职场冲突化解之道PDF电子书下载

第一章正确处理因利益纷争引起的冲突 1

面对同事的屡屡挑衅怎么办 1

背后发牢骚被上司知道了怎么办 4

某人突然送来“白吃的午餐”怎么办 7

表现太冒尖被同事孤立了怎么办 9

“菜鸟”遭遇“老鸟”欺凌怎么办 12

新来的同事胜过自己怎么办 15

试用期一再延长怎么办 18

有了功反而被冷落怎么办 21

与他人较真自己被排斥怎么办 25

触动了公司里的“皇亲国戚”怎么办 29

第二章 正确处理因个性差异引起的冲突 33

自己过于情绪化怎么办 33

话说得太满兑现不了怎么办 36

与上司说话欠考虑怎么办 39

跟同事说话太随意怎么办 42

同事知道了自己的隐私怎么办 45

过分自我炫耀反遭众人冷落怎么办 48

把同事当成朋友看待了怎么办 51

总是控制不了自己的情绪怎么办 54

拒绝上司授意的工作被“下放”了怎么办 57

因心直口快遇到了麻烦怎么办 60

第三章正确处理因地位差异引起的冲突 63

徒弟变成了自己的上司怎么办 63

职位晋升后被同事疏远了怎么办 67

被人妒忌且产生了不良后果怎么办 69

在什么情况下可以越级汇报工作 72

当面反驳上司被坐冷板凳怎么办 75

新官上任下属不服从管理怎么办 79

跟上司称兄道弟被疏远了怎么办 83

被“空降”来的新上司排挤了怎么办 87

被新上司当做“儆猴”的“鸡”怎么办 89

第四章正确处理因工作理念引起的冲突 93

下属不合作上司不信任怎么办 93

同级部门领导不配合工作怎么办 95

被上司批评因争辩被冷落怎么办 98

在什么情况下可以替上司作决定 101

与新上司发生了矛盾怎么办 105

与老客户发生了矛盾怎么办 108

与同事发生了矛盾怎么办 110

面对浑水摸鱼的同事怎么办 113

第五章正确处理因遭受不公引起的冲突 117

被上司当成了替罪羊怎么办 117

同事向你打听公司的秘密怎么办 121

被下属倾轧发生了冲突怎么办 124

因拒接分外工作被调离岗位怎么办 128

因频繁跳槽被上司不信任怎么办 131

因“唱独角戏”得罪了同事怎么办 136

因推卸责任被上司架空了怎么办 139

被当成忙忙碌碌的蜜蜂使唤怎么办 143

两位上司不和作为秘书怎么办 147

第六章 正确处理因被人侵犯引起的冲突 151

不慎说了上司的秘密怎么办 151

老板要我们经常加班怎么办 154

工作时同事站在身后偷看怎么办 158

因不注意细节被上司批评怎么办 160

用不正当手段竞争遭受鄙弃怎么办 163

不与上司同流合污被排挤了怎么办 166

年轻美女被女上司妒嫉怎么办 168

职场新人被当成了出气筒怎么办 171

因提出跳槽被挽留而失去了信任怎么办 175

第七章 正确处理因被人误会引起的冲突 179

因工作关系被上司误会了怎么办 179

工作中遭遇流言袭击怎么办 183

被同事陷害受老板冷落怎么办 185

对人热情被视为拍马屁怎么办 188

成了派系之争的牺牲品怎么办 191

第八章正确处理因男女情感引起的冲突 195

当女下属爱上了自己怎么办 195

痴情女爱上了不真爱自己的人怎么办 199

男上司爱上了女下属怎么办 201

靓女爱上了英俊男上司怎么办 205

拒绝上司的性骚扰被有意刁难怎么办 210

附录 215

职场人应知的12条说话艺术 215

职场人少走弯路的10条忠告 216

聪明职场人必做的10件事情 218

职场中10种竞争力你有几种 219

最受前辈欢迎的10种职场新人 223

让企业老板摇头的15个坏习惯 228

职场生涯中对自己最重要的五种人 232

换工作不如换心情 233

会说话说好话可改变一切 235

做事要方做人要圆 236

职业道德是成功的法宝 238

静水流深波平无声 241

明智的人不与他人争强 242

好心待人远离是非 244