政府公共关系策略PDF电子书下载

1 公共关系是一种管理手段 1

2 政府公共关系的引入 16

3 公共关系思想的渊源 32

4 现代组织如何有效发挥公共关系功能 45

5 政府公共关系组织架构的设计 61

6 和谐关系的构建——尽在掌握之中 75

7 永恒的推力：传播与媒介 95

8 形象分析——政府公关调查 109

9 形象设计——政府公关策划 127

10 形象传播——政府公关实施 143

11 形象检测——政府公关评估 158

12 化解之道——政府危机公关 176

13 润物细无声——政府公关礼仪 195