商业专业知识与实务 中级 讲义真题预测全攻略PDF电子书下载

第一章 商品流通理论 15

考情分析 15

考点结构图 15

考点精讲及真题解析 17

第一节 商品流通概述 17

考点一 商品流通的概念 17

考点二 商品流通的过程 17

考点三 商品流通的作用 17

考点四 商流 17

考点五 物流 18

考点六 信息流 19

考点七 商流、物流、信息流的相互关系 20

考点八 批发市场与零售市场 21

考点九 现货市场与期货市场 21

考点十 有形市场与无形市场 21

考点十一 国内市场与国际市场 21

第二节 商品流通渠道 22

考点十二 商品流通渠道的概念 22

考点十三 商品流通渠道成员的选择 22

考点十四 商品流通渠道选择 22

考点十五 商品流通渠道的层级结构 23

考点十六 商品流通渠道系统 23

考点十七 渠道依赖 24

考点十八 渠道权力 24

考点十九 渠道冲突 24

第三节 流通产业 25

考点二十 产业与产业分类 25

考点二十一 流通产业的概念 25

考点二十二 决定市场结构的因素 25

考点二十三 市场绩效的综合评价 27

考点二十四 流通产业结构变动规律 28

考点二十五 流通产业的空间结构 28

本章同步自测题 29

本章同步自测题参考答案与解析 33

第二章 商品流通业态 37

考情分析 37

考点结构图 37

考点精讲及真题解析 39

第一节 流通业态的内涵与类型 39

考点一 流通业态的概念 39

考点二 影响流通业态变化的主要因素 39

考点三 流通业态的类型 40

考点四 流通业态的特征 40

考点五 流通业态选择的影响因素 40

第二节 批发业态 41

考点六 批发的职能 41

考点七 批发的类型 41

考点八 批发商的功能 42

考点九 批发商的分类 42

考点十 批发市场功能拓展 43

第三节 零售业态 44

考点十一 零售商的功能 44

考点十二 零售商的分类 44

考点十三 几种常见的零售业态 45

考点十四 零售商圈分析 46

考点十五 店铺选址 47

第四节 连锁经营 48

考点十六 连锁经营的概念 48

考点十七 连锁经营的类型 48

考点十八 连锁经营的原则 49

考点十九 连锁经营的业态选择 49

考点二十 连锁总部（或者总店）的组织结构设计 49

考点二十一 配送中心的组织结构设计 50

考点二十二 连锁经营战略的概念和特征 50

考点二十三 连锁经营战略的主要内容 51

考点二十四 连锁经营战略的实施和控制 51

本章同步自测题 52

本章同步自测题参考答案与解析 58

第三章 商品流通企业战略管理 64

考情分析 64

考点结构图 64

考点精讲及真题解析 67

第一节 商品流通企业战略 67

考点一 商品流通企业战略的概念 67

考点二 商品流通企业战略的特点 67

考点三 商品流通企业的战略层次 67

考点四 商品流通企业的战略目标 68

考点五 商品流通企业战略管理过程 69

第二节 商品流通企业战略分析 70

考点六 宏观环境分析 70

考点七 行业竞争环境分析 71

考点八 企业内部环境分析 72

第三节 商品流通企业的战略选择与实施 73

考点九 扩张型战略 73

考点十 收缩型战略 73

考点十一 稳定型战略 74

考点十二 组合型战略 74

考点十三 成本领先战略 74

考点十四 差别化战略 75

考点十五 专一经营战略 75

考点十六 战略实施的推进 76

考点十七 战略实施的基本原则 76

考点十八 战略实施的模式 76

考点十九 战略控制的作用 76

考点二十 产生偏差的原因 76

考点二十一 战略校正 76

本章同步自测题 77

本章同步自测题参考答案与解析 86

第四章 商品流通企业预测与决策 92

考情分析 92

考点结构图 92

考点精讲及真题解析 94

第一节 市场预测 94

考点一 市场预测的种类 94

考点二 市场预测的方法 95

考点三 市场预测的一般过程 99

第二节 商品流通企业经营决策 100

考点四 商品流通企业经营决策的种类 100

考点五 商品流通企业经营决策的一般过程 100

考点六 商品流通企业经营决策方法 101

第三节 商品流通企业营销创新 106

考点七 关系营销的概念 106

考点八 关系营销的核心 106

考点九 关系营销的分类 106

考点十 网络营销的概念 107

考点十一 网络营销实现的基础 107

考点十二 网络营销的商务模式 107

考点十三 常用的网络营销方法 108

考点十四 绿色营销的内涵 110

考点十五 绿色营销的特点 110

考点十六 绿色营销的实施 111

考点十七 制定绿色营销计划应考虑的因素 111

本章同步自测题 112

本章同步自测题参考答案与解析 117

第五章 供应商管理 120

考情分析 120

考点结构图 120

考点精讲及真题解析 122

第一节 供应商认证 122

考点一 供应商认证的方法与流程 122

考点二 供应商认证的标准 123

考点三 供应商识别与筛选 125

考点四 供应商深入调研 126

考点五 供应商评估 126

第二节 供应商关系管理 126

考点六 供应商关系的演变 126

考点七 供应商细分 126

