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第一章 前言 1

第二章 长久的经营 3

第三章 用户满意 5

一、诚意的态度 5

二、优良的品质 6

三、完善的服务 6

第四章 员工乐意 8

一、健全的体制 8

二、个人工作的充实和成就 9

三、完善的福利与待遇 10

四、和谐的工作环境 11

五、公司良好的信誉与发展 12

第五章 经营得意 13

一、创造合理的利润 13

二、全员参与 14

三、正派经营 14

四、创新求进 15

五、追求合理化 15

六、积极的行动 16

七、重视长期发展 16

八、社会责任 17

第六章 公司文化 19

一、共同的价值观 19

二、集体与个人并重 19

三、公司是员工的事业 20

四、稳健踏实的作风 20

五、目标管理计划经营 21

六、行动倾向 21

七、追求完美的精神 22

第七章 结论 23