企业连锁经营与管理 第3版PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:肖怡编著
- 出 版 社:大连:东北财经大学出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787565409806
- 页数:240 页
第1章 连锁经营入门 1
学习目标 1
1.1连锁经营概念及特征 2
1.2连锁经营类型 10
1.3连锁经营起源与发展 16
本章小结 20
主要概念和观念 20
基本训练 20
第2章 连锁经营前提:认识消费者 23
学习目标 23
2.1消费者购买行为分析 24
2.2消费者市场调研 35
2.3顾客满意与顾客忠诚 41
本章小结 48
主要概念和观念 49
基本训练 49
第3章 连锁总部战略管理 51
学习目标 51
3.1连锁企业组织设计 52
3.2连锁企业品牌形象战略 60
3.3连锁企业营销战略 69
3.4连锁企业信息化战略 79
本章小结 83
主要概念和观念 84
基本训练 84
第4章 连锁门店运作管理 87
学习目标 87
4.1卖场生动化管理 88
4.2门店促销活动管理 98
4.3顾客服务管理 107
4.4员工培训及团队管理 113
本章小结 120
主要概念和观念 120
基本训练 120
第5章 网点扩张与选址 123
学习目标 123
5.1网点扩张战略 124
5.2网点选址分析 133
5.3选址程序与选址技术 139
本章小结 150
主要概念和观念 150
基本训练 150
第6章 采购与配送管理 152
学习目标 152
6.1商品采购管理 153
6.2配送中心及其管理 164
6.3采购与配送作业管理 171
本章小结 180
主要概念和观念 180
基本训练 180
第7章 特许连锁经营 183
学习目标 183
7.1特许连锁经营类型及发展 184
7.2特许连锁经营的策划与实施 192
7.3营造良好的加盟关系 208
本章小结 214
主要概念和观念 215
基本训练 215
第8章 跨国连锁经营 218
学习目标 218
8.1全球化的连锁经营 219
8.2跨国连锁企业进入战略 222
8.3跨国连锁企业管理 227
本章小结 236
主要概念和观念 236
基本训练 236
主要参考文献 239
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《中国农村经营管理统计年报(2015年)》农业部农村经济体制与经营管理司,农业部农村合作经济经营管理总站编 2016
- 《宝冢剧团经营战略 跨越百年的演艺生意经》董纾含责任编辑;方瑜译;(日本)森下信雄 2019
- 《华为经营法》戚风 2019
- 《日本企业家经营丛书 中内功 日本商业圣手》卢玥彤译;(日)石井淳藏 2019
- 《俞樾全集 第24册 右台仙管笔记》(清)俞樾撰著;赵一生主编 2017
- 《管平湖古指法考》管平湖著 2019
- 《油气管道清管技术与应用》陈朋超,戴联双,赵晓利著 2018
- 《姑娘,你要学会经营自己》少女猫著 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 3》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 1》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《唐代营州与东北边疆经略》宋卿著 2019