情感营销行之有效的营销之道PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:周高华著
- 出 版 社:北京:电子工业出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787121170140
- 页数:230 页
STEP 1 如何设计出不能拒绝的巧克力 1
你不能拒绝的巧克力 2
首先让客户感到愉悦 7
注重客户的其他情感诉求 11
拒绝过度与奢侈的产品 15
全方位包围客户的产品组合 19
提供“令人亏欠的”额外服务 23
STEP 2 定位为温情打动客户心 27
梦想一样的产品定位 28
用情感替代概念 34
目的是创造出心灵感动 41
设计出一见钟情的产品包装 47
让情感商标成为“特别通行证” 52
理解客户生命中的重要时刻 58
STEP 3 除了咖啡还提供舒适环境 64
提供附加价值:除了咖啡还有舒适环境 65
打造舒适的购物环境(宜家王牌) 69
重新认识你的客户 75
提供让人信任的服务 80
打造非同一般的客户体验 85
互帮互助的会员体验 91
STEP 4 不卖产品,只营销情感 97
情感营销铸就耐克 98
永远不要“推销”产品 104
航空公司的情感价格 111
让情感成就促销 117
把握二次竞争的售后服务 122
芬必得和103个孩子的乡村教师 127
STEP 5 广告仿佛电话诉衷情 133
电话诉衷情 134
王婆卖瓜的时代已过去 140
用价值取代价格 146
营销大王的98%情感策略 153
让客户体验来取代广告 158
定位是平实的人情味 163
感动力创造购买力 169
公益广告取代企业宣传 174
STEP 6 情感公关——App1e说:“YES!” 179
苹果说可以 180
俘获人心的情感公关 186
温情的企业像一个人 192
是时候战略升级了 199
全员皆企业 208
李宁的国民情感式定位 213
王老吉的情感公关 218
像对客户一样重视员工 222
后记 227
- 《理智与情感》(英)简·奥斯丁著 2020
- 《情感教育与班集体建设细节故事》刘建庆主编 2019
- 《理智与情感 全译精装典藏版》(英)简·奥斯丁 2018
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《情感解剖图鉴》(日)苫米地英人 2019
- 《理智与情感》简·奥斯汀 2019
- 《当代流行歌曲与青少年情感认同》周兴杰著 2019
- 《21世纪市场营销系列教材 国际市场营销 第5版》王晓东 2019
- 《情感影响创造性思维的认知神经机制》李亚丹著 2019
- 《科特勒的营销哲学》陈姣著 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《通信电子电路原理及仿真设计》叶建芳 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《电子应用技术项目教程 第3版》王彰云 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017