秘书实用心理学PDF电子书下载

模块一 上司的左右臂——秘书的角色和价值观 1

项目一 秘书的角色意识 1

项目二 秘书的价值观念 15

综合实训 角色扮演 24

附 录 角色测试题 25

模块二 工作中的多面手——秘书的能力和生涯规划 33

项目一 秘书的知识和能力结构 33

项目二 秘书的生涯规划 48

综合实训 职业生涯人物访谈 59

附 录 霍兰德职业倾向测试 60

模块三 企业形象的代言人——秘书的个性心理 68

项目一 秘书的自我认识 68

项目二 秘书的个性优化 79

综合实训 课堂辩论赛 90

附录1气质测试 91

附录2性格测试 93

模块四 战胜自己——秘书的意志和情绪 96

项目一 秘书意志力的培养 96

项目二 秘书情绪的调控 110

综合实训 秘书心理情景剧 123

附 录 意志力测验 124

模块五 商务沟通的桥梁——秘书的人际交往 126

项目一 秘书与上司的交往 126

项目二 秘书与同事及公务的交往 139

综合实训 表达与倾听训练 153

附 录 人际交往能力测试 153

模块六 拥有平常心——秘书的心理健康 156

项目一 秘书压力管理 156

项目二 秘书挫折应对 171

综合实训 模拟面试 186

附 录 心理健康状况测试 187

参考文献 193