管理学 第2版PDF电子书下载

第一章 管理与管理学 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理理论的产生与发展 10

第三节 管理者 34

第四节 管理学的特性 41

案例：杰出的管理者——索尼巨子盛田昭夫 42

本章小结 46

主要概念 47

练习思考题 47

第二章 决策 48

第一节 决策概述 48

第二节 决策的原则与过程 55

第三节 决策的方法 62

案例：从史玉柱的巨人集团看决策的重要性 66

本章小结 71

主要概念 71

练习思考题 72

第三章 计划 73

第一节 计划概述 73

第二节 计划的编制程序 80

第三节 现代计划方法 83

案例：浩泰集团的年度计划为何失败 91

本章小结 93

主要概念 94

练习思考题 94

第四章 组织 95

第一节 组织概述 95

第二节 组织设计 98

第三节 组织结构 105

第四节 组织变革 114

案例：金苹果公司的组织结构设计 119

本章小结 121

主要概念 122

练习思考题 122

第五章 人员配备 123

第一节 人员配备概述 123

第二节 管理人员选聘 129

第三节 管理人员考核 138

第四节 管理人员培训 142

案例：海尔的用人理念 146

本章小结 148

主要概念 149

练习思考题 149

第六章 领导 150

第一节 领导概述 150

第二节 领导者素质 157

第三节 领导理论 162

第四节 领导艺术 173

案例：健力宝——两任领导主沉浮 178

本章小结 181

主要概念 182

练习思考题 182

第七章 激励 183

第一节 激励概述 183

第二节 激励理论 189

第三节 从激励理论到实务 201

案例：青岛创统科技集团公司的激励机制：职、权、薪 204

本章小结 208

主要概念 209

练习思考题 209

第八章 沟通 210

第一节 沟通概述 210

第二节 沟通的障碍及改善 218

第三节 对冲突的认识和解决 222

案例：麦当劳公司的沟通 225

本章小结 227

主要概念 228

练习思考题 228

第九章 控制 230

第一节 控制概述 230

第二节 控制的类型 233

第三节 控制的过程 237

第四节 控制的方法 241

案例：麦当劳的控制 248

本章小结 251

主要概念 252

练习思考题 252

第十章 创新 253

第一节 创新概述 253

第二节 管理创新 259

第三节 技术创新 263

案例：创新让老企业焕发活力 267

本章小结 270

主要概念 270

练习思考题 271

第十一章 管理的发展 272

第一节 知识管理的趋势 272

第二节 文化管理的趋势 277

案例：IBM公司的知识管理 283

本章小结 285

主要概念 286

练习思考题 286

参考文献 287