人性与管理：改善人际关系与组织绩效的策略PDF电子书下载

1．人际关系的能力 1

2．回馈的形式 9

3．诱发回馈 19

4．接受 27

5．相互依赖 33

6．激励 41

7．私下的关怀 55

8．适应 61

9．有计划的改变 71

10．团体行为 79

11．系统诊断 89

12．团队发展的诊断 105

13．失衡、激励和改变的规划 115

14．组织内的创造力 125

15．开放系统规划 139

16．操纵策略 147

17．冲突 155

18．文化障碍 163

19．错误的决策 171

20．训练 181

21．顾问 189

22．协助 201

23．群体训练者 211

24．家庭谘商 223