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第一章 管理、管理者和管理学 1

第一节 管理 1

第二节 管理者 12

第三节 管理学的研究任务与研究方法 19

第二章 管理理论的探索与发展 26

第一节 管理原理概述 26

第二节 系统原理 29

第三节 整分合原理 32

第四节 反馈原理 35

第五节 封闭原理 38

第六节 能级原理 41

第七节 弹性原理 44

第八节 动力原理 48

第九节 结构—功能原理 50

第十节 人本能动原理 51

第十一节 和谐原理 52

第三章 管理的文化基础 55

第一节 组织文化的内涵与特征 55

第二节 组织文化的形成和作用机制 61

第三节 组织文化的构建 67

第四章 社会责任、管理道德 82

第一节 道德概述 82

第二节 影响管理者道德素质的因素 86

第三节 提高员工道德素质的途径 89

第四节 社会责任概述 93

第五节 社会责任的具体体现 98

第六节 管理的“绿色化” 100

第五章 决策管理 103

第一节 决策概述 103

第二节 决策理论 108

第三节 决策过程 115

第四节 决策方法 120

第六章 计划管理 134

第一节 计划管理工作的任务 134

第二节 计划的类型 139

第三节 计划工作的程序 143

第四节 计划原理 146

第五节 现代计划技术和方法 148

第六节 长期计划 157

第七节 年度计划 159

第八节 计划的执行与控制 163

第七章 战略管理 167

第一节 战略管理概述 167

第二节 组织战略体系 176

第三节 战略制定 187

第四节 战略实施 205

第五节 战略控制 209

第八章 组织管理 212

第一节 组织的性质与任务 213

第二节 组织结构 216

第三节 组织设计 227

第九章 组织变革与团队动力学 237

第一节 组织变革概述 237

第二节 组织变革的阻力及其排除 243

第三节 变革中的新型组织结构 245

第四节 团队动力学理论 254

第十章 人力资源管理 264

第一节 人力资源管理概述 264

第二节 人力资源规划 268

第三节 员工招聘录用与培训 273

第四节 绩效评估 280

第五节 薪酬管理 290

第六节 人力资源开发 295

第十一章 领导职能 301

第一节 领导的内涵（领导的性质和职责、作用） 301

第二节 领导理论 305

第三节 领导集体 324

第四节 领导者的素质 329

第十二章 激励理论 332

第一节 激励概述 332

第二节 激励理论 335

第三节 人性理论 351

第四节 激励机制 357

第十三章 管理沟通 363

第一节 沟通的概述 363

第二节 管理沟通网络建设 369

第三节 冲突管理 377

第十四章 控制理论 382

第一节 控制职能概述 382

第二节 管理控制的类型 387

第三节 管理控制的原理和程序 391

第四节 控制的方法 397

参考文献 411