商务计划的制定与实施PDF电子书下载

引言 1

你为何需要这本书 1

如何使用本书 2

本书结构 2

第一部分 选定你的去向 2

第二部分 争取更大的市场份额 3

第三部分 权衡得失，展望公司美好前景 3

第四部分 展望美好未来 3

第五部分 计划编制者的百宝箱 3

第六部分 十准则集粹 3

本书中使用的图标 4

何去何从 4

第一部分 选定你的去向 5

第一章 开始研制公司的商务计划 7

向计划索取最大效益 8

展望未来 8

回首往事 9

环顾四周 9

确定计划编制者名单 10

商务计划：黑字落到白纸上 10

总经理简短致辞 11

公司总体情况概述 12

商业环境 12

公司简要说明 12

公司策略 13

财务状况评述 13

实施计划 14

第二章 标出恰如其分的路线图 15

编制公司的使命宣言 15

行动起来 16

用公司的生意来吸引众人的注意力（50字之内） 17

引入近期奋斗目标和远期奋斗目标 18

费这么大劲儿干啥 18

近期目标和远期目标 19

高效与实效 20

目标管理 21

制定公司自己的远期目标和近期目标 22

远期目标编制指南 22

近期目标编制指南 23

走正道儿 23

避免摔跟头 24

时间就是一切 25

第三章 找准方向 扬帆启航 27

价值为何举足轻重 28

艰难的选择 28

迷途羔羊，心中无数 29

拥有价值尺度的价值 29

明确公司的价值尺度 31

投资者 32

还有一些伙计们 32

公司现行的信条和原则 34

编制价值宣言 36

推出一份价值宣言的捷径 36

推出一份价值宣言的漫漫长路 37

编制公司的远景规划 37

第二部分 争取更大的市场份额 41

第四章 验证商业经营环境 43

明确你要做些什么 43

分析你们公司所属的行业 44

公司架构 46

市场 47

关系 49

财务 50

数据 51

明确至关重要的成功因素 52

技术 53

生产与加工 53

人力资源 53

组织机构 54

服务 54

选址 54

市场营销 54

产品分销 54

政府管理部门的规章制度 55

积极准备，迎接机遇和挑战 55

又是一个美丽的早晨 55

天有不测风云 57

第五章 仔细审视客户 59

验证谁是你的客户 59

笑容写在脸上的好客户 60

鸡蛋里挑骨头的坏客户 61

归属他人帐下的客户 62

找出客户购物的原因 63

了解客户的需求 63

明确动机 64

明确客户是如何选来选去的 65

客户的透析就是现实世界 66

选定的五个步骤 66

放眼全局 67

和经营客户打交道 69

间接需求 69

有板有眼地对待决策 70

需要认真对付的力量 71

第六章 给客户分门别类 73

界定市场切块的含义 73

划分市场切块的种种方法 75

谁来买东西 76

他们都买些什么 80

他们为什么要买这些东西 83

明确可用的市场切块 86

市场切块是否恰到好处 86

客户能够明确判定吗 87

市场切块能够可望可及吗 88

明确市场切块是如何发挥作用的 88

第七章 确定你的竞争范围 91

把握住竞争对手的价值含量 92

判定谁是你真正的竞争对手 94

客户选择引起的竞争 94

产品用途带来的市场竞争 96

不同战略引入的市场竞争 96

未来的市场竞争 99

跟踪追击竞争对手的一举一动 100

探听虚实，摸清竞争对手的实力 100

评价竞争对手的策略 102

预测竞争对手的动向 103

明确竞争对手的奋斗目标 103

揭开竞争对手的种种真面目 104

爱拼才会赢 105

整理事实和数据 105

选择该打什么仗 106

第三部分 权衡得失，展望公司美好前景 109

第八章设置公司的起跑线 111

情景分析 112

明确自身优势和劣势 112

参照系 113

公司实力和资源 114

至关重要的成功因素 120

分析形势的第三标尺：时间 122

回头再看一眼竞争对手 122

完成你的“斯沃特”分析工作 122

第九章 集中精力 精益求精 125

