通用管理能力概论PDF电子书下载

绪论 1

第一章 个人发展管理 7

第一节 设定目标 8

第二节 时间管理 18

第三节 工作沟通 37

第四节 工作谈判 43

第五节 走出困境——职业生涯规划 62

第二章 团队建设管理 86

第一节 团队概述 87

第二节 团队学习 100

第三节 团队目标 105

第四节 团队激励 112

第五节 团队发展 127

第三章 资源使用管理 140

第一节 招聘管理 141

第二节 财务管理 155

第三节 环境管理 175

第四节 风险管理 187

第五节 资源配置 200

第四章 运营绩效管理 217

第一节 质量管理 218

第二节 客户管理 232

第三节 项目管理 242

第四节 决策管理 257

第五节 变革管理 270

后记 287