项目组织与团队管理PDF电子书下载

第1章 项目管理基础绪论 1

1.1项目的定义与特征 1

1.1.1项目的定义 1

1.1.2项目的特征 2

1.2项目管理概述 3

1.2.1项目管理的特点 3

1.2.2项目管理的基本职能 4

1.2.3项目管理的产生与发展 5

1.2.4项目管理在中国的发展 5

1.3项目组织在项目管理中的作用 6

1.3.1项目组织的含义及特征 6

1.3.2项目组织的作用 7

1.3.3项目组织的发展 8

1.4项目团队在项目管理中的作用 8

1.4.1项目团队的形成与发展 8

1.4.2项目团队的作用 9

第2章 项目组织的概念及类型 11

2.1项目组织的概念及特征 11

2.1.1项目组织的概念 11

2.1.2项目组织的特征 12

2.2项目组织设计的原则与内容 14

2.2.1项目组织设计的原则 14

2.2.2项目组织设计的内容 16

2.3项目组织结构类型 20

2.3.1职能式项目组织的形式与特点 20

2.3.2项目式项目组织的形式与特点 22

2.3.3矩阵式项目组织的形式与特点 23

2.3.4网络式项目组织的形式与特点 27

2.3.5混合式项目组织的形式与特点 29

2.4项目组织形式的选择 29

第3章 项目利益相关者 38

3.1项目利益相关者的概念 38

3.1.1利益相关者的基本定义 38

3.1.2项目利益相关者 40

3.2项目利益相关者的类型与职责 42

3.2.1项目经理及其职责 42

3.2.2项目发起人及其职责 44

3.2.3项目团队成员及其职责 45

3.2.4项目客户及其职责 46

3.2.5供应商及其职责 48

3.2.6相关职能部门负责人及其职责 49

3.2.7高层管理者（总经理）及其职责 50

3.2.8政府组织机构及其职责 50

3.2.9其他利益相关者 51

3.3项目利益相关者之间的关联关系 52

第4章 项目沟通与协调 55

4.1沟通与协调的概念 55

4.2项目沟通的内容 58

4.2.1与高层管理者的沟通 58

4.2.2与客户的沟通 60

4.2.3与政府和媒体的沟通 62

4.2.4项目组成员间的沟通 64

4.3项目沟通的形式 65

4.3.1语言沟通 65

4.3.2非语言沟通 67

4.3.3正式沟通 69

4.3.4非正式沟通 70

4.4项目沟通的障碍与克服 72

4.5项目协调的形式与内容 74

4.5.1内部协调与外部协调 74

4.5.2与上级关系的协调、与同级关系的协调、与下级关系的协调 75

4.6项目目标与项目计划 76

第5章 项目冲突管理 83

5.1项目冲突的概念 83

5.1.1冲突的概念 83

5.1.2项目冲突的概念 84

5.2项目冲突的类型及起因 85

5.2.1人际冲突 86

5.2.2群体或部门冲突 87

5.2.3个人与群体或部门之间的冲突 88

5.2.4项目与外部环境的冲突 89

5.3项目冲突管理的方式 89

5.3.1项目冲突管理的阶段 90

5.3.2回避 90

5.3.3强制 91

5.3.4仲裁或裁决 91

5.3.5沟通和协调 92

5.3.6发泄 93

第6章 项目团队管理 96

6.1项目团队的概念 96

6.1.1项目团队的定义 96

6.1.2项目团队的特点 97

6.1.3项目团队的构成 99

6.2项目团队的运行 102

6.2.1团队运行过程中需要注意的几个方面 102

6.2.2团队陷阱 104

6.2.3团队操作规程 108

6.3项目团队的发展阶段 110

6.3.1项目团队的形成期 111

6.3.2项目团队的风暴期 113

6.3.3项目团队的规范期 118

6.3.4项目团队的成果期 120

6.3.5项目团队的解散期 122

6.4项目团队的决策 122

6.4.1项目团队决策的基本步骤 122

6.4.2常用的项目团队决策方法 123

第7章 项目经理 131

7.1项目经理的职责 131

7.1.1项目经理 131

7.1.2项目经理的责任 132

7.1.3项目经理职位的描述 133

7.2项目经理的素质和能力要求 134

7.2.1良好的道德品质 134

7.2.2健康的身体 136

7.2.3全面的理论知识 136

7.2.4系统的思维能力 137

7.2.5娴熟的管理能力 137

7.2.6积极的创新能力 138

7.2.7丰富的项目管理经验 139

7.2.8卓越的领导能力 139

7.3项目经理的领导风格 139

7.3.1领导的含义 140

7.3.2领导的权力 141

7.3.3项目经理的领导风格 144

第8章 项目团队的绩效管理 153

8.1项目团队绩效管理概述 153

8.1.1项目团队绩效管理的主要内容 153

8.1.2项目团队绩效管理流程 156

8.1.3项目绩效评估的方法 156

8.1.4有效绩效评估系统的标准 159

8.2建立项目团队的绩效契约 160

8.3项目团队绩效评价 162

8.3.1项目团队绩效的综合判断指标 163

8.3.2项目团队绩效评价的综合计分法 166

8.3.3项目团队的绩效测评维度 167

8.3.4不同类型项目团队的绩效评估手段 169

8.4项目生命周期中的团队激励 170

8.4.1团队生命周期内激励方式的选择 170

8.4.2对项目团队激励时的注意事项 173

第9章 项目团队文化 177

9.1项目团队文化概述 177

9.1.1项目团队文化的定义 177

9.1.2项目团队文化的作用 179

9.1.3项目团队文化的内容 180

9.2项目团队文化建设 181

9.2.1培养项目团队精神 181

9.2.2建立共同愿景 185

9.2.3搞好项目团队学习 187

9.2.4项目团队文化建设中的领导艺术 193

9.3“优胜基准”的采用 196

9.3.1什么是“优胜基准” 196

9.3.2项目团队为何要用“优胜基准” 197

9.3.3“优胜基准”的类型 197

9.3.4“优胜基准”的步骤或程序 199

9.3.5“优胜基准”的阻力与成功因素 200

第10章 企业组织理论简介 204

10.1企业组织结构概述 204

10.1.1企业组织结构的定义 204

10.1.2企业组织结构的影响因素 206

10.2古典企业组织理论 209

10.2.1泰勒的组织理论 209

10.2.2法约尔的行政组织理论 210

10.2.3韦伯的组织理论 211

10.2.4厄威克的组织理论 212

10.3现代企业组织理论 213

10.3.1社会系统学派的组织理论 213

10.3.2管理过程学派的组织理论 214

10.3.3经验主义学派的组织理论 215

10.3.4系统管理学派的组织理论 216

10.3.5权变理论学派的组织理论 218

10.4新时代组织结构的新发展 219

10.4.1网络组织结构 220

10.4.2虚拟组织结构 224

10.4.3团队组织结构 237

第11章 企业项目管理 248

11.1企业项目管理概述 248

11.1.1企业项目管理的产生 248

11.1.2项目与企业发展 250

11.1.3企业项目管理 252

11.2按项目进行管理 254

11.2.1按项目进行管理概述 254

11.2.2按项目进行管理的核心内容 255

11.2.3按项目进行管理的主要问题与对策 259

11.3多项目管理 262

11.3.1多项目管理的概念及分类 262

11.3.2项目成组管理 262

11.3.3项目组合管理 264

11.4项目管理办公室 266

11.4.1项目管理办公室的内涵 266

11.4.2项目管理办公室的职责 266

11.4.3项目管理办公室的构建 267

参考文献 275