走向知识服务：2004知识服务行巡回培训教材集锦PDF电子书下载

第一篇 网络环境下的信息资源建设 1

一 信息资源建设的概念及核心内容的演化 1

二 网络环境下信息资源建设的原则 1

1．整体性原则 1

2．合作性原则 1

3．层次性与共享性原则 2

4．特色化与精品化原则 2

5．重点性与实用性原则 2

6．标准化与规范化原则 2

7．尊重知识产权的原则 2

三 信息资源建设中存在的问题 2

1．信息资源分布不平衡 2

2．信息资源建设的不标准与不规范 3

3．信息资源交流的语言障碍 3

4．规范控制问题 3

5．网络信息资源的稳定性问题 3

6．导航库建设中存在的问题 3

7．技术力量缺乏 3

8．各馆在数字化资源建设的过程中，相互协作和整体化建设的意识不强 4

9．书目数据库建设存在问题 4

10．特色文献的收藏不具特色 4

11．目前在信息资源建设认识上存在的几个误区 4

四 从用户的角度对网络环境下的信息资源建设的再思考 4

1．对图书馆采购策略的再思考 5

1.1　对图书采购的再思考 5

1.2　对电子文献采购的再思考 8

2．对图书馆信息资源组织的再思考 10

2.1　数据库建设 10

2.2　网络资源的开发 10

2.3　举例：CALLIS文献保障体系 12

3．对图书馆服务策略的再思考 13

3.1　服务观念的转变 13

3.2　对资源进行整合，提供一站式服务 13

3.3　馆际合作 14

3.4　馆际互借 14

3.5　人力资源的建设以及开发用户的能力性资源 15

第二篇　著名数据库使用 16

一 ISI Web of Science 16

1．数据库介绍 16

2．Web of Science的使用 16

2.1 Easy Search（简单检索）的使用方法 17

2.2 Full Search（全面检索）的使用方法 18

2.3 SCI引用的查找方法（Cited Reference Search） 24

2.4 SCI检索的技巧和注意事项总结 26

二　医学文献数据库Medline 26

1．数据库介绍 26

2．PubMed的基本检索功能 27

3．PubMed的功能栏 27

3.1 Limits 27

3.2 Preview/index（检索策略预览） 28

3.3 History功能 28

3.4　修改检索策略 29

3.5　检索结果输出 29

三　专利文献数据库的检索 29

1．美国专利数据库介绍 29

2．数据库的使用方法 29

2.1　检索专利文献的主要途径 29

2.2　美国专利数据库的检索方法 30

3．欧洲专利局esp@cenet网上专利数据库 31

4．德温特创新索引 32

4.1　介绍 32

4.2　使用帮助 32

四　DIALOG 34

1．DIALOG国际联机检索系统简介 34

2．DIALOG数据库的学科范围及其主要数据库 34

2.1　DIALOG数据库的学科范围 34

2.2 DIALOG的一些著名数据库列举 35

2.3 Dialog@site检索方法 35

2.4 Dialog@sile检索技巧 36

2.5 Dialog online检索使用 36

五　STN联机检索系统 45

1．STN介绍 45

2．STN包含的数据库 45

3．STN基本检索方法 46

3.1　基本索引与辅助索引 46

3.2　常用截词符 46

3.3 逻辑运算符 47

3.4　数字运算符 47

3.5　位置运算符 47

3.6　常用命令 49

六　Ei CompendexWeb 51

1．数据库介绍 51

2．数据库检索指南 51

2.1　检索方式 51

2.2　检索技术 52

2.3　检索结果 52

七　化学文摘 53

1．介绍 53

2．检索帮助 53

2.1　基本功能 53

2.2　检索举例 54

2.3　检索结果显示 55

2.4　标记 55

2.5　存盘及打印 55

八　生物学文献数据库 55

1．数据库介绍 55

2．数据库检索指南 55

2.1　检索 55

2.2　检索技术 57

2.3　检索结果 57

九　英国科学文摘 58

1．数据库介绍 58

2．数据库检索指南 58

2.1　检索方式 58

2.2　检索技术 60

2.3　检索结果 61

第三篇 万方特色数据库及检索使用 62

一　学位论文全文 62

1．学位论文全文数据库的检索方法 62

1.1　个性化检索 63

1.2　高级检索 63

