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第一章 道路运输基础知识与法规 1

第一节 道路运输的概念 1

一、道路运输的特点 1

二、道路运输的作用 3

三、道路运输业的分类 4

四、道路运输的任务和要求 5

第二节 道路运输行业管理 5

一、道路运输行业管理的概念及特征 5

二、道路运输行业管理的必要性 8

三、道路运输行业管理的范围 9

四、道路运输行业管理的目标 9

五、道路运输行业管理的职能 11

六、道路运输行业管理的手段 15

七、道路运输行业管理的执法主体和职权 19

八、道路运输市场管理 20

第三节 道路运输法规 30

一、道路运输法规的概念 30

二、道路运输管理的基本法规 31

三、黑龙江省道路运输管理条例 41

第四节 从业资格证管理 54

一、《从业资格证管理制度》的目的、意义 54

二、从业资格证 56

三、从业资格证的培训、考试 58

四、法律责任 59

第五节 机动车保险投保与索赔 60

一、投保 60

二、索赔 61

三、被保险人的义务 62

模拟试题 62

第二章 从业人员职业道德 67

第一节 道德 67

一、道德的产生 67

二、道德的概念 67

三、道德的本质 69

四、道德的特点 70

五、道德的分类 72

第二节 职业道德 73

一、职业与职业道德 73

二、职业道德的基本特征 74

三、坚持为人民服务的宗旨 75

第三节 道路运输职业道德规范 75

一、热爱本职，尽职尽责 76

二、安全运输，保证畅通 79

三、尊客爱货，文明服务 81

四、遵章守纪，廉洁奉公 83

五、服从全局，团结协作 85

六、艰苦奋斗，勤俭创业 87

七、见义勇为，弘扬正气 88

第四节 驾驶员的职业道德 89

一、驾驶员岗位特点 89

二、驾驶员职业道德规范 90

第五节 职业道德与行车安全 97

一、热爱本职工作，责任心强 97

二、自觉遵章守法 97

三、牢固树立安全第一的思想 98

四、团结互助，通力协作 98

五、刻苦钻研业务、技术 98

第六节 职业道德教育与修养 98

一、驾驶人员职业道德教育 98

二、驾驶人员职业道德修养 99

模拟试题 105

第三章 驾驶员心理与行车安全 108

第一节 概述 108

第二节 驾驶员的心理与行车安全 110

一、驾驶员的心理活动与行车安全 110

二、驾驶员的性格心理特征与行车安全 111

三、驾驶员的情感与行车安全 116

四、驾驶员的气质与行车安全 119

五、驾驶员的心理与行车安全 121

第三节 驾驶员的疲劳、饮酒与行车安全 122

一、驾驶疲劳与行车安全 122

二、驾驶员饮酒与行车安全 123

三、疾病及药物对驾驶员安全行车的影响 125

模拟试题 125

第四章 道路旅客运输 128

第一节 道路旅客运输的特点、分类和基本要求 128

一、道路旅客运输的概念和特点 128

二、道路旅客运输的分类 129

三、道路旅客运输的基本要求 130

第二节 班车客运 132

一、客运汽车 132

二、客运班车的组织形式及作业程序 135

三、客运线路的开辟与审批 137

四、班车运行规定 139

五、班车运输变更 139

第三节 出租旅游客运 140

一、出租汽车客运 140

二、旅游客运 141

第四节 包车客运 143

一、包车客运的概念 143

二、包车客运的要求 143

第五节 客运站务工作 144

一、客运站职能 144

二、客运站的类别和等级 146

三、客运站的基本要求 149

四、客运站的主要工作 151

第六节 行包运输 156

一、行包的概念及行包运输作业程序 156

二、行包运输作业内容 157

第七节 道路旅客运输质量 158

一、道路旅客运输质量的概念 158

二、提高旅客运输质量的途径与措施 159

三、道路客运服务的“三优”、“三化” 160

第八节 道路客运责任事故处理 167

一、旅客运输责任 168

二、违规违约处理 169

模拟试题 171

第五章 道路货物运输 176

第一节 道路货物运输的特点与分类 176

一、货物分类 176

二、道路货物运输的特点 181

三、道路货物运输的分类 182

第二节 道路货物运输商务作业 187

一、货物的托运 188

二、货物的受理与承运 191

三、运输费用计算 192

第三节 道路普通货物运输与特种货物运输 194

一、道路普通货物运输 194

二、特种货物运输 197

第四节 道路货物运输责任与商务事故处理 203

一、道路货物运输责任 203

二、道路货物运输商务事故处理 205

第五节 道路货物合同运输 207

一、道路货物合同运输和运输合同的定义 207

二、运输合同的签订 209

三、运输合同的变更与解除 209

四、违反运输合同的责任 211

五、运输合同纠纷的调解和处理 212

第六节 道路货物运输单证 213

一、公路货运统一行车路单 213

二、公路运输货票 214

三、汽车货物运单 215

四、汽车货物托运计划表 215

五、物品清单 215

六、运输变更申请书 215

七、货运事故记录 215

八、赔偿要求书 216

模拟试题 216

第六章 出入国境汽车运输 220

第一节 出入境运输的法规、制度 222

一、出入境运输主管部门 222

二、申请从事出入境运输业者必须具备的条件及申请程序 223

