卓越领导力与有效执行力PDF电子书下载

第一部分 领导力提升 2

第一章 领导力之源——经理人需掌握的领导理念 2

第一节 领导及领导力的一般原理 2

一 领导的释义 3

二 领导的构成要素及领导效能 4

三 领导权力与领导能力 6

四 领导类型 8

第二节 领导的本质含义及素质要求 9

一 正确理解现代企业领导的本质含义 9

二 现代企业领导者的总体素质要求 11

三 现代企业领导者的管理素质要求 13

第三节 21世纪企业领导者的能力要求 15

一 20条能力要求综述 15

二 未来职业经理人应具备的10项关键能力 21

第二章 领导力之本——经理人的领导方法 22

第一节 领导工作的基本原则及思维方法 22

一 领导工作的基本原则 22

二 领导工作的思维方法 26

第二节 领导者对待人才应有的态度 27

一 爱才之心案例 27

二 识才之眼案例 28

三 求才之渴案例 28

四 用才之能案例 30

五 容才之量案例 30

六 综合案例研究 32

第三节 经理人如何处理好与下属的关系 34

一 对待有问题部属的原则——情、理、法三结合 34

二 责备部属的技巧 35

三 如何赢得部属的忠心 38

四 如何处理好员工的抱怨 40

五 关心部属的个人问题 42

第四节 企业各层领导方法的要点 43

一 企业领导者的根本工作与经常工作 43

二 企业基层、中层和高层领导方法塑造的要点 46

第三章 领导力之艺术——沟通技巧 50

第一节 有效沟通的机理及障碍 50

一 沟通的定义及实质 51

二 沟通的四大目的 52

三 沟通的流程和机理 52

四 沟通的障碍 54

第二节 有效沟通的基本种类和方法 57

一 沟通的种类 57

二 沟通的方法 58

三 有效沟通的四大技巧 58

第三节 有效沟通的要素及其组合应用 63

一 善于提问，让我们获得有效的信息 64

二 聆听，使沟通的交谊舞跳得更令人满意 65

三 怎么看——察言观色，洞察心灵 70

四 怎么说——言词准确，富有感染力 72

五 组合应用——总体感知 75

第四节 有效沟通对管理者的价值 76

一 为什么领导人要注意和部下进行有效沟通 76

二 成功在于沟通 79

第五节 有效沟通是领导艺术的表现 81

一 有效沟通与情商 81

二 应当克服的痼癖与习惯 82

三 做一个弹性的沟通者 84

第六节 管理者上下级之间的有效沟通 85

一 管理者与下级沟通常见的障碍 85

二 管理者与下级沟通的注意事项 86

三 管理者怎样与上级有效沟通 89

第四章 领导力之保障——6Q模式之实践 91

第一节 中国企业呼唤管理者的穿透力 91

一 公司的成长是艰难的过程 91

二 中国呼唤高素质的中高层职业经理人 92

三 管理者的穿透力素质培养 94

第二节 管理者穿透力培养的6Q模式 97

一 管理者穿透力素质培养的6Q模式构建 97

二 管理者6Q塑造法 99

三 管理者6Q模式的实例典范——松下幸之助 102

第二部分 执行力塑造 106

第一章 执行力之根——提升全员职业化理念 106

第一节 人才的真义 108

一 人才评价标准 108

二 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 109

第二节 一流职业理念的特点 110

一 敬业 110

二 拥有良好的心态和信念 111

三 做事先做人 114

四 制定工作目标导向，认真负责 116

五 注重潜能开发 116

六 专注 117

七 提前行动，主动承担责任 118

八 终身学习 118

九 对自己的职业忠诚 119

十 自律 119

十一 善于控制情绪，不断提高情商 120

第二章 执行力之干——掌握4R执行管理模式 121

第一节 R1：执行的驱动系统——Ready 122

一 设定目标的原则 122

二 目标分解——各层目标如何制定 125

三 各部门内部目标分解的具体步骤 129

四 确定目标的行动计划 129

五 超目标管理 130

第二节 R2：执行人的职责系统（KPI）——Reserability 131

