管理信息系统实用教程PDF电子书下载

第1章 绪论 1

1.1 信息基础知识 1

1.1.1 信息的概念 1

1.1.2 信息的特点 2

1.1.3 信息的生命周期 2

1.1.4 信息的作用 4

1.2 管理基础知识 5

1.2.1 管理概念 5

1.2.2 管理的基本特征 6

1.2.3 管理职能与原则 6

1.2.4 企业管理的组织结构 6

1.3 系统科学基础 9

1.3.1 系统的概念与特征 9

1.3.2 系统的分类 11

1.3.3 系统的基本组成 12

1.4 管理信息系统概述 13

1.4.1 基本概念 13

1.4.2 管理信息系统的分类 14

1.4.3 管理信息系统的功能和特点 15

1.4.4 企业MIS建设基本原则 16

1.5 案例分析 17

1.6 思考与练习 18

第2章 计算机技术基础 19

2.1 计算机系统 19

2.1.1 计算机体系结构 19

2.1.2 计算机硬件系统 20

2.1.3 计算机软件系统 21

2.2 网络技术 23

2.2.1 计算机网络的基本概念 23

2.2.2 计算机网络的基本功能与用途 23

2.2.3 计算机网络的组成结构 25

2.2.4 计算机网络的分类 28

2.2.5 计算机网络产生与发展 32

2.3 数据库技术 33

2.3.1 数据库技术概述 33

2.3.2 数据库系统体系结构 34

2.3.3 数据库系统结构 36

2.3.4 数据库模型及要素 37

2.3.5 概念模型 38

2.3.6 数据库设计 41

2.3.7 关系模型 42

2.3.8 数据库管理系统 43

2.4 案例分析 46

2.5 思考与练习 50

第3章 管理信息系统开发 51

3.1 MIS系统开发基本问题 51

3.1.1 MIS开发基本任务 51

3.1.2 MIS开发目的 52

3.1.3 MIS开发原则 52

3.1.4 MIS的开发方式与策略 53

3.2 系统开发方法 56

3.2.1 结构化系统开发方法 56

3.2.2 原型法系统开发方法 57

3.2.3 面向对象的开发方法 58

3.2.4 计算机辅助软件工程方法 60

3.2.5 MIS开发方法的比较 61

3.3 系统开发工具 61

3.3.1 系统开发工具的概念 61

3.3.2 系统开发工具分类 61

3.3.3 系统开发工具的基本功能 62

3.4 系统开发组织工作 63

3.4.1 系统开发的组织机构与分工 63

3.4.2 系统开发人员职责 64

3.4.3 开发文档管理 65

3.5 思考与练习 65

第4章 系统规划与可行性研究 66

4.1 系统规划概述 66

4.1.1 系统规划的任务和目的 66

4.1.2 系统规划内容和原则 67

4.2 规划模型与方法 68

4.2.1 系统规划模型 68

4.2.2 战略集合转移法 69

4.2.3 关键成功要素法 69

4.2.4 企业系统规划法 69

4.3 系统可行性研究概述 70

4.3.1 问题定义 70

4.3.2 可行性研究任务 71

4.3.3 可行性研究步骤 71

4.4 系统初步调查 73

4.5 物理模型描述工具 74

4.6 可行性分析 76

4.6.1 经济可行性研究 76

4.6.2 技术可行性研究 77

4.6.3 可行性分析报告 78

4.7 思考与练习 83

第5章 系统分析 85

5.1 系统分析概述 85

5.1.1 系统分析的目的和任务 85

5.1.2 系统分析基本方法和原则 86

5.2 系统调查 87

5.2.1 系统需求内容 87

5.2.2 系统调查原则 89

5.2.3 系统调查方法 90

5.3 系统分析工具 91

5.3.1 数据流图 92

5.3.2 数据字典 96

5.3.3 功能描述工具 99

5.3.4 其他工具 102

5.4 系统分析建模 103

5.4.1 系统分析过程 103

5.4.2 结构化分析建模 105

5.5 系统分析报告内容 106

5.6 思考与练习 109

第6章 系统设计 110

6.1 系统设计概述 110

6.1.1 系统设计的目标 110

6.1.2 系统设计内容 111

6.1.3 系统设计原则和方法 112

6.2 系统的总体设计 113

6.2.1 结构化设计简介 113

6.2.2 结构化设计图形工具 114

6.2.3 总体设计 116

6.3 处理过程设计 118

