导游服务PDF电子书下载

学习任务一 导游认知 1

任务描述 1

任务目标 1

任务实施 1

学习任务二 导游服务准备 35

任务描述 35

任务目标 35

任务实施 35

学习任务三 导游接团（成团）服务 53

任务描述 53

任务目标 53

任务实施 53

学习任务四 参观游览服务 68

任务描述 68

任务目标 68

任务实施 68

学习任务五 旅行生活服务 110

任务描述 110

任务目标 110

任务实施 110

学习任务六 送团服务及后续工作 123

任务描述 123

任务目标 123

任务实施 123

学习任务七 导游服务综合训练 131

任务描述 131

任务目标 131

任务实施 131

参考文献 139