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第1章 如何备考 1

第2章 关键概念 5

2.1项目 5

2.2项目管理 6

2.3项目集、项目组合与项目管理办公室 6

2.4事业环境因素 8

2.5组织过程资产 9

2.6启动过程组 10

2.7规划过程组 10

2.8执行过程组 10

2.9监控过程组 11

2.10收尾过程组 11

2.11项目章程 11

2.12项目管理计划 12

2.13绩效测量基准 13

2.14项目管理信息系统 13

2.15 配置管理系统 13

2.16工作授权系统 14

2.17工作分解结构 14

2.18范围基准 15

2.19 100％规则 16

2.20关键路径 16

2.21资源平衡 16

2.22项目进度计划 17

2.23沉没成本 18

2.24现值 18

2.25投资回收期 18

2.26投资回报率 18

2.27内部报酬率 19

2.28效益成本率 19

2.29内部收益率 19

2.30投资收益率 19

2.31折旧 20

2.32质量成本 21

2.33质量测量指标 22

2.34组织机构图 22

2.35风险 23

2.36风险效用函数 23

2.37风险登记册 24

2.38 SWOT分析 24

2.39应急计划 25

2.40弹回计划 25

2.41权变措施 25

2.42次生风险 25

2.43残余风险 25

2.44合同 25

2.45索赔 26

第3章 工具应用类题目 27

3.1访谈 27

3.2头脑风暴法 27

3.3名义小组技术 28

3.4德尔菲技术 28

3.5问卷调查 28

3.6观察 28

3.7控制图 29

3.8流程图 29

3.9因果图 29

3.10直方图 30

3.11帕累托图 30

3.12趋势图 30

3.13散点图 30

3.14龙卷风图 30

3.15 蒙特卡洛分析 31

第4章 固定参数类题目 33

4.1项目经理用于沟通的时间 33

4.2管理层承担的质量责任 33

4.3 WBS的分解层数和工作包大小 34

4.4正态分布的偏差概率 34

4.5成本估算的精确程度 34

第5章 重点概念辨析 35

5.1标准和制度的区别 35

5.2项目集管理和项目组合管理的区别 35

5.3渐进明细和范围蔓延的区别 36

5.4项目需求和产品需求的区别 37

5.5项目生命周期、项目管理生命周期、合同生命周期和产品生命周期的区别 37

5.6项目进度管理计划和项目进度计划的区别 38

5.7项目与日常运作的区别 39

5.8主要项目干系人的区别 39

5.9组织结构的区别 41

5.10项目联络员和项目协调员的区别 42

5.11项目管理过程组和项目阶段的区别 43

5.12焦点小组会议和引导式研讨会的区别 44

5.13观察法和原型法的区别 44

5.14项目工作说明书、采购工作说明书和项目范围说明书的区别 44

5.15工作包和活动的区别 45

5.16产品范围和项目范围的区别 46

5.17产品核实、范围核实及质量控制的区别 46

5.18人力投入量、分立型投入和分摊型投入的区别 47

5.19节点图（紧前关系绘图法）和箭线图的区别 48

5.20强制依赖关系和外部依赖关系的区别 49

5.21类比估算和参数估算的区别 49

5.22资源日历、资源直方图及责任分配矩阵的区别 50

5.23活动资源需求和资源分解结构的区别 51

5.24关键路径法和关键链法的区别 52

5.25总浮动时间和自由浮动时间的区别 52

5.26赶工和快速跟进的区别 53

5.27直接成本和间接成本的区别 54

5.28制约因素和假设条件的区别 54

5.29应急储备、管理储备、项目预算及项目资金需求的区别 55

5.30偏差分析和趋势分析的区别 55

5.31完工预算、完工估算和完工尚需估算的区别 56

5.32质量和等级的区别 56

5.33精确和准确的区别 57

5.34规格上下限和控制上下限的区别 57

5.35实验设计和敏感性分析的区别 57

5.36属性抽样和变量抽样的区别 58

5.37质量保证和质量控制的区别 58

5.38预防和检查的区别 60

5.39公差和控制界限的区别 60

5.40人力资源计划和人员配备管理计划的区别 60

5.41绩效报告和工作绩效信息的区别 60

5.42发布信息和报告绩效的区别 61

5.43纵向沟通和横向沟通的区别 61

5.44风险分解结构和风险概率影响矩阵的区别 61

5.45消极（不利）风险应对策略的区别 62

5.46积极风险（机遇）应对策略的区别 63

5.47风险承受力和风险门槛的区别 64

5.48不同合同类型之间的区别 64

5.49合同收尾和行政收尾的区别 67

5.50质量审计、风险审计和采购审计的区别 68

第6章 与项目经理相关的题目 69

6.1对项目经理的要求 69

6.2谈判的能力 72

6.3管理的能力 73

6.4解决冲突的能力 74

第7章 顺序类题目 77

7.1实施整体变更控制的顺序 77

7.2干系人分析的顺序 78

7.3采用偏差分析工具的顺序 79

7.4为解决合同争议而采取的措施顺序 79

7.5团队建设经历的阶段顺序 79

7.6冲突来源重要程度的顺序 80

7.7项目经理处理冲突时应遵循的顺序 81

7.8项目经理权力应用的顺序 81

7.9时间管理的顺序 82

7.10成本管理的顺序 83

7.11质量管理的顺序 84

7.12风险管理的顺序 84

7.13采购管理的顺序 85

第8章 计算类题目 87

8.1项目时间管理中的计算 87

8.2三点估算及偏差/概率的计算 91

8.3挣值类计算 92

8.4沟通渠道数量计算 94

8.5预期货币价值分析计算 95

8.6决策树分析计算 95

8.7合同类计算 97

第9章PMI观点 101

9.1谁负责为具体项目选择适用的知识 101

9.2《项目管理协会道德与专业行为规范》描述了项目工作者的基本义务 101

9.3项目什么时候结束 102

9.4通用项目生命周期结构通常有什么特征 102

9.5里程碑一定在关键路径上吗 103

9.6管理层的职责是什么 103

9.7项目失败的最主要原因是什么 103

9.8什么是镀金 104

9.9什么情况下合同可以终止 104

9.10合同收尾阶段要做哪些工作 104

9.11项目活动中，什么样的行为应该得到奖励/鼓励 105

9.12项目管理中的职业道德类题目 105

第10章 专家观点 111

10.1质量管理专家 111

10.2人力资源管理专家 112

第11章 答题技巧 115

11.1伪概念 115

11.2混淆概念 116

11.3审题技巧 116

11.4情境题的审题 118

11.5 PMP？考试中的“潜规则” 120

11.6超纲题目 120

第12章PMP？模拟考题 123

12.1 PMP？模拟考题一 123

12.2 PMP？模拟考题二 160

附录A PMP？模拟考题一答案 197

附录B PMP？模拟考题二答案 215