1.3　字典检索 64

1.4　数据库浏览 65

1.5　二次检索 65

二　科技期刊 65

1．科技期刊概况 65

1.1　科技期刊概念 66

1.2　科技期刊类型 67

2．数字化期刊 69

2.1　数字化期刊的优势 69

2.2　数字化期刊的服务模式 70

3．万方数据数字化期刊群 70

3.1　万方数据数字化期刊群的特色 71

3.2　“万方数据数字化期刊群”的主要功能 71

3.3　“万方数据数字化期刊群”的主要栏目 71

3.4　刊物浏览查找区 72

3.5　其他功能 75

三 万方数据企业产品数据库（CECDB） 76

1．CECDB概况 76

2．CECDB特色 76

3．CECDB数据库检索 76

3.1 CECDB光盘版数据库 76

3.2　万方数据企业服务系统 78

第四篇 网络信息资源的检索和利用 79

一 网络信息查找工具及其使用技巧介绍 79

1．搜索引擎的一般使用方法 79

2．著名综合搜索引擎Google的使用技巧介绍 79

2.1 Google的特色 79

2.2 Google的搜索技巧 80

2.3 Google的其他功能 80

3．其它优秀的综合搜索引擎介绍 80

4．专业搜索引擎介绍 82

4.1　医学搜索引擎 82

4.2　化学搜索引擎 82

5．其他搜索工具 85

6．搜索引擎使用技巧总结 85

二 网络上各类信息资源介绍 85

1．各学科领域的网络资源 85

1.1　综合学科资源导航站点 85

1.2　工程信息服务站点 86

1.3　教育搜索引擎ERIC 89

1.4　社会科学信息网关 91

1.5　科学信息搜索引擎 92

1.6 国家科技图书文献中心 92

1.7　国家科学数字图书馆门户及其他学科信息门户 92

2．适合图书情报工作人员使用的网络资源介绍 93

2.1 AcqWeb采访工作者的园地 93

2.2 Infomine 94

2.3　国外图书馆学科门户网站 95

2.4　国内图书情报信息门户 96

三 网络信息利用总结 97

第五篇 国内外虚拟参考咨询服务 98

一 参考咨询服务在信息时代角色的转换 98

1．参考源多元 98

2．服务对象扩大 98

3．服务内容增加 98

4．服务层次提高 99

5．服务方式转变 99

6．服务模式变革 99

7．服务手段更新 99

二 网络环境下参考咨询服务的涵义、模式和特点 99

1．虚拟参考咨询的涵义 99

2．虚拟参考咨询的模式 100

2.1 FAQ 100

2.2 E-MAIL 101

2.3　实时在线的虚拟参考咨询 102

2.4　网络化合作虚拟参考咨询 102

3．虚拟参考咨询的特点 103

3.1　实时性 103

3.2　开放性 103

3.3　广泛性 103

3.4　公益性 103

三　虚拟咨询系统 103

1．涵义 103

2．系统组成部分 103

四 国内外虚拟参考咨询系统介绍 103

1．国内虚拟参考咨询系统 103

1.1 国家科学数字图书馆科学参考咨询台 103

1.2 NSTL数字化参考咨询服务系统 107

1.3　北京大学图书馆 111

2．国外虚拟参考咨询系统 115

2.1 24/7 reference 115

2.2 VRD 124

五　合作数字参考咨询项目 128

1．Ask A Librarian 128

1.1　概况 128

1.2　模式分析 129

1.3　利弊分析 129

2．CDRS 129

2.1　概况 129

2.2　模式分析 130

3．两种模式的综合比较 131

4．合作数字参考咨询模式的发展 132

第六篇　知识管理 134

一　为什么会是知识管理 134

1．组织知识管理产生的背景 134

1.1　知识经济的渐进发展 134

1.2　竞争环境的日趋激烈 135

2．组织知识管理的发展 135

2.1 组织知识管理的兴起和发展情况 135

2.2 MAKE评选 137

3．如何界定组织知识管理 138

3.1 国外知识管理学者对知识管理的认识 138

3.2　国内知识管理学者对知识管理的认识 139

3.3　对知识管理的理解 139

4．知识管理和信息管理的区别 139

4.1　信息管理各知识管理产生的时代背景不同 139

4.2　信息管理知识管理的含义不同 140

4.3　信息管理和知识管理的研究内容不同 140

4.4　信息管理和知识管理管理的侧重点不同 140

4.5　信息管理和知识管理目标和功能不同 140