描述你们公司的经营活动 126

构筑一个典型的价值链 127

比较不同的价值链 128

锻造属于自己的价值链 130

坚持到底就是胜利 133

寻求富有竞争力的优势 133

瞄准公司的核心力量 135

确保优势长在 136

标出自己的资源 137

第十章 心中有本明白帐 139

批阅损益表 140

收入 140

费用 142

利润 143

解释资产负债表 144

资产 145

负债和所有者权益 147

验证现金流量表 148

现金的流进与流出 149

所剩几何 151

评估财务比率 153

短期债务偿还 153

长期债务偿还 155

相对利润 156

第十一章 预测和预算 159

构筑公司的财务预测 160

预计损益表 161

估计资产负债表 165

现金流量预测 168

探究其他的暂行代用方法 169

杜邦公式 169

“如果…结果将会怎样”分析法 171

编制财政预算报告 171

财政预算报告内有何物 172

预算的执行 173

第四部分 展望美好未来 177

第十二章 有备无患 随机应变 179

界定变化产生的范围 180

经济方面的发展趋势 181

技术方面的发展趋势 184

美国政府行为方面的发展趋势 186

文化方面的发展趋势 188

预测变化 190

发展趋势预测 190

方案设计 192

评价变化的影响 193

掷骰子定取舍 193

胜败、输赢 194

第十三章 讲求章法 通盘考虑 197

让你的策略别出心裁 197

策略的含义 198

策略何时发挥作用 199

应用活灵活现的策略 200

低成本的艺术 201

标新立异，红杏出墙 205

关注焦点 208

验证其他策略 211

上，下，或者左右开攻 211

你追我赶 213

提出属于你自己的策略 215

第十四章 多种产品 齐头并进 217

正视产品生命周期 218

开始跋涉 219

长大成人 219

人到中年 220

老之将至，扬鞭奋蹄 221

现在的处境 221

想点辙儿，求发展 222

产品是那产品，市场也依旧是那市场 225

新市场或新产品 227

新产品和新市场 229

有价证券投资与实践 231

策略性经营单元 231

有的放失，死活也得争当名星 232

强壮无比，魅力无穷 236

第五部分 计划编制者的百宝箱 241

第十五章 实施你们公司的商务计划 243

塑造你们公司的光辉形象 244

让你的商务计划栩栩如生，走向真实生活 245

组建机构 246

研制程序 249

训练、培训公司员工 251

鼓励领导发挥表率作用 251

发展并提高技能 252

营造一种公司文化氛围 253

第十六章 向他人学习：一份商务计划样本 257

第六部分 十准则集粹 271

第十七章 与商务计划相关的十个问题 273

你的目标与你的使命是否紧密相连 273

你能否抓住主要的机遇 273

你是否已经做好了面对威胁的准备 273

你是否已经确定了自己的客户 274

你能否与自己的对手竞争 274

你是否知道自己的优势和劣势 274

你的策略是否有意义 274

你能否躲在数字后面 275

你是否真正地为迎接变化做好了准备 275

你的计划是否清晰、简洁并且不过时 275

第十八章 商务计划十大决不应犯的错误 277

开始没有制定计划 277

轻视价值观和梦想 277

猜测客户 278

低估你的竞争对手 278

忽视你自己的优势 278

错把预算当成计划 278

对合理的风险躲躲闪闪 278

允许一人支配计划 279

害怕有所改变 279

忘记制定激励和奖励措施 279

第十九章 拥有最佳商务计划的十大组织 281

Netscape通信公司 281

哈佛大学 282

LEGO集团 282

梵蒂冈（圣马力诺共和国） 283

通用电气公司 283

六十年代的波士顿凯尔特人队 284

麦当劳快餐店 284

麦当娜·路易斯·希考妮 285

西南航空公司 286

？？？——你来选一个 286