考点八 长期伙伴关系 129

第三节 供应商绩效管理 130

考点九 供应商绩效管理的基本原则 130

考点十 供应商绩效评价指标体系 130

本章同步自测题 132

本章同步自测题参考答案与解析 137

第六章 物流管理 140

考情分析 140

考点结构图 140

考点精讲及真题解析 142

第一节 物流管理概述 142

考点一 物流管理的概念 142

考点二 物流管理的目标 143

考点三 物流管理的关键活动 143

考点四 物流管理的运作模式 143

考点五 物流运作模式的决策依据 144

考点六 商品流通企业物流管理的过程 144

第二节 物流标准化及物流信息技术 147

考点七 物流标准化的概念 147

考点八 物流标准种类 147

考点九 物流基础模数尺寸和集装模数尺寸 147

考点十 物流信息技术的组成 148

考点十一 条码及射频识别的应用 148

第三节 物流合理化 149

考点十二 包装的概念和包装的作用 149

考点十三 包装合理化的措施 149

考点十四 装卸搬运的概念和作用 149

考点十五 装卸搬运合理化的措施 149

考点十六 储存的概念和作用 150

考点十七 储存合理化的条件 150

考点十八 运输的概念和作用 151

考点十九 运输合理化的措施 151

考点二十 流通加工的概念和作用 152

考点二十一 流通加工管理与合理化评价 152

考点二十二 配送的概念和作用 152

考点二十三 配送服务的种类 153

考点二十四 配送合理化的措施 154

第四节 供应链管理 155

考点二十五 供应链的概念 155

考点二十六 供应链的结构 155

考点二十七 供应链的特征 155

考点二十八 供应链的类型 156

考点二十九 供应链管理的概念 156

考点三十 供应链管理的内容 156

考点三十一 供应链管理模式与传统管理模式的区别 156

考点三十二 供应链成长理论与供应链管理的运营机制 156

考点三十三 供应链管理的效益 157

考点三十四 集成化的供应链管理 157

本章同步自测题 160

本章同步自测题参考答案与解析 165

第七章 库存控制 168

考情分析 168

考点结构图 168

考点精讲及真题解析 170

第一节 库存控制概述 170

考点一 库存的概念 170

考点二 企业库存控制失败的表现 170

考点三 库存的类型 170

考点四 库存的作用 171

考点五 库存的主要问题 171

考点六 库存量合理的概念及控制方法 171

考点七 库存结构合理的概念及控制方法 172

考点八 库存时间合理的概念及控制方法 172

考点九 库存控制的任务 173

考点十 企业库存控制的绩效评价指标 174

考点十一 企业库存控制绩效的改进措施 174

第二节 库存控制模型 175

考点十二 固定订购量系统 175

考点十三 固定间隔期系统 177

考点十四 一次性订购量系统 178

第三节 供应链环境下的库存控制 179

考点十五 供应链的多层级库存 179

考点十六 供应链的渠道中库存 179

考点十七 供应链的弗雷斯特效应 180

考点十八 推动式库存管理与高级拉动式库存管理 180

考点十九 供应商管理库存和联合库存管理 181

考点二十 虚拟库存与延迟策略 182

本章同步自测题 183

本章同步自测题参考答案与解析 187

第八章 国际货物运输与保险 190

考情分析 190

考点结构图 190

考点精讲及真题解析 192

第一节 国际物流与国际货物运输 192

考点一 国际物流的概念 192

考点二 国际物流的实质和总目标 192

考点三 国际货物运输系统 192

考点四 国际海上运输 193

考点五 海运船舶 193

考点六 国际海上运输的经营方式 195

第二节 国际货运代理 197

考点七 国际货运代理的概念 197

考点八 国际货运代理的性质 197

考点九 国际运输代理的分类 198

考点十 国际货运代理的作用 198

考点十一 国际货运代理人的概念 198

考点十二 国际货运代理人的业务特点 198

考点十三 国际货运代理人的性质 199

考点十四 国际货运代理人的类型 199

考点十五 国际货运代理人的选择 199

考点十六 国际货运代理人的职责和义务 199

考点十七 国际铁路货运代理和航空货运代理 199

第三节 国际货物运输保险 200

考点十八 国际货物运输合同的分类 200

考点十九 国际货物运输合同的特征 200

考点二十 主要货运合同 200

考点二十一 租船运输合同 201

考点二十二 国内货物运输保险的险别和责任范围 202

考点二十三 国际货物运输保险的险别和责任范围 202

考点二十四 海上运输货物保险 202

考点二十五 我国海运保险险别 203

考点二十六 国际陆空货运的运输保险 203

本章同步自测题 203

本章同步自测题参考答案与解析 207

第九章 商品流通企业信息管理 210

考情分析 210

考点结构图 210

考点精讲及真题解析 214

第一节 商品流通企业信息管理概述 214

考点一 信息与数据 214

考点二 商业信息与商业数据 214

考点三 信息与数据的一般属性 215

考点四 商业信息与商业数据的特征 215

考点五 商业信息的分类 216

