突破 深圳保险创新发展试验区改革创新巡礼 2006-2011PDF电子书下载

【产品创新篇】 3

跨出境外一小步 实现突破一大步——中再寿险率先开展深港跨境人民币再保险业务&王一玻 3

信用我担保 消费你决定——平安产险率先推出个人消费信贷保证保险&陈强 6

圆万千学子的大学梦——华安保险首创助学贷款信用保险&徐蓉 李小热 9

一生相伴 成就美满——中国人寿深圳市分公司首创即缴即领型分红产品&吴宏杰 12

开辟外汇保险理财新渠道——中国平安首创多币种外汇保险产品&顾翀 15

全力为农民工撑起保护伞——深圳积极探索农民工保险新模式&徐冲 18

变额年金产品做出了iPad2.0——金盛保险推出国内首款“保得盈”变额年金保险&汪艳芬 22

健康保障＋健康管理＝全方位呵护——人保健康深圳分公司创新健康险发展模式&杨晓洁 25

电视荧屏——营销新渠道——招商信诺率先推出电视直销营销模式&周欢 28

健全企业环保机制的重要环节——平安产险开启环境污染责任险试点&姜盛喜 叶宇飞 31

延保修责任 倡“绿色生活”——人保财险深圳市分公司推出电器延长保修责任险&吴键虎 34

短投资长受益 投资保障两相宜——平安人寿推出“金裕人生”分红型寿险产品&刘思 37

为祖国花朵撑起保护伞——人保财险深圳市分公司创新学生风险管理方案&吴键虎 40

用保险有效化解医患矛盾纠纷——太平洋产险深圳分公司创新综合医疗责任保险&李国顺 43

为企业开拓境外“蓝海”护航——中国信保深圳分公司创新海外应收账款统保模式&赵强 47

【诚信服务篇】 53

和解为先 多方共管——深圳保险业积极探索消费维权新机制&李锋 曲莹莹 53

化“干戈”为“玉帛”——记深圳市保险消费者权益服务总站&贺国虎 郑伟 57

快速理赔 造福社会——深圳市创建机动车辆保险快速理赔机制&张昕 61

保险服务的“好管家”——中国人寿深圳市分公司开创“国寿通”网络综合服务平台&张弘 64

太平服务通全国——太平人寿成功开发“服务全国通”&傅羽彬 66

车险服务的靓丽品牌——平安车险推出全国通赔、直赔中心服务新模式&车建伟 71

危急之时见真情——记平安国内首建万里通紧急医疗服务网络&李云峰 杜芳伟 74

效率优先 随机应变——平安产险深圳分公司随机实行单车查勘&李佳 77

一瓶清泉一份情——平安产险深圳分公司车险查勘送水服务&王曦 80

多少关爱电话中——记平安VIP俱乐部援助服务&韩捷 83

保全E服务 客户得方便——平安人寿打造保全E化多渠道平台&刘恒 86

保单管家 关爱到家——信诚人寿推出保单管家高端客服&叶克非 89

3F服务赢客户——美亚保险南中国区理赔中心推出3F理赔服务&黄鑫 92

E化报案 更方便——平安实行理赔E化报案&雍中婧 95

“e”步引领低碳金融新生活——泰康人寿深圳分公司创新电子化服务&王建锋 余立 98

【营销拓展篇】 103

移动展业（MIT） “飞”同凡响——记高科技展业模式在中国平安推广应用&罗新忠 103

挖潜核心价值 打造三赢局面——记平安人寿银保IC创新模式&刘洁 106

创新车险手机营销模式 实现销售“空中”对接——记人保财险深圳市分公司“106.2车主宝典”项目实践&张燕 109

为保险业服务医药卫生体制改革探新路——记平安集团多路并举进军医疗行业&徐冲 113

借助大运平台 品牌营销双丰收——记“太平洋寿险大运超级宝贝”活动&彭捷圣 117

公益服务 牵手营销——记幸福人寿深圳分公司2009年“幸福家庭”评选活动&潘杰思 120

客户理赔的忠诚向导——慧择网络保险经纪创建“理赔无忧”服务&张长红 123

整合行业优势 凸显代理价值——记深业保险代理的一条龙服务模式&钟婕莹 巫飞兰 125

变“外出推销”为“迎客上门”——记华安保险连锁式营销服务部模式创新项目&王帅 128

