企业资源规划 ERP原理与应用PDF电子书下载

第1篇基础篇 1

第1章企业资源规划（ERP）是管理和技术结合的产物 1

1.1全球经济环境 1

1.1.1全球经济的变革 1

1.1.2信息技术对企业管理的影响 3

1.2数字化企业 6

1.3ERP软件的产生基础 8

1.3.1企业对ERP的需求 8

1.3.2信息技术为ERP的产生提供了可能 9

1.4案例可口可乐公司的制胜武器 10

1.5习题 11

第2章ERP的由来 12

2.1订货点方法（ROP） 12

2.2物料需求计划（MRP） 13

2.2.1MRP产生的必要性 14

2.2.2物料清单的提出 14

2.2.3物料需求计划理论 15

2.2.4MRP的特点 16

2.3闭环MRP 17

2.3.1闭环MRP产生的必要性 17

2.3.2闭环MRP理论 17

2.4MRP-Ⅱ 19

2.4.1MRP-Ⅱ产生的必要性 19

2.4.2MRP-Ⅱ理论 19

2.4.3MRP-Ⅱ的特点 21

2.5企业资源规划（ERP） 22

2.5.1ERP产生的必要性 22

2.5.2ERP的定义 23

2.5.3ERP的特点 25

2.5.4ERP系统的构成 26

2.6ERP的新发展 27

2.7案例波司登公司的ERP网络分销实现精益管理 28

2.8习题 30

第3章ERP系统中常用的概念 31

3.1制造业的生产类型 31

3.2系统的基础数据 34

3.2.1几个基本概念 35

3.2.2企业基本资料库 45

3.3案例龙鼎电气公司的技术解决方案 46

3.4习题 47

第2篇功能篇 49

第4章ERP的基本功能模块 49

4.1基本功能模块概述 49

4.1.1企业物流模块 49

4.1.2企业生产模块 50

4.1.3财务模块 51

4.1.4供应链和客户关系模块 51

4.1.5其他模块 52

4.2基本功能模块的关联 52

4.3案例美的集团的系统模块 53

4.4习题 54

第5章企业物流模块 55

5.1库存的分类与作用 55

5.1.1库存分类 55

5.1.2库存的作用及弊端 56

5.2库存控制 56

5.2.1库存管理策略 57

5.2.2库存控制方法 58

5.3采购业务概述 61

5.4采购业务的作用 62

5.4.1采购模块的运作 62

5.4.2采购系统的效益 64

5.5销售类型与销售环境 64

5.6销售模块的组成及功能 65

5.6.1报价管理 66

5.6.2销售管理 67

5.6.3出退货管理 68

5.6.4销售分析 68

5.7案例钟表制造商的销售业务 68

5.8习题 70

第6章主生产计划（MPS） 71

6.1MPS的含义及其重要性 71

6.1.1MPS的定义 71

6.1.2MPS的作用 71

6.2粗能力计划 72

6.2.1粗能力计划的含义及作用 72

6.2.2粗能力计划制定的注意事项 72

6.2.3粗能力计划的制定过程 74

6.3MPS的展开 76

6.3.1主生产计划的逻辑模型 77

6.3.2主生产计划的计算过程 78

6.3.3主生产计划的平衡调整过程 80

6.4案例高和精工生产计划子系统实施案例剖析 81

6.5习题 82

第7章物料需求计划（MRP） 83

7.1MRP的定义及作用 83

7.1.1MRP的定义 83

7.1.2MRP的作用 84

7.2MRP的基本原理 85

7.2.1低阶码 85

7.2.2MRP的基本原理 86

7.3MRP的生成 88

7.3.1MRP逻辑模型 88

7.3.2MRP的计算 89

7.4案例三明重机ERP实施成功案例 93

7.5习题 94

第8章能力需求计划（CRP） 96

8.1CRP的定义及作用 96

8.1.1CRP的定义 96

8.1.2CRP的作用 96

8.2CRP的平衡 98

8.2.1CRP的计算 98

8.2.2CRP的平衡 101

8.3案例ERP电子行业解决方案 104

8.4习题 105

第9章车间管理与准时生产 106

9.1车间管理概述 106

9.1.1车间管理的任务 106

9.1.2加工单和派工单 107

9.1.3投入产出控制 109

9.2成组技术 110

9.3准时生产的特点 112

9.3.1拉式作业方式与推式作业方式 113

9.3.2反冲法核销成本 114

9.4准时生产的实现 115

9.4.1准时生产在ERP系统中的流程 115

9.4.2系统的实现 116

9.5案例准时生产管理在奥的斯的应用 117

9.6习题 120

第10章财务管理 121

10.1成本管理 121

10.1.1成本构成 121

10.1.2成本计算 122

10.2设备管理 126

10.2.1设备管理的内容 126

10.2.2设备管理的流程 127

10.3固定资产管理 127

10.3.1固定资产概述 127

10.3.2固定资产业务流程 128

10.4案例双鹤药业成功实施“成本管理” 130

10.5习题 133

第11章全面质量管理 134

11.1质量标准 134

11.2质量管理体系 136

11.2.1质量管理体系 136

11.2.2质量体系的建立 137

11.3全面质量管理 139

11.3.1全面质量管理原理概述 139

11.3.2全面质量控制 140

11.4习题 141

第12章供应链和客户关系 142