考点六 商品流通企业的信息管理 217

考点七 网络环境下商品流通企业的信息管理 219

第二节 商品流通企业管理信息系统 220

考点八 系统和系统思想 220

考点九 系统的主要特点 220

考点十 企业管理信息系统的概念 220

考点十一 企业管理信息系统的结构 220

考点十二 商品流通企业管理信息系统的基本特征 221

考点十三 商品流通企业管理信息系统的基本组成 221

考点十四 商品流通企业管理信息系统的结构 221

考点十五 商品流通企业管理信息系统的功能 221

考点十六 商品流通企业管理信息系统的子系统 223

考点十七 数据库系统 224

第三节 商品流通企业管理信息系统的开发 226

考点十八 开发原则 226

考点十九 开发方式 226

考点二十 开发方法 226

考点二十一 开发过程 227

考点二十二 商品流通企业管理信息系统的应用 228

本章同步自测题 228

本章同步自测题参考答案与解析 233

第十章 商品流通企业薪酬管理 236

考情分析 236

考点结构图 236

考点精讲及真题解析 239

第一节 薪酬与薪酬管理 239

考点一 薪酬的概念 239

考点二 薪酬的本质 239

考点三 薪酬的构成 239

考点四 薪酬的表现形式 240

考点五 薪酬对企业的功能 240

考点六 薪酬管理的概念 241

考点七 薪酬管理的内容 241

考点八 薪酬管理的影响因素 242

第二节 商品流通企业基本薪酬管理 243

考点九 基本薪酬的概念和功能 243

考点十 基本薪酬的特点 243

考点十一 基本薪酬制度的主要类型 243

考点十二 基本薪酬的计量形式 246

第三节 商品流通企业薪酬调查与职业评价 249

考点十三 薪酬市场调查 249

考点十四 薪酬满意度调查 249

考点十五 职位评价的工作程序 250

考点十六 职位评价的主要方法 250

第四节 商品流通企业薪酬设计 252

考点十七 薪酬设计的目标 252

考点十八 薪酬设计的原则 252

考点十九 薪酬设计的基本流程 252

考点二十 奖金管理制度设计 253

考点二十一 福利的设计与管理 253

考点二十二 员工福利的种类 254

第五节 商品流通企业薪酬激励 254

考点二十三 股权激励 254

考点二十四 团队激励 255

考点二十五 经营者年薪制 256

本章同步自测题 257

本章同步自测题参考答案与解析 263

第十一章 商品流通合同管理 267

考情分析 267

考点结构图 267

考点精讲及真题解析 270

第一节 买卖合同 270

考点一 买卖合同的特征 270

考点二 买卖合同的分类 270

考点三 买卖合同的主要内容 270

考点四 买卖合同当事人的权利和义务 272

考点五 买卖合同标的物权属转移和风险承担 272

考点六 买卖合同的解除 273

第二节 运输合同 274

考点七 运输合同的特征 275

考点八 运输合同的种类 275

考点九 货运合同的特征 275

考点十 货运合同托运人的权利和义务 275

考点十一 货运合同承运人的权利和义务 276

考点十二 货运合同收货人的权利和义务 276

考点十三 多式联运合同的概念和特征 276

考点十四 多式联运单据 277

考点十五 多式联运合同中经营人的责任 277

第三节 仓储合同 277

考点十六 仓储合同的主要特征 278

考点十七 仓单 278

考点十八 仓储合同保管人的权利和义务 278

考点十九 仓储合同存货人的权利和义务 278

考点二十 仓储合同当事人的责任 279

第四节 电子商务合同 279

考点二十一 电子商务合同的概念 279

考点二十二 电子商务合同的特征 279

考点二十三 电子商务合同的形式 279

考点二十四 电子商务合同的成立 280

考点二十五 电子商务合同的法律效力 280

第五节 合同争议的防范与解决 281

考点二十六 合同争议的防范 281

考点二十七 合同争议的解决 281

本章同步自测题 282

本章同步自测题参考答案与解析 284

第十二章 商品流通企业财务管理 286

考情分析 286

考点结构图 286

考点精讲及真题解析 289

第一节 商品流通企业财务管理概述 289

考点一 商品流通企业财务管理的目标 289

考点二 商品流通企业财务管理的环境 289

考点三 商品流通企业财务管理的内容 289

考点四 商品流通企业财务管理的基础观念 289

第二节 商品流通企业投资管理 290

考点五 项目投资分析与评价 290

考点六 流动资金管理 292

第三节 商品流通企业筹资管理 293

考点七 股权筹资 293

考点八 债务筹资 294

考点九 资本成本与资本结构 296

第四节 商品流通企业利润分配管理 297

考点十 利润分配的顺序 297

考点十一 股利支付程序 297

考点十二 股利支付方式 298

考点十三 股利分配政策 298

第五节 商品流通企业绩效分析 299

考点十四 盈利能力分析 299

考点十五 偿债能力分析 299

考点十六 营运能力分析 301

考点十七 发展能力分析 302

本章同步自测题 303

本章同步自测题参考答案与解析 308

模拟试题 312

参考答案与解析 322