4.6　知识管理和信息管理对信息技术的依赖程度不同 141

二　知识管理的研究内容 141

1．知识管理理论研究 141

1.1　技术学派（以美国为代表） 141

1.2　行为学派（以日本为代表） 141

1.3 资产／资本学派（以欧洲为代表） 141

2．知识：知识管理研究的基本要素 141

2.1　知识是什么 141

2.2　知识的分类 143

2.3　数据、信息、知识的关系 143

3．知识价值链 144

3.1　知识管理价值链 144

3.2　知识管理价值链相关活动 145

4．知识创新 146

4.1　显性知识与隐性知识 146

4.2　组织知识转换的SECI模型 148

4.3 SECI模型的发展 149

4.4　知识螺旋与知识创新 149

5．知识资本 151

5.1　区分Intel lectual和Knowledge 151

5.2 知识资本的构成 151

5.3　知识资本的测度（标准） 152

5.4　知识资本的测度指标 152

6．知识管理技术 153

6.1　知识管理主要技术 153

6.2　知识管理技术实施情况 153

6.3　案例：安达信咨询公司知识管理 153

6.4　前沿技术 154

三 怎样对组织知识进行管理 154

四 图书馆与知识管理 157

1．图书馆实施知识管理的必要性 157

1.1　拓展并深化图书馆的服务功能需要知识管理 157

1.2　提升图书馆的管理功能依赖于知识管理 158

2．图书馆实施知识管理的可行性 158

3．图书馆知识管理的内 158

3.1 知识创新管理 158

3.2　知识组织与传播管理 159

3.3　知识营销管理 159

3.4　知识应用管理 160

3.5　人力资源管理 160

4．图书馆知识管理模式特点 160

4.1　以文献知识为基础 160

4.2　以馆员读者为中心 161

4.3　以信息技术为支撑 161

4.4　以知识创新为目标 162

5．图书馆知识管理策略 162

5.1　管理人才的培养和资金投入 162

5.2 建立有效的图书馆知识管理体系 163

5.3　加快现代信息技术在图书馆知识管理中的应用 163

5.4　实行图书馆知识信息集成管理 163

6．图书馆主导管理模式的演进 163

7．图书馆知识管理演进 163

8．图书馆知识管理的特征 164

9．图书馆如何进行知识管理 164

第七篇 科技信息的收藏、服务与应用 165

一 国内科技信息收藏与服务 165

1．高校图书馆系统 165

1.1　高校图书馆系统的构成 165

1.2　高校图书馆的服务对象 166

1.3　高校图书馆信息收藏的特点 166

1.4　高校图书馆的主要服务功能 167

1.5 高校图书馆的主要网络服务系统 168

2．公共图书馆系统 168

2.1　公共图书馆系统的构成 168

2.2　公共图书馆的服务对象 168

2.3　公共图书馆信息收藏特点 169

2.4　公共图书馆的主要服务功能和特点 169

2.5　公共图书馆的主要网络服务系统 170

3．国家科技信息系统 170

3.1　国家科技信息系统的构成 170

3.2　国家科技信息系统的服务对象 172

3.3　国家科技信息系统的信息收藏特点 172

3.4　国家科技信息系统的主要服务功能 172

3.5　国家科技信息系统的主要网络服务系统 172

4．国家专利文献系统 173

4.1　国家专利文献系统的构成 173

4.2 国家知识产权局专利局文献馆 173

4.3　专利文献的检索服务 174

5．国家标准文献系统 174

5.1　国家标准文献系统的构成 174

5.2　国家标准研究中心标准馆 174

5.3　标准文献的检索服务 175

6．商业化科技信息提供商 175

6.1　主要中文科技信息提供商 175

6.2　外文主要科技信息提供商 176

二 国内科技信息资源分布现状 178

三　科技信息资源应用 179

1．怎样为论文开题和专题综述进行检索或查新 181

1.1　专题综述检索 181

1.2　论文开题查新 182

2．论文收录与引用检索实例 185

3．求学留学信息检索方法 188

4．理工农医科学生怎样利用互连网检索专利信息 188

4.1　专利检索几点实用技巧 189

5．标准文献检索 190

6．科技报告检索网址 190

7．竞争性情报资源 190

8．农业科学在互连网上的国内资源 192

9．医科学生怎样利用互连网检索专利信息 193

后记 195