一 企业关键绩效指标（KPI）介绍 131

二 关键业绩指标分类 132

三 关键业绩指标在目标考核中的应用 133

四 根据关键业绩指标设计工作目标 134

第三节 R3：执行效果的检查系统——Review 134

一 及时跟进的重要性 134

二 跟踪目标，解决问题 134

三 常用目标过程监控方法 136

第四节 R4：执行结果的考核奖惩系统——Result 138

一 以客观的态度进行考核 140

二 要公开考核标准 140

三 克服考核的误区 140

四 绩效反馈面谈制度 141

五 考核结论应与薪酬和前途相对应 143

第三章 执行力之枝——有效激励员工 144

第一节 掌握有效激励理论模型 145

一 马斯洛需要层次理论模型 145

二 激励——保健双因素理论 147

三 公平理论 148

四 弗鲁姆的期望理论 150

五 激励的实用人性内因模型 151

第二节 员工激励的一般原则 153

一 激励要因人而异 154

二 奖惩适度 154

三 激励的公平性 155

四 奖励正确的事 155

第三节 员工激励的高级原则 156

一 从结果均等转移到机会均等 156

二 激励要把握最佳时机 157

三 激励要有足够力度 158

四 激励要民主、奖罚分明 158

五 物质激励与精神激励相结合，正负激励相结合 158

六 构造员工分配格局的合理落差 159

第四节 管理者激励部属的注意事项 159

一 要注意给下属描绘“共同的愿景” 159

二 要注意善用“领导而非控制”的方式 161

三 要注意用“行动”去昭示部下 161

第四章 执行力之叶——员工甄选与任用 163

第一节 管理者对待人才应有的态度 166

一 爱才之心 166

二 识才之眼 167

三 求才之渴 167

四 用才之能 167

五 容才之量 168

六 信才之道 169

第二节 该用什么样的人及如何知人善任 169

一 该用什么样的人 170

二 如何做到知人善任 173

第五章 执行力之皮——时间管理，提升效率 177

第一节 时间管理的必要性 178

一 时间利用问题 180

二 时间的独特性 181

三 时间管理概念 183

四 有碍时间管理的四种观念 183

五 正确的时间观念 187

第二节 时间管理的核心 187

一 习惯管理 187

二 价值管理 191

第三节 时间管理的原则 191

一 效率与效果 191

二 二八法则 191

三 工作价值矩阵 192

第四节 有效时间管理的四个步骤 195

一 行事月历 195

二 待办单 197

第五节 日常时间管理的小技巧与误区 200

一 日常时间管理的小技巧 200

二 时间管理的误区 205

第六章 执行力之花——善用创新思维 212

第一节 什么是创新思维 212

第二节 具有创新思维人士的特征 213

第三节 提高员工创新思维的能力 213

一 系统思维 213

二 逆向思维 214

三 九大简易创新思维路径 215

四 团队创新思维的开发方法——头脑风暴法 216

第四节 创新思维是对传统思维的突破 219

第五节 创新是通向成功的天梯 220

第七章 执行力之果——完成企业文化的变革 221

第一节 执行力文化概述 222

一 什么是执行力文化 222

二 执行力文化的模型 223

三 从改变信念和行为开始 224

第二节 着眼于执行力的绩效管理 227

一 绩效管理的核心是一个完美的循环 227

二 现代企业战略性、执行性绩效管理模型 229

第三节 创建企业执行力文化的语言 230

一 正确的执行力文化语言的特点 230

二 GE的执行力文化语言 230

三 英特尔公司的6条价值观 233

四 麦当劳的“QSCV”服务信念 234

第四节 管理者的情商、效率、公正与信任 235

一 管理者的情商 235

二 管理者的效率 236

三 要注意“公正”第一 236

四 要注意授权以后的信任 237

第五节 团队协作创一流 238

一 团队良好协作的优势 239

二 团队协作失败的原因 240

三 员工协作执行的境界 240

结束语：辉煌事业的起步从卓越领导与有效执行开始 242