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目录 1

第一篇 领导 1

第一章 领导与领导影响力 1

第一节 领导的概念 1

一、领导活动方面的考查 2

二、从领导者方面考虑 4

第二节 领导影响力 7

一、岗位职务与权力性影响力 8

二、领导主体的非权力性影响力 10

一、决策行为的主要影响因素 16

第一节 决策行为 16

第二章 领导决策 16

二、决策行为的主要特征 19

第二节 科学决策 23

一、科学决策的概念 23

二、科学决策的要求 25

三、科学决策与经验决策的关系 29

第三节 决策程序与要求 31

一、发现问题 33

二、确定目标 33

三、价值准则 34

四、拟制方案 35

五、分析评估 36

六、方案优选 37

七、试验实证 39

八、普遍实施 39

第四节 决策方法 40

一、决策思维方法 40

二、决策方案拟制方法 46

三、目标评估方法 49

四、潜在问题的处理和应变对策 53

第三章 领导选人用人 55

第一节 领导选人用人的原则 55

一、德才兼备原则 55

二、能位相应原则 58

三、激励原则 60

第二节 领导选人用人的方法 62

一、面谈法 63

二、笔试法 64

三、座谈法 64

四、群众评议法 65

五、专家推荐法 66

六、试用考察法 66

第三节 领导选人用人的心理素养 67

一、爱才之心与举才之德 67

二、识才之眼与求才之渴 70

三、容才之量与护才之胆 73

第四章 领导有效性 76

第一节 领导有效性的涵义与特点 76

一、领导有效性的涵义 76

二、领导有效性的特点 78

第二节 领导者的工作效率 81

一、什么是领导工作 81

二、领导工作分类技巧 86

三、授权—提高领导工作效率的重要途径 91

第三节 提高会议效率 95

一、加强会效意识的重要性 95

二、会效概念 96

三、会效分析方法 97

四、领导者组织和主持会议需要注意的问题 102

五、几种典型会议的要求 104

第二篇 组织 109

第五章 组织的概念 109

第一节 组织的定义 109

一、组织是人类生产斗争和社会斗争的产物 109

二、从不同角度透视组织 110

三、用系统的观点认识组织 113

第二节 组织的要素 115

一、亚里士多德的“物体四因说”的观点 115

二、有形和无形的观点 119

三、人体类比组织的观点 120

四、组织能满足人的心理需求 121

第三节 组织的功能 122

一、组织能产生团队精神 122

二、组织能带来分工协作 123

三、组织能促进集中统一 124

第六章 组织的类型 126

第一节 组织类型的划分 126

一、从组织规模和复杂程度上分 126

二、从成员和组织的关系上分 127

三、从组织的性质上分 128

一、正式组织 129

第二节 正式组织与非正式组织 129

二、非正式组织 131

第三节 稳定性组织与适应性组织 141

一、何谓稳定性组织与适应性组织 141

二、稳定性组织与适应性组织的比较 142

三、稳定性组织与适应性组织是相对而言的 143

第七章 组织设计 145

第一节 组织设计的意义 145

一、什么是组织设计 145

二、组织设计的意义 145

第二节 组织设计的标准与要求 146

一、组织设计的标准 146

二、组织设计的要求 148

一、系统整体原则 151

第三节 组织设计的原则 151

二、统一指挥原则 154

三、权责对应原则 157

四、管理跨度原则 159

五、精干效率原则 161

第四节 组织设计的程序 163

一、围绕目标的完成进行管理业务流程的总体设计 163

二、按照优化管理业务流程设计管理岗位 163

三、规定管理岗位的输入、输出与转换 163

六、设置控制优化管理业务流程的组织结构 164

四、给管理岗位定员定编 164

五、规定管理岗位人员的职务工资和奖励级差 164

第八章 组织形式 166

第一节 组织的基本形态 166

第二节 组织的结构 167

一、传统组织结构 168

二、过渡组织结构 172

三、现代组织结构 174

第三节 组织结构效应 177

一、集权与分权的关系 178

二、控制幅度与指挥层次的关系 179

三、直线与参谋的职权关系 180

四、横向部门之间的关系 181

第三篇 组织领导理论 183

第九章 早期的组织领导思想 183

第一节 中国古代的组织领导思想 184

一、荀子的组织领导思想 184

二、孙子的组织领导思想 184

三、中国古代优秀的组织结构形式 185

第二节 西方早期的组织领导思想 186

一、西方初期的组织领导思想 186

二、西方工业革命时期的组织领导思想 187

三、西方早期的组织领导实践 187

第一节 马斯洛的需求层次论 189

第十章 领导行为理论 189

一、需求层次论的创始人—马斯洛 190

二、人类需求层次论的核心—五个等级的需求 190

三、对马斯洛需求层次论的评价 193

第二节 赫兹伯格的双因素理论 195

一、双因素理论的创始人—赫兹伯格 195

二、双因素理论 196

三、对双因素理论的评价 199

第三节 麦格雷戈的X理论与Y理论 200

一、X理论 201

二、Y理论 201

一、领导方式连续统一体理论 202

第四节 坦南鲍姆—施密特的领导方式连续统一体理论 202

二、领导行为和作风的选择 203

第五节 利克特的领导系统理论 203

一、领导系统理论 203

二、选择恰当的领导作风 205

第六节 斯托格第—沙特尔的领导四分图理论 206

第七节 布莱克—莫顿的领导方格理论 208

一、1.1型为不关心型领导格 209

二、9.9型为战斗集体型领导格 209

三、9.1型为任务第一型领导格 209

五、5.5型为中游型领导格 210

四、1.9型为俱乐部型领导格 210

第十一章 领导权变理论 211

第一节 有效领导的权变模式 211

一、环境因素与领导方式的选择 211

二、环境因素与领导人的选择 213

第二节 豪斯的途径—目标理论 213

一、领导方式 213

二、领导方式的选择依据 214

三、领导方式的评价 215

第三节 费鲁姆—耶顿的领导规范理论 215

一、决策质量及决策可接受程度 216

二、领导作风 216

三、正确选择领导作风的准则 217

五、管理上的应用 220

第四节 阿吉里斯的领导生命周期理论 220

一、领导生命周期理论 220

四、研究结果 220

二、领导方式对成熟度的影响 222

三、成熟度对领导方式的影响 223

第十二章 组织结构理论 225

第一节 泰罗的科学管理理论 225

一、科学管理之父—泰罗 225

二、泰罗的科学管理 226

三、泰罗的组织理论 227

一、一般管理理论的创始人—法约尔 228

第二节 法约尔的一般管理理论 228

二、法约尔的五职能观点 229

三、法约尔的十四项管理原则 231

四、法约尔的组织理论 233

第三节 韦伯理想的行政组织理论 237

一、组织理论之父—韦伯 237

二、以权力为基础的行政组织理论 238

三、对韦伯组织理论的评价 240

第四节 穆尼、古利克、厄威克对组织结构理论的发展 241

一、穆尼的观点 241

二、古利克的观点 242

三、厄威克的观点 242