三、出入境运输车辆在边境口岸的查验程序 224

四、出入境运输司乘人员办理出国手续的程序 224

五、出入境运输司乘人员必须具备的条件 225

六、出入境汽车运输收费 225

七、出入境运输业者停业、续业、变更的办理程序 225

第二节 出入境汽车运输商务基本知识 226

一、货物运输 226

二、旅客运输 227

三、运输车辆 228

四、商务事故处理 228

五、运输活动的争议处理 229

第三节 出入境汽车运输使用的运输单证和标志 229

一、中俄国际汽车运输行车许可证 229

二、国际汽车货物运单 230

三、中华人民共和国出入境汽车旅客运输行车路单 231

四、车辆识别标志 231

第四节 俄罗斯交通规则和运输体制简介 231

一、交通规则简介 231

二、运输体制简介 233

第五节 涉外运输人员守则 234

一、涉外运输人员守则 234

二、涉外运输人员外事纪律 235

第六节 必要的俄语词汇 235

一、运输术语 235

二、口岸查验现场用语 237

三、日常生活用语 238

模拟试题 240

第七章 高速公路行车安全 242

第一节 概述 242

一、高速公路的构成 243

二、高速公路的特点 244

三、高速公路驾驶特征 246

四、高速公路行车对车辆性能的影响 248

第二节 高速公路交通管理规则 249

一、主管机关 249

二、车辆 250

三、乘坐人员 250

四、特殊货物 250

五、车速 250

六、驾驶操作 250

七、道路维护作业 251

八、处罚 252

第三节 高速公路行车安全 252

一、行驶前的准备和检查 252

二、正确操纵转向盘与通过弯道 254

三、高速行车的驾驶姿势 257

四、各种类型车辆的驾驶视野 259

五、高速公路出入口的安全行车 261

六、准确识别高速公路交通标志 263

七、正确判断车流速度 264

八、跟车行驶与超车行驶 266

九、通过隧道 270

十、雨天安全行车 271

十一、雾天安全行驶 273

十二、冬季安全行车 275

第四节 高速公路事故预防对策 277

一、人的因素 277

二、车的因素 279

三、环境因素 281

附录 《高速公路交通管理暂行规则》 281

模拟试题 284

第八章 汽车技术使用知识 287

第一节 汽车维护与修理制度 287

一、汽车维护制度 287

二、汽车修理制度 289

三、汽车日常维护作业内容 292

第二节 机动车运行安全技术条件 294

一、整车 295

二、发动机 296

三、转向系 296

四、制动系 297

五、前照灯、喇叭 300

六、行驶系 301

七、传动系 301

八、机动车排气污染和噪声 302

第三节 燃料的节约 302

一、汽车经济性评价指标 302

二、影响汽车燃料经济性的因素 302

三、驾驶员节油操作要领 304

第四节 轮胎的合理使用 309

一、影响轮胎寿命的因素 309

二、延长轮胎使用寿命的维护、驾驶操作要求 310

第五节 汽车污染与环保 312

一、汽车污染环境的因素 312

二、排放控制技术 313

三、降低汽车排放维护和驾驶要领 314

模拟试题 316

第九章 汽车常见故障排除 322

第一节 发动机常见故障排除 322

一、发动机润滑系故障排除 322

二、发动机冷却系故障排除 325

三、汽油机油路故障排除 327

四、汽油机电路故障排除 331

五、汽油机油、电路综合故障排除 333

六、柴油机油路故障排除 336

七、发动机异响的诊断与处理 339

第二节 底盘常见故障排除 341

一、传动系故障排除 341

二、转向系故障排除 345

三、制动系故障排除 347

模拟试题 350

第十章 汽车驾驶技术 352

第一节 汽车驾驶基本操作 352

一、汽车驾驶姿势 352

二、驾驶基础操作 353

第二节 大型旅客运输车辆 360

一、大客车的分类 360

二、大客车的结构特点 362

三、大客车的驾驶要领 368

第三节 汽车列车 370

一、汽车列车的类别和特点 370

二、汽车拖带挂车驾驶要领 373

三、半挂车驾驶要领 378

四、全挂汽车列车的驾驶要领 379

模拟试题 381

第十一章 交通事故常见损伤及急救知识 387

第一节 交通事故常见损伤及现场急救 387

一、交通事故损伤的特点及分类 387

二、交通事故中脑颅损伤及现场急救 390

三、交通事故中颌面颈部损伤及现场急救 394

四、交通事故中胸部损伤及现场急救 398

五、交通事故中腹部损伤及现场急救 401

六、交通事故中脊柱、脊髓损伤及现场急救 403

七、交通事故中骨盆及其脏器损伤及现场急救 404

八、交通事故中四肢骨和关节损伤及现场急救 405

九、交通事故中挤压伤和皮肤撕脱伤及现场急救 408

十、交通事故中烧伤及现场急救 409

十一、交通事故中冻伤及现场急救 411

十二、交通事故中溺水者的急救 412

第二节 交通事故的现场心肺复苏 414

一、交通事故的现场心脏复苏术 414

二、交通事故的现场呼吸复苏术 417

三、急救复苏的禁忌和有效标志 419

第三节 交通事故现场的基本救护技术 420

一、交通事故现场的止血技术 420

二、交通事故现场的包扎技术 424

三、交通事故现场骨折的固定 425

四、交通事故现场伤者的运送 426

模拟试题 429

参考书目 431