商务英语急救900句PDF电子书下载

Chapter 1 商界大赢家 1

Unit 1 企业展示 2

Topic 1 公司介绍 2

Topic 2 业绩描述 6

Topic 3 产品演示 10

Topic 4 产品比较 14

Unit 2 商务战略 18

Topic 1 市场调查 18

Topic 2 参展贸易 22

Topic 3 网上营销 26

Topic 4 促销活动 30

Topic 5 新品发布会 34

Chapter 2 商务联络站 39

Unit 1 电话沟通 40

Topic 1 预约 40

Topic 2 指路 44

Topic 3 业务咨询 48

Unit 2 商务旅行 52

Topic 1 预订宾馆 52

Topic 2 预订机票 56

Topic 3 确认航班 60

Topic 4 接机见面 64

Topic 5 登记入住 68

Unit 3 商务活动 72

Topic 1 安排约会 72

Topic 2 拜访客户 76

Topic 3 接待来访 80

Topic 4 引荐介绍 84

Topic 5 商务着装 88

Topic 6 参观考察 92

Topic 7 商务聚餐 96

Chapter 3 会议总动员 101

Unit 1 前期实务 102

Topic 1 会议筹备 102

Topic 2 会议议程 106

Unit 2 会议现场 110

Topic 1 会前致辞 110

Topic 2 提出议题 114

Topic 3 讨论计划 118

Topic 4 汇报业绩 122

Topic 5 发表提议 126

Topic 6 责任落实 130

Topic 7 会议结束 134

Chapter 4 谈判进行时 139

Unit 1 摸清底牌 140

Topic 1 讨论底线 140

Topic 2 让步确认 144

Topic 3 支付方式 148

Unit 2 逐项落实 152

Topic 1 商标谈判 152

Topic 2 价格谈判 156

Topic 3 代理方式 160

Topic 4 保险业务 164

Topic 5 合约洽谈 168

Chapter 5 合作必修课 173

Unit 1 磨炼实务 174

Topic 1 建立关系 174

Topic 2 报价／还价 178

Topic 3 款项提醒 182

Topic 4 订购货物 186

Topic 5 包装／运输 190

Unit 2 客户关系 194

Topic 1 诉诸仲裁 194

Topic 2 产品索赔 198

Topic 3 处理投诉 202

Topic 4 解决冲突 206