银保互动 三方共赢——记中银保险深圳分公司银保一体化经营模式探索&陈瑞琴 131

为保险营销员送上温暖——生命人寿首创保险代理人救助基金&郭明龙 134

文艺搭台 保险唱戏——记太平洋人寿深圳分公司宣传与销售相结合的创新实践&黄革 137

走持续发展之路——华润保险经纪创新业务新模式&王希 139

个人营销保险事业可承继——记华康保险代理创新伙伴代理制&王白石 142

【基础管理篇】 147

夯实保险业信息化管理的基础——记《保险业务代码集》在保险行业的应用&韩梅 邓华威 147

专业化经营 垂直化管理——太平产险创新以渠道为核心的管理模式&庞妃 151

实现车险理赔“快、准、优”——人保财险深圳市分公司车险理赔全流程信息平台&孙岩 155

资金管理信息化的成功探索——记深圳市金融创新奖二等奖获奖项目平安集团资金管理系统&胡永 158

开拓保费全国通缴之路——记平安产险创新保费缴费新模式项目&吕昊 161

后援集中 威力无穷——记平安寿险后援集中开发项目&卢道和 164

车险理赔服务的新突破——民太安公估创新汽车保险理赔服务管理系统&杜冬东 168

反保险欺诈的一把利剑——记平安人寿专业调查处理系统（IPS）&陈勇 曲永涛 171

唤醒“睡眠客户” 激活银保渠道——太平人寿深圳分公司开发银保“ITS三赢工程”&熊甜 175

全流程管控 集中化作业——民安保险打造车险两核大集中管理平台&刘永锋 178

科学转型谱新章——智信达保险公估首创车险理赔风险智能控制系统&朱锴 181

有激励才有活力——国寿财险深圳市分公司创新应用计件考核薪酬&张伟 184

创新考核模式 提升理赔质量——记天安保险深圳分公司考核办模式&龚素亮 186

产学研资源共享谱新章——民安深圳分公司首创保险业产学研综合开发基地&江涛 张远君 189

【科学监管篇】 195

闯关探路 成效初显——记深圳商业车险定价机制改革试点&刘涛 195

构建风险识别的有效防线——深圳保监局建立产险公司非现场指标监测体系及反应机制&凌晨 199

多角度监管除隐患——深圳保监局创新非车险监管机制&刘威 202

双向人手 标本兼治——深圳保监局综合治理保险业务虚挂中介的违规行为&张昕 206

九层之台 起于垒土——深圳保监局组建车险信息平台的创新实践&肖德勇 209

聚沙成塔铸平安——深圳保监局力推建立交通事故社会救助基金&凌晨 212

警保合作促和谐——深圳保监局与交警局创建“两个中心、三项机制”&张昕 215

预警监测 防患未然——深圳保监局创建寿险公司现金流风险压力测报制度&徐冲 218

圆了社保梦 留住生力军——深圳率先解决非深户籍保险营销员社保难题&李锋 徐冲 赖幸明 221

开展前瞻性监管 保护消费者权益——深圳保监局率先规范寿险公司合作机构电销业务&徐冲 225

强化基础建设 构建长效机制——深圳保监局综合治理短期意外险市场见成效&徐冲 228

从鱼龙混杂到良莠分明——深圳保监局推进保险兼业代理分类监管机制&姚庆禹 231

不信东风唤不回——深圳保监局重拳整治市场秩序取得实效&徐俊杰 234

强化监管职能的重要举措——深圳保监局功能监管的实践与探索&明霞 237

扶优限劣 防范风险——深圳保监局实施保险分支机构分类监管&白志刚 240

公开竞争上岗 科学选人用人——深圳保监局完善竞争上岗选人用人机制&马纯 243

实施回访 强化监管——深圳保监局探索实施监督回访机制&马纯 246

实施目标管理 强化责任意识——深圳保监局实施目标责任制三年来效果显著&马纯 249

保险进社区 呵护千万家——深圳保监局积极推进“保险宣传进社区”活动&李松茂 252

【附录】 257

附录一 深圳保险创新发展试验区建设大事记 257

附录二 2006—2011年深圳保险业荣获深圳市金融创新奖名单 276

后记 279