6.3.1 设计工具 118

6.3.2 处理过程设计方法 123

6.4 代码设计 123

6.5 界面设计 125

6.6 输入输出设计 128

6.6.1 输入设计 128

6.6.2 输出设计 129

6.7 设计说明书 130

6.7.1 总体设计说明书 130

6.7.2 详细设计说明书 132

6.8 思考与练习 134

第7章 系统实施 135

7.1 系统实施概述 135

7.1.1 实施的前提条件和准备工作 135

7.1.2 实施的任务 136

7.2 程序设计 137

7.2.1 程序设计概述 137

7.2.2 程序设计方法 138

7.2.3 程序设计语言 139

7.2.4 结构化程序设计 141

7.3 系统测试 143

7.3.1 系统测试的概述 143

7.3.2 系统测试内容与过程 145

7.3.3 系统测试方法 147

7.4 系统实施阶段文档 155

7.4.1 程序设计手册 155

7.4.2 用户操作手册 155

7.4.3 系统测试计划 156

7.4.4 系统测试报告 158

7.5 思考与练习 160

第8章 系统运行与维护 161

8.1 系统运行环境建设 161

8.1.1 购置计算机系统设备 161

8.1.2 计算机机房的建设 162

8.1.3 设备的安装与调试 163

8.2 系统运行 163

8.2.1 运行前的准备 163

8.2.2 系统的转换 165

8.2.3 系统运行管理 167

8.3 系统维护 168

8.3.1 系统维护概述 168

8.3.2 系统的可维护性 168

8.3.3 系统维护内容 171

8.3.4 系统维护过程 173

8.4 管理信息系统评价 175

8.4.1 评价概述 175

8.4.2 评价的指标体系 176

8.4.3 评价方法 176

8.5 思考与练习 177

第9章 管理信息系统应用 178

9.1 管理信息系统应用概述 178

9.2 企业ERP信息系统 178

9.2.1 ERP的简介 178

9.2.2 ERP的目的和作用 179

9.2.3 ERP的发展和基本内容 180

9.2.4 ERP的实施 183

9.3 CRM系统 184

9.3.1 CRM定义 184

9.3.2 CRM系统基本功能 184

9.3.3 CRM分析指标与实施步骤 186

9.4 ERP案例分析 187

9.5 思考与练习 188

第10章 决策支持系统 189

10.1 决策支持系统概述 189

10.1.1 基本问题 189

10.1.2 DSS与MIS的关系 192

10.1.3 决策的分类 192

10.2 决策方法与DSS功能 193

10.2.1 决策分析与决策方法 193

10.2.2 DSS的功能 194

10.2.3 DSS的概念模式 195

10.3 DSS体系结构 196

10.3.1 DSS的体系结构 196

10.3.2 人机对话子系统 197

10.3.3 数据库子系统 198

10.3.4 模型库子系统 199

10.3.5 方法库子系统 201

10.3.6 DSS技术 201

10.4 DSS的其他形式 202

10.4.1 智能决策支持系统 202

10.4.2 群体决策支持系统 204

10.5 思考与练习 205

第11章 面向对象开发方法 206

11.1 面向对象基础 206

11.1.1 面向对象思想 206

11.1.2 面向对象基本概念 207

11.1.3 面向对象的特征 208

11.1.4 面向对象开发方法 210

11.1.5 面向对象模型技术 213

11.2 面向对象分析 215

11.2.1 面向对象系统分析原则 215

11.2.2 面向对象分析过程 215

11.3 面向对象设计 224

11.3.1 面向对象设计概述 224

11.3.2 问题域子系统设计 227

11.3.3 人机交互子系统设计 228

11.3.4 任务管理子系统设计 230

11.3.5 数据管理子系统设计 232

11.4 面向对象实现 234

11.4.1 面向对象编程的发展 234

11.4.2 程序设计语言 236

11.4.3 程序设计风格 239

11.5 面向对象测试 240

11.5.1 面向对象测试的特点 240

11.5.2 测试策略 241

11.5.3 设计测试用例 242

11.6 思考与练习 243

参考文献 244