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UNIT 1品牌管理 9

1当一个品牌过于强大 9

2 Shock可乐在竞争中保护自己的品牌形象 12

3产品植入与品牌联合 15

4品牌社区的力量 18

UNIT 2商业环境 22

5什么能造就良好的商业环境？ 22

6城市发展中的商业空间 25

7国家级的商业环境 28

8国际组织与商业环境规定 31

9为小企业寻找合适的空间 34

UNIT 3商业伦理 37

10法律与商业伦理 37

11工作场所中的安全 41

12国际贸易中的道德准则 44

13当营销人员做法过分 47

14工作场所中的歧视现象 50

15金融犯罪 53

UNIT 4公司简介 56

16 Tigertronic向新方向进军 56

17 Goldie健身房在竞争中遥遥领先 59

18 Cormack’s的品牌重塑 62

19在Charlie’s享受欢乐时光 65

20四公司简介 68

21撰写公司简介 71

UNIT 5公司战略 74

22 Matterware改变策略在印度提高销售额 74

23 Classebooks.Com宣布新战略，公司重组 77

24 Bulldog汽车在经济低迷中发展壮大 80

25 Aerowest改进外包业务 83

26企业结构中的冗余 86

27直接营销的喜与悲 89

UNIT 6客户服务 93

28外包的利与弊 93

29世界各地的客户服务 96

30保持业务关系 100

31售后服务与客户满意度 104

32客户服务中的问题跟踪系统 107

UNIT7财务管理 110

33管理个人开销 110

34管理账簿 113

35做预算的好处 116

36记账员、会计和注册会计师 119

UNIT 8人力资源 122

37人力资源信息系统 122

38人力资源部门的重要性 125

39招聘方法可成可败 128

40感谢人事员工 131

UNIT 9行业分析 134

41谁会使用行业分析？ 134

42关于天然食品行业的行业分析 137

43中国奢侈品市场概览 141

44美国国内的汽车竞争格局 144

45男士钟表的市场进入 147

UNIT10工作与事业 150

46互联网上的求职者 150

47简历与求职信 153

48自定义你的申请材料 156

49 Mixed传媒正在招聘 159

50如何与职业中介公司合作 162

51别忘了你的人际关系网 165

UNIT 11领导力 168

52领导力培训有效吗？ 168

53慈善领袖 171

54企业领导简介 174

55皇后区酒店之王 177

UNIT 12管理 180

56委派职责 180

57团队合作 183

58如何进行员工考评 186

59提拔公司人才 189

60管理创造力 192

UNIT 13市场营销 195

61 Queen清洁用品公司失去往日辉煌 195

62使产品具有生命力 198

63电子营销 201

64针对儿童的市场营销 204

65国际市场中的 207

66直销模式 210

UNIT 14兼并与收购 213

67作为商业策略的兼并与收购 213

68反托拉斯法与垄断 216

69联邦贸易委员会批准Quikstop与Snack Barn的兼并 219

70 Transx科技放弃与CCT的兼并交易，接受Concom的出价 221

71顾客起诉试图阻止Club Buy与Costmart的兼并 223

UNIT 15人际关系网 225

72建立商业网络 225

73销售你的个人品牌 228

74快速建立人脉网络 231

75跟进的艺术 235

76找出你的人际关系网 239

UNIT 16产品定价 242

77自定义你的订单 242

78产品定价心理学 245

79产品如何定价？ 249

80为你的产品确定合适的价格 252

81价格战 255

UNIT 17报告结果 258

82盈利报告 258

83 Sterling炼油厂的新闻报道 261

84芯片行业的负面新闻 264

85 Talger设备公司的法律纠纷 267

UNIT 18创办公司 270

86撰写商业计划书 270

87你的企业规模 273

88政府如何帮助你？ 276

89选择商业伙伴 279

90特许经营模式 282

UNIT 19贸易 285

91新旧市场模式 285

92贸易与劳动分工 288

93什么是商人？ 291

94零售与消费市场 294

95电子商务革命 297

UNIT 20工作方式 300

96安排你的时间 300

97工作中的人体工程学与保健 303

98组织心理学家对个人工作方式的研究 306

99工作环境中的通讯技术 309

100那么你打算成为一名自由职业者 313