职业社会能力训练手册 与人交流·与人合作·解决问题·中级PDF电子书下载

前言 1

序一：拓展核心能力创造瑰丽人生&陈宇 2

序二：加强职业核心能力培养努力提高职业教育质量&刘来泉 5

训练导航 7

一、什么是职业核心能力 7

二、怎样培养、培训职业核心能力 9

三、为什么要提高职业社会能力 12

四、怎样测评职业核心能力 14

Ⅰ．与人交流能力训练 20

第一单元 交谈讨论 20

第一节 把握对方需求 围绕主题说服 20

第二节 把握洽谈技巧推进会谈深入 28

第三节 积极察言观色辨明语义态度 35

第四节 借助多种手段生动表达观点 43

单元综合练习 49

第二单元 当众发言（演讲） 53

第一节 做好演讲准备调适紧张心理 53

第二节 把握演讲内容保持层次清晰 59

第三节 把握演讲方式语言规范得当 64

第四节 借助辅助手段帮助说明主题 68

单元综合练习 72

第三单元 阅读 75

第一节 根据多种资料筛选有用信息 75

第二节 理解资料内容归纳要点思路 81

第三节 根据实际需要整理汇总资料 88

单元综合练习 91

第四单元 书面表达 94

第一节 掌握应用文体注意行文格式 94

第二节 组织利用素材充实内容要点 103

第三节 掌握基本技巧准确恰当表达 108

第四节 注意文章风格增强说服力量 115

单元综合练习 122

Ⅱ．与人合作能力训练 124

第一单元 制订计划 124

第一节 挖掘合作资源 124

第二节 确定适宜人选 131

第三节 明确工作任务 136

第四节 商议合作规则 141

单元综合练习 146

第二单元 完成任务 149

第一节 控制工作节奏 149

第二节 达到相互信赖 154

第三节 尊重人的差异 160

第四节 应对例外事件 165

单元综合练习 170

第三单元 改善效果 173

第一节 判断合作障碍 173

第二节 表达不同意见 178

第三节 接受建议批评 183

第四节 弥补他人过失 189

单元综合练习 194

Ⅲ．解决问题能力训练 198

第一单元 分析问题提出对策 198

第一节 提出问题确定目标 198

第二节 开动脑筋提出方案 207

第三节 比较方案选择最佳 213

单元综合练习 220

第二单元 实施计划解决问题 224

第一节 准备计划获得支持 224

第二节 详细具体制订计划 232

第三节 利用资源实施计划 242

单元综合练习 248

第三单元 验证方案改进计划 251

第一节 确定方法实施检查 251

第二节 说明结果解释原因 258

第三节 利用经验解决新问题 265

单元综合练习 272