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第一章 管理与管理者 1

第一节 人类活动与管理 1

第二节 管理和管理学 2

第三节 管理者 15

第四节 有效的管理者 23

第二章 管理思想的演变和管理理论的发展 40

第一节 西方传统管理思想的发展 40

第二节 西方管理理论的发展 45

第三节 当代管理思潮 59

第三章 管理的基本原理、基本原则和基本方法 68

第一节 管理的基本原理 68

第二节 管理的基本原则 81

第三节 管理的基本方法 93

第四章 计划 101

第一节 计划过程概述 101

第二节 战略与目标 121

第三节 计划的工具和技术 152

第五章 组织 173

第一节 组织与组织设计 173

第二节 组织结构 181

第三节 组织文化 187

第六章 领导 206

第一节 行为的基础 206

第二节 激励 232

第三节 领导理论 246

第四节 沟通 263

第七章 控制 293

第一节 控制系统与控制过程 293

第二节 控制的方法 300

第三节 信息技术与控制 306

第四节 对管理者的监督 312

第八章 创新 323

第一节 创新及其作用 323

第二节 创新的内容 330

第三节 创新理论 341

第四节 激发创新 349

第九章 管理者的素质修养 356

第一节 管理者素质及素质修养的内涵 357

第二节 管理者素质的基本内容 366

第三节 管理者素质修养的方法和途径 368