FBI危机谈判术 我在联邦调查局的30年PDF电子书下载
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- 作 者：（美）加里·内斯纳著；聂传炎译
- 出 版 社：武汉：长江文艺出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787535460257
- 页数：220 页
图书介绍：本书是一本和心理、交际有关的书。本书作者历数了自己从业生涯中FBI的历次人质危险事件，从中立与客观的角度来分析每次人质事件解决的优与劣，也在书中详细分析了谈判的注意细节与技巧。
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《FBI危机谈判术 我在联邦调查局的30年》目录
第一章 高难度谈判 1
第二章 我的FBI情结 25
第三章 大围困 53
第四章 与恐怖面对面 77
第五章 危机管理VS积极倾听 87
第六章 危机干预：在谈判中发挥积极的倾听技巧 109
第七章 人的本能促使谈判局势发生改变 133
第八章 中间人可以缓解矛盾 155
第九章 整个人生就是一场谈判 173
第十章 谈判无处不在：家庭、社区、社会 187
后记 209
致谢 217
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