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第一章 职业素质 1

第一节 职业素质概述 1

一、素质与职业素质 3

二、职业素质特征 5

第二节 职业素质构成及职业素质要求 7

一、职业素质构成 8

二、不同职业的素质要求 9

第三节 职业素质培养 13

一、大学生职业素质培养的意义 15

二、大学生职业素质培养的途径 16

第二章 职业意识 19

第一节 职业意识概述 19

一、职业意识内涵 20

二、职业意识构成 20

第二节 职业意识训练 25

一、规范意识 26

二、诚信意识 27

三、团队意识 29

四、责任意识 30

五、质量意识 31

六、服务意识 31

七、创新意识 32

第三节 职业、理想、规划 33

一、职业理想 33

二、理想职业 36

三、职业生涯规划 37

第三章 职业心理 42

第一节 职业心理概述 42

一、职业心理素质的内涵 44

二、职业心理素质的内容 44

第二节 就业心理调适 46

一、择业心理调适 47

二、试用期心理调适 51

第三节 职业心理素质训练方法 53

一、心理暗示法 53

二、游戏训练法 54

三、拓展训练法 54

四、头脑风暴法 55

五、角色模拟法 55

六、心理剧技术 55

第四章 职业道德 59

第一节 职业道德概述 59

一、职业道德内涵 60

二、职业道德的社会作用 61

第二节 职业道德基本规范 62

一、爱岗敬业 63

二、诚实守信 64

三、办事公道 64

四、服务群众 66

五、奉献社会 66

第三节 职业道德修养概述 67

一、职业道德修养的重要性 68

二、职业道德修养的内容 68

三、职业道德修养的培养途径 69

第五章 职业能力 72

第一节 职业能力概述 72

一、职业能力内涵 73

二、职业能力构成 74

第二节 职业能力提升 75

一、专业技术能力的提升 75

二、沟通能力的提升 76

三、自主学习能力的提升 77

四、信息处理能力的提升 80

五、合作能力的提升 80

六、社会适应能力的提升 83

第六章 职业礼仪 89

第一节 职业礼仪概述 89

一、职业礼仪内涵 90

二、职业礼仪原则 90

第二节 职业形象塑造 91

一、首轮效应 92

二、仪容礼仪 92

三、仪态礼仪 93

四、服饰礼仪 96

五、交谈礼仪 97

六、待人接物 99

第三节 职场礼仪规范 100

一、会面礼仪 100

二、求职礼仪 105

三、通讯礼仪 106

四、会议礼仪 107

第七章 职业交往 110

第一节 职业交往概述 110

一、职业交往内涵 111

二、职业交往原则 112

第二节 个性魅力打造 115

一、阳光心态 115

二、自信表现 116

三、迷人风度 117

四、言谈艺术 117

第三节 职场交往之道 119

一、与上司交往 119

二、与同事交往 120

三、与下属交往 121

四、与客户交往 121

第八章 创新素质 125

第一节 创新素质概述 125

一、创新素质内涵 126

二、创新素质构成 127

第二节 创新与大学生成人成才 129

一、创新是提升国家竞争力的必由之路 129

二、创新素质是社会和企业对人才素质的客观要求 130

三、创新素质是推动大学生健康成长的内在力量 131

第三节 创新能力开发 132

一、创新能力内涵 132

二、创新能力开发 134

第九章 创业素质 138

第一节 创业素质概述 138

一、创业素质内涵 139

二、创业者必备的品质 142

第二节 创业能力培养 147

一、专业技术能力 147

二、决策能力 148

三、经营管理能力 148

四、交往协调能力 149

五、创新能力 150

第三节 创业心理品质 151

一、强欲望 152

二、独立性 153

三、求异性 154

四、合作性 155

五、坚韧性 156

六、道德感 156

参考文献 160