12.1供应链管理 142

12.1.1供应链管理的形成 142

12.1.2供应链管理的构造 144

12.1.3供应链管理信息平台 148

12.2客户关系管理 151

12.2.1客户关系管理的产生 152

12.2.2客户关系管理的功能 154

12.2.3ERP中客户关系管理（CRM）系统的实现 154

12.3案例聚焦客户和精细营销 156

12.4习题 157

第13章人力资源管理 158

13.1人事管理 158

13.1.1人事管理的意义 158

13.1.2人事管理的概念 158

13.2人员选聘与培训 160

13.2.1人员的选聘 160

13.2.2人员的培训 161

13.3人力资源测评与绩效评估 162

13.3.1人力资源测评 163

13.3.2绩效管理 163

13.4薪酬与福利管理 163

13.4.1考勤与薪资管理 163

13.4.2社会福利与保险管理 164

13.5案例长安汽车（集团）有限公司人事系统应用现状 164

13.6习题 166

第3篇实施篇 167

第14章ERP项目实施与业务流程再造 167

14.1项目管理的意义 167

14.1.1项目管理的重要性 167

14.1.2ERP项目管理实施过程 168

14.2项目实施的内容 168

14.2.1项目实施的系统调查与分析 169

14.2.2项目实施的决策与组织 170

14.2.3项目的针对性二次开发 171

14.2.4项目实施考评 172

14.3业务流程再造（BPR） 173

14.3.1BPR的概念 173

14.3.2业务流程分类 174

14.3.3BPR产生的背景和动力 174

14.3.4业务流程再造的原则 176

14.3.5业务流程再造的实施流程 178

14.4案例长城电脑BPR实施案例 179

14.5习题 182

第15章ERP软件综述 183

15.1国外软件供应商情况 183

15.1.1国外主要的ERP软件供应商简介 183

15.1.2国外软件供应商的优势 184

15.1.3我国企业在使用国外ERP软件时应注意的问题及规避方法 184

15.2国内ERP软件供应商 185

15.2.1国内主要的ERP软件供应商简介 186

15.2.2国内软件供应商的优势 187

15.2.3国内软件供应商的劣势 187

15.3ERP软件的选择 188

15.3.1国内外ERP软件比较 188

15.3.2选择ERP软件时应注意的问题 190

15.4案例一个德国软件巨头能够提供商业解决方案吗？ 191

15.5习题 193

第4篇技术篇 194

第16章ERP技术及构架 194

16.1ERP的模块结构 194

16.1.1ERP功能模块 194

16.1.2ERP系统分析方法 194

16.1.3ERP系统模块设计方法 196

16.2ERP的技术特点 197

16.3ERP的技术发展 198

16.3.1ERP发展的动力 198

16.3.2ERP系统发展趋势 198

16.3.3ERP系统技术平台的构造 199

16.4习题 202

第17章需求建模 203

17.1BPR与需求建模 203

17.2需求建模方法 203

17.2.1需求调研的主要方法 204

17.2.2需求调研的基本策略 205

17.3需求建模过程 206

17.3.1项目可行性分析 206

17.3.2系统项目建立 207

17.3.3决策方案分析 211

17.4习题 212

第18章数据建模 213

18.1数据模型 213

18.1.1数据模型的概念 213

18.1.2数据模型设计步骤 214

18.1.3逻辑数据模型 214

18.2实体关系图 215

18.2.1E-R图的基本构件 216

18.2.2实体间的关系 216

18.2.3扩充的实体关系模型 217

18.3数据字典 218

18.3.1数据字典的基本结构 218

18.3.2数据字典的重要性 219

18.4数据库管理 219

18.4.1数据库管理系统的功能 219

18.4.2数据库管理系统的特征 220

18.4.3数据库系统运行管理 220

18.5习题 223

第19章过程建模 224

19.1数据流和数据流图 224

19.1.1数据流的概念 224

19.1.2数据流图的特点 224

19.1.3数据流图的要素 224

19.1.4数据流图中常见的错误 225

19.1.5数据流图中的数据流 226

19.2数据建模的基本概念 227

19.2.1过程建模中的系统概念 227

19.2.2过程建模中的过程概念 227

19.2.3过程分解 228

19.2.4结构化英语和决策表 229

19.3过程建模中的外部代理 230

19.3.1外部代理的概念 230

19.3.2外部代理的内容 231

19.3.3数据流图中的外部代理 231

19.4过程建模中的数据存储概念 231

19.5逻辑过程建模中的事件划分 231

19.5.1事件划分的概念 232

19.5.2对用于事件驱动的过程建模策略图的解释 233

19.6构造过程模型 233

19.6.1上下文数据流图 233

19.6.2功能分解图 234

19.6.3事件响应或用例清单 234

19.6.4事件分解图 235

19.7习题 236

附录常用词汇英汉对照表 237

参考文献 247