现代企业文化理论与实践PDF电子书下载

第一章 文化与企业 1

第一节 文化的基本概念 1

一、文化的内涵与起源 1

二、文化的特征与分类 5

三、文化的价值与功能 7

第二节 企业文化 8

一、企业文化的内涵与外延 8

二、企业文化的特征 10

三、企业文化的载体 10

四、企业文化的功能 12

五、企业文化的类型 13

六、企业文化的作用机制 15

结论与思考 17

思考题 18

第二章 企业文化与企业成长 19

第一节 企业本质 19

一、企业的本质 19

二、企业核心竞争力 20

第二节 企业文化与企业战略 22

一、企业文化与愿景 23

二、企业文化与使命 24

三、企业文化与企业核心竞争力 25

四、企业文化与企业战略 26

第三节 企业文化软实力 27

一、文化力与企业文化力 27

二、软实力 29

三、企业软实力 30

四、企业文化软实力 34

结论与思考 40

思考题 42

第三章 企业文化研究回顾 43

第一节 国外企业文化研究的历史回顾 43

一、科学管理理论阶段 43

二、行为科学阶段 45

三、管理丛林阶段 49

四、企业文化阶段 51

五、知识经济和网络时代 54

第二节 企业文化研究在我国的进展 55

一、我国企业文化理论的产生 55

二、我国企业文化研究背景 56

三、我国企业文化发展现状 57

第三节 企业文化的基本研究方法 58

一、企业文化研究流派 58

二、企业文化研究方法举例 58

结论与思考 59

思考题 61

第四章 企业文化环境 62

第一节 企业文化与企业环境 62

一、企业环境 62

二、企业环境的特点 62

三、企业环境的分类 63

四、企业文化与企业环境 64

第二节企业文化的外部环境 64

一、自然地理环境与企业文化 64

二、政治环境与企业文化 65

三、经济环境与企业文化 67

四、科学技术环境与企业文化 68

五、社会文化环境与企业文化 69

第三节 企业文化的内部环境 70

一、企业家与企业文化 70

二、企业规章制度与企业文化 71

三、企业管理模式与企业文化 72

四、企业的领导体制与企业文化 74

五、企业组织结构与企业文化 75

结论与思考 75

思考题 76

第五章 企业文化结构 77

第一节 企业文化结构概述 77

第二节 企业文化结构理论 78

一、企业文化显隐结构 78

二、企业文化主亚结构 79

三、企业文化四层结构 80

四、企业文化7S结构 81

第三节 企业文化的层次结构 81

一、企业物质文化 82

二、企业制度文化 84

三、企业行为文化 86

四、企业精神文化 89

结论与思考 91

思考题 92

第六章 企业文化建设 93

第一节 企业文化建设的概念和意义 93

一、企业文化建设的概念 93

二、企业文化建设的意义 94

第二节 企业文化建设的基本原则 95

一、全员性原则 95

二、系统性原则 95

三、创新性原则 96

四、长期性原则 96

五、统一性原则 96

六、激励性原则 97

第三节 企业文化建设的一般过程 97

一、启动阶段 97

二、调研阶段 98

三、设计阶段 99

四、内部传播阶段 100

五、巩固创新阶段 101

六、外部传播阶段 102

第四节 企业文化建设的主要方法 103

一、符号法 103

二、培训法 104

三、激励法 104

四、制度法 105

结论与思考 106

思考题 106

第七章 企业文化测评——工具与逻辑（模型） 107

第一节 企业文化测评的概念 107

一、企业文化测评的概念 107

二、企业文化测评的意义 107

第二节 企业文化测评的研究理论 109

一、测量尺度（scale） 109

二、效度（reliability） 110

三、信度（validity） 110

四、常模（norm） 110

第三节 企业文化测评的方法 110

第四节 企业文化测评模型研究 111

一、国外的企业文化测评研究 112

二、国内的企业文化测评研究 118

第五节 企业文化测评体系设计 121

一、企业文化测评指标体系设计的原则 121

二、企业文化测评要素 122

三、企业文化的测评指标 123

第六节 企业文化测评工具——测评问卷与量表的编制 133

一、问卷编制的方法 134

二、量表编制的方法 135

三、测评问卷和量表的差异 136

第七节 企业文化测评的分析方法 137

一、定量分析方法 137

二、定性分析方法 138

第八节企业文化测评的实施 140

一、测评前的准备 140

二、评测体系的设计 140

三、定量测评实施 140

四、定性评估 140

五、结果应用及报告 141

结论与思考 141

思考题 141

第八章 企业文化调研 142

第一节 企业文化调研的概念 142

第二节 企业文化调研的一般步骤 143

第三节 调研报告 144

结论与思考 147

思考题 147

第九章 企业文化设计 148

第一节 企业文化设计的概念 148

第二节 企业文化设计的基本原则 149

第三节 企业文化设计的一般过程 152

第四节 企业文化设计中CIS的运用 153

结论与思考 159

思考题 159

第十章 企业文化实施 160

第一节 企业文化实施概念 160

第二节 企业文化实施的原则与方法 161

第三节 企业文化实施的一般程序 163

第四节 企业文化实施的重要保障 164

结论与思考 168

思考题 168

第十一章 企业文化传播 169

第一节 企业文化传播的提出 169

第二节 企业文化传播的内容 170

一、企业文化传播的简述 170

二、企业文化传播的类型 170

三、企业文化传播的本体途径 172

四、企业文化传播的载体途径 174

第三节 企业文化传播的作用 177

第四节 企业文化传播的方法与技巧 178

结论与思考 184

思考题 184

第十二章 全球化背景下的企业跨文化冲突与共生 185

第一节 企业跨文化冲突产生的原因 185

一、组织层面 185

二、个人层面 186

第二节 企业跨文化冲突的影响因素 187

一、文化距离 187

二、企业管理风格 189

三、内部成员的跨文化沟通能力 190

四、企业文化的凝聚力 190

第三节 企业跨文化冲突的表现形式 190

一、跨文化冲突的表现形式 190

二、企业跨文化冲突的影响 191

第四节 跨文化冲突的解决方法和措施 192

一、树立正确的跨文化观念 192

二、建立统一的价值观 193

三、实行管理本地化策略 193

四、学习异质文化 194

结论与思考 194

思考题 195

第十三章 企业文化创新 196

第一节 企业文化创新的概念与意义 196

一、企业文化创新的概念 196

二、企业文化创新的特征 196

三、企业文化创新的意义 197

第二节 企业文化创新的内容与原则 198

一、企业文化创新的内容 198

二、企业文化创新的原则 203

第三节 企业文化创新的过程 204

结论与思考 208

思考题 208

第十四章 国外企业文化 209

第一节 美国企业文化 209

一、美国民族文化 209

二、美国企业文化特征 210

三、美国企业文化的转型 212

第二节 日本企业文化 213

一、日本民族文化 213

二、日本企业文化特征 214

三、日本企业文化的三大支柱 215

第三节 其他国家企业文化 216

一、欧洲国家民族文化 216

二、欧洲典型国家的企业文化发展的根基 217

三、欧洲国家企业文化特征 218

结论与思考 219

思考题 220

第十五章 中国现代企业文化反思 221

第一节 中国企业文化面临的问题与挑战 221

一、企业文化带有浓厚的政治色彩 221

二、企业文化建设注重形式而忽略内涵 221

三、企业文化缺乏创新和个性 222

四、借鉴国内外文化时存在困惑 222

五、伦理色彩浓厚 222

六、企业文化发展内部失衡 222

七、缺乏规范 223

第二节 中国现代企业文化的战略思考 223

一、本土化战略 223

二、专业化战略 223

三、科学化战略 224

四、国际化战略 225

五、创新化战略 226

六、品牌化战略 227

七、制度化战略 227

结论与思考 228

思考题 229

第十六章 企业文化综合研究案例 230

第一节 国内部分 230

海尔文化建设 230

“不老的”同仁堂文化 234

中西合璧的海南航空公司文化 237

第二节 国外部分 241

百年基业的西门子 241

麦当劳的快乐文化 244

追求卓越的微软创新文化 248

参考文献 252