善交际PDF电子书下载

前言 致广大青少年读者朋友 1

第一章 学会交往，珍惜友谊 2

1.人际交往是人生发展的必修课 2

2.多姿多彩的人际交往 4

3.认识与感悟人际交往 6

第二章 平等相处，互助互利 9

1.互动原则：换位思考益处多 9

2.自律原则：自我约束助成熟 11

第三章 尊重父母，亲密无间 17

1.与父母和谐相处是人际交往的起点 17

2.学会充分地了解父母 18

3.用尊重回报父母的大爱 21

4.信任奏响亲子和谐的乐章 22

5.缩小与父母“代沟”的跨度 24

6.体谅父母，化解与父母的隔阂 25

7.恳请父母勿阅自己的日记和邮件 27

8.找到父母拒绝自己的原因 28

9.等距离“外交”化干戈为玉帛 30

第四章 尊师爱师，坦诚待师 33

1.爱戴“辛勤的园丁” 33

2.做老师的得力助手 35

3.巧妙地指出老师的错误 38

4.委婉地向老师提出意见 39

5.用沟通消除师生之间的误会 42

6.理智对待老师的错怪或误解 44

7.正确理解老师的爱心与偏心 46

第五章 打开心扉，贴心经营 49

1.敬人者，人恒敬之 49

2.用简朴的语言表达真诚的友谊 51

3.互帮互助，奏出同学友谊的乐章 52

4.默默奉献，莫把功劳挂在嘴边 54

5.保持个性，人有个性才会有魅力 56

6.不要试图改变他人的个性 57

7.向同学诉苦应当有度 59

8.“批评”两字学问多 61

9.开动脑筋就能与同学重归于好 63

10.让美丽的“谎言”真的美 65

11.改变“话不投机”的困境 66

第六章 升华人格，把握尺度 70

1.纯洁的异性友谊美如花 70

2.摒除异性交往的心理屏障 71

3.异性交往也有章可循 73

4.与异性交往需要有度 75

5.掌握好学习与情感的天平 76

6.怎样处理青春期萌动的爱慕之情 77

7.用理性解开早恋的情结 79

8.理智地走出失恋的泥沼 80

第七章 善建人脉，亲和力强 84

1.向他人作自我介绍，展示自我 84

2.在陌生人面前做个有心人 85

3.让别人见面就能记住你 86

4.把握好最初的七秒钟 87

5.给他人留下与众不同的记忆 88

6.化被动为主动，做交往的始动者 90

7.恰当的称呼让人更亲近 91

8.攀亲拉故，使陌生变得熟悉 92

9.怎样和陌生人一回生，两回熟 94

10.愉快交谈把新识变成老友 95

第八章 机敏灵活，能言善辩 98

1.现代社会任何人都离不开沟通 98

2.沟通能力开启人生成功的大门 99

3.掌握沟通要领，磨刀不误砍柴工 102

4.巧于说话，语言连接你我他 103

5.礼貌用语为沟通保驾护航 106

6.谦和的语气为沟通开道 108

7.化解矛盾，没有解不开的疙瘩 109

第九章 虚心聆听，用心体会 112

1.聆听是金：善听有时胜于善说 112

2.聆听会让你成为一个受欢迎的人 113

3.聆听能够打开对方的心扉 114

4.高效聆听需要讲究方法与技巧 115

5.克服障碍，排除聆听时的干扰 117

6.注重细节，做到“会听” 119

第十章 口吐莲花，妙语惊人 122

1.认真说好第一句话 122

2.巧找话题，进行沟通 124

3.要善于说让人喜欢的话 128

4.机智敏捷，准确措辞 129

5.幽默的语言使沟通充满阳光 131

6.与人语言沟通，过犹不及 133

7.巧用语言，摆脱困境 135

第十一章 回避尴尬，成效显达 138

1.电话交流有技巧 138

2.不打无准备的电话 139

3.巧用电话与人沟通 140

4.电话中的自我推销 142

5.把握通电话的时间 144

6.注意打电话的语言 145

7.维护自己的“电话形象” 147

8.代人接听电话学问多 148

第十二章 运用网络，与时俱进 151

1.网络沟通优点多多 151

2.网络沟通后来居上 152

3.网络沟通也有准则 154

4.电子邮件的发送规则 155

5.谨防被网络“踢”出来 157

第十三章 真诚赞美，到位沟通 160

1.人际交往的润滑剂 160

2.真诚赞美最美丽 162

3.赞美不是拍马屁 163

4.赞美他人也需要讲究方法 164

5.赞美也是一门艺术 166

第十四章 肢体暗示，明了简洁 171

1.体态语言辅助人际沟通 171

2.体态语言的暗示 171

3.微笑能打开他人的心扉 173

4.“眉目传情”妙处多 174

5.巧用手势画蛇不添足 175

第十五章 以退为进，真诚沟通 178

1.人非圣贤，孰能无过 178

2.承认错误，化错误于无形 179

3.勇于认错，摆脱困境 180

4.不怕丢脸才有出头之日 182

5.真诚道歉能够弥补过失 184

6.不找托词，勇于道歉 185

7.讲究方法，善于道歉 187

第十六章 设身处地，无往不利 190

1.自尊自爱，互尊互爱 190

2.远离交际苦恼的旋涡 190

3.择时选机，化解矛盾 192

4.别在意别人挖苦自己 193

5.让嘲笑的声音随风而去 194

6.消除嫉妒，避免矛盾 195