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第一章 管理概论 1

第一节 管理的基本概念 1

第二节 管理的职能 5

第三节 管理者 8

第四节 管理的基本原理 13

第五节 管理学 19

第二章 管理理论的形成与发展 32

第一节 古典管理理论 32

第二节 行为科学理论 41

第三节 现代管理理论 45

第四节 当代管理理论的新发展 50

第三章 管理环境 68

第一节 管理环境概述 68

第二节 环境研究的内容 72

第三节 环境管理 78

第四节 全球化环境中的管理 87

第四章 管理伦理 103

第一节 管理伦理概述 103

第二节 企业社会责任 114

第五章 决策 130

第一节 决策概述 131

第二节 决策的程序和影响因素 138

第三节 决策方法 143

第六章 组织目标与计划 161

第一节 目标概述 162

第二节 计划概述 174

第三节 计划的编制 179

第四节 计划的组织实施 182

第七章 组织设计与变革 193

第一节 组织概述 194

第二节 组织设计 196

第三节 组织变革 210

第八章 人员配备 226

第一节 人员配备及其原则 226

第二节 人力资源规划 229

第三节 人员的招聘与甄选 235

第四节 人员的考核与培训 240

第九章 组织文化 261

第一节 组织文化概述 262

第二节 组织文化的分类及功能 268

第三节 组织文化的建设 272

第十章 领导与团队管理 285

第一节 领导概述 286

第二节 领导方式与领导理论 290

第三节 领导的艺术性 300

第四节 团队管理 304

第十一章 激励 319

第一节 激励概述 320

第二节 激励的理论 323

第三节 激励的原则与方法 336

第十二章 沟通 348

第一节 沟通概述 349

第二节 人际沟通和组织沟通 353

第三节 有效沟通 360

第十三章 控制 375

第一节 控制概述 376

第二节 控制的原则和过程 385

第三节 控制的方法和技术 396

第十四章 管理创新 413

第一节 管理创新概述 413

第二节 管理创新的内容 419

第三节 管理创新条件与过程 423

参考文献 434