电子商务概论PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节 电子商务的定义 1

一、什么是电子商务 1

二、广义与狭义的电子商务 4

第二节 电子商务的起源与发展 5

一、电子商务的早期形式 5

二、电子商务的现代形式 7

三、高新技术推动电子商务的未来发展 9

第三节 电子商务的特点与功能 13

一、电子商务的基本特征 13

二、电子商务的应用特性 18

三、电子商务的功能 21

第四节 电子商务的类型 27

一、消费类电子商务 27

二、企业类电子商务 31

三、政府类电子商务 35

四、平台类电子商务 36

第五节 电子商务的社会效应 38

一、电子商务对社会经济的影响 38

二、电子商务对企业的影响 39

三、电子商务对政府的影响 44

四、电子商务对人类生活和工作方式的影响 46

思考题 49

第二章 电子商务发展状况与发展战略 50

第一节 世界电子商务发展状况及发展战略 50

一、美国电子商务 50

二、欧盟电子商务 53

三、亚太地区电子商务 58

四、共同的特点 64

第二节 我国电子商务发展状况及发展战略 65

一、基础设施建设状况 66

二、电子商务发展状况 68

三、我国电子商务框架 73

四、发展战略与规划 79

第三节 电子商务市场与企业发展战略 81

一、电子商务市场 81

二、企业电子商务发展战略 87

思考题 95

第三章 电子商务系统及其运作 96

第一节 电子商务系统 96

一、电子商务系统构成 96

二、电子商务系统角色 103

第二节 电子商务系统的运作 104

一、电子商务的交易过程 104

二、网上商品直销 106

三、网上商品中介交易 108

第三节 电子商务运作模式 110

一、传统商务运作模式的翻版 110

二、新兴的电子商务运作模式 112

第四节 电子商务典型案例 114

一、首都电子商务工程 114

二、网上拍卖商eBay公司 120

三、中远集团电子商务架构 125

思考题 130

第四章 电子商务技术基础 131

第一节 计算机网络技术 131

一、计算机网络概述 131

二、局域网 136

三、互联网 141

四、万维网 146

第二节 电子数据交换技术 149

一、电子数据交换概述 149

二、电子数据交换系统的组成 152

三、电子数据交换流程 154

第三节 电子支付技术 155

一、信用卡 155

二、数字现金 158

三、电子支票 159

第四节 安全技术 160

一、加密技术 160

二、认证技术 162

三、防火墙技术 165

四、安全协议 167

思考题 171

第五章 电子商务制度与标准 173

第一节 电子商务制度 173

一、电子商务法律制度的建设 173

二、电子商务交易的法律制度 175

三、电子商务的信息安全制度 182

四、电子商务的税收制度 186

第二节 电子商务标准 189

一、电子商务标准的建设 189

二、电子数据交换标准 196

三、电子商务交易标准 200

四、电子商务安全标准 204

思考题 211

第六章 电子商务应用 212

第一节 电子政务 212

一、电子政务的含义 212

二、外国电子政务 218

三、我国电子政务 223

第二节 企业电子商务 231

一、企业是电子商务的主体 231

二、企业电子商务系统 233

三、企业流程再造 245

四、虚拟企业 247

第三节 电子商务在金融领域的应用 251

一、网上银行 251

二、网上证券 253

三、网上保险 255

思考题 257

附录 258

附录一：美国《全球电子商务政策框架》（1997） 258

附录二：经济合作与发展组织（OECD）《全球电子商务行动计划》（1998） 278

附录三：电子商务缩略语解释 306