 311

说明个人发展规划的面试真题 311

说明工作经验的面试真题 313

说明对相关职位理解的面试真题 314

说明教育背景与家庭环境的面试真题 315

说明个人学习能力的面试真题 316

说明兼职经验和社会活动的面试真题 317

说明角色扮演的面试真题 319

说明个人成就和失败的面试真题 321

第三节 企业员工基本素质真题 322

关于责任心的真题 322

关于敬业精神的真题 323

关于自信心的真题 324

关于忠诚度的真题 325

关于正直品质的真题 326

第四节 企业员工智商测试真题 327

考查推断能力的真题 327

考查分析能力的真题 330

考查创造能力的真题 332

考查反应能力的真题 334

考查逻辑分析能力的真题 336

考查记忆能力的真题 339

第五节 企业员工工作能力测试真题 340

考查领导能力的真题 340

考查沟通能力的真题 341

考查计划能力的真题 342

考查团队协作能力的真题 343

考查压力管理能力的真题 343

考查适应能力的真题 344

考查解决问题能力的真题 345

考查高效工作能力的真题 346

考查人际公关能力的真题 347

第五章 企业面试成功案例 349

第一节 外资企业面试成功案例 349

微软公司面试成功案例 349

IBM面试成功案例 350

家乐福面试成功案例 351

联合利华面试成功案例 352

索尼面试成功案例 353

第二节 国有大中型企业面试成功案例 354

中国人寿保险面试成功案例 354

中国移动广州公司面试成功案例 354

中国电信面试成功案例 355

中国银行面试成功案例 355

南方航空面试成功案例 357

《南方日报》面试成功案例 358

《广州日报》面试成功案例 359

第三节 优秀民营企业面试成功案例 359

万科面试成功案例 359

华为面试成功案例 360

腾讯面试成功案例 360

搜狐面试成功案例 361

第三篇 硕士研究生、博士研究生面试 364

第一章 硕士研究生、博士研究生面试综括 364

第一节 硕士研究生、博士研究生面试准备 364

硕士研究生、博士研究生的面试流程 364

面试官常问的5类问题 364

面试中回答问题注意事项 365

面试的基本准备内容 366

面试中英文自我介绍的准备 368

第二节 硕士研究生、博士研究生面试技巧分享 370

做好有效的面试演说计划 370

硕士研究生、博士研究生面试演说的注意事项 371

克服你的演说恐惧 373

把握知识性面试演说的基本准则 374

努力说服考试导师和评委 375

第二章 MBA面试指南 376

第一节 MBA面试的理论常识 376

MBA面试的规范指导意见 376

MBA面试的考查形式之一：个人面试 377

MBA面试的考查形式之二：小组讨论 379

MBA面试的考查形式之三：商务辩论 382

第二节 MBA面试技巧把握 383

MBA面试的一般原则 383

MBA面试战略设计的前提 384

MBA面试战略设计的要点 386

MBA面试常见问题应对策略 387

第三节 名校MBA面试流程与成功案例 390

清华大学的MBA面试流程与成功案例 390

北京大学的MBA面试流程与成功案例 392

中国人民大学的MBA面试流程与成功案例 394

复旦大学的MBA面试流程与成功案例 395

同济大学的MBA面试流程与成功案例 397

中山大学的MBA面试流程与成功案例 398

上海交通大学的MBA面试流程与成功案例 399