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第一章 告诉自己，我就是领导者 1

1．自信才能让人相信 1

2．热忱能切石断金 4

3．以诚待人，才能服人 7

4．公正为先，不患寡而患不均 10

5．以责人之心责己，以恕己之心恕人 12

6．发掘自己的领导潜力 15

7．喜欢领导，才能领导 17

第二章 舍我其谁，我有能力当领导 17

1．让知识为领导力加分 21

2．领导者应培养的素质 25

3．管理能力不是喊出来的 27

4．管理是人与人之间的事情 29

第三章 领导是这样养成的 33

1．领导者也是战略家 33

2．家有家规，红脸黑脸都得唱 36

3．要的就是结果，执行力为纲 40

4．单木难成林，团队作战是关键 43

5．倡导什么文化，得到什么企业 48

6．发挥人力资源管理的作用 53

7．学会处理投诉和越权 57

第四章 管理员工有高招 64

1．赏罚分明，让员工心服口服 64

2．合理有效的绩效考核是赏罚分明的前提 69

3．不同的人不同对待 72

4．重视和尊重也是一种投资 75

5．激励员工的N种方式 78

6．注意细节，施加影响 82

7．如何管理关键员工 86

第五章 如何使用你手中的权力 91

1．合理授权，大有裨益 91

2．大权独揽，重视监督 95

3．有机控制，无为而治 100

第六章 培养你的决策能力 104

1．围绕效益做决策 104

2．决策需要有的心理素质 106

3．决策的原则 111

4．决策的程序及要求 114

5．该断不断，必有后患 120

6．民主决策与民主参与 122

第七章 面对危机，化解危机 126

1．人无远虑，必有近忧 126

2．处理危机的原则和方法 129

3．危机处理案例 134

第八章 升级你的领导力 141

1．善作伯乐，慧眼识金 141

2．知人善任，亦应善养 145

3．适应改变，自我超越 149

4．积极地进行创新 152

5．敢于冒险，才能成功 155

6．学会随机应变 160

7．抓住机遇也是一种能力 163

8．彰显个性，领导也需要魅力 167

9．敬业打造领导者王牌 171

10．百变铸就领导者心理 174

第九章 领导者应避免的错误 181

1．不顾大局，只顾个人 181

2．刚愎自用，一意孤行 184

3．独占功劳，不懂分享 186

4．推卸责任，诿过他人 190

5．偏听偏信，是非不明 193

第十章 从今天开始，做成功领导者 193

1．成为好领导，是一种选择 198

2．明确成功领导者的目标 201

3．树立自己的榜样，领导也需要学习 203

4．寻找一位指导者 208

5．好习惯让你成为终身领导者 210

6．对成功领导者理想的可行性论证 212

7．对实现目标进行规划 217

8．放下包袱，轻装上阵 224

9．艰难困苦，